Роберт Фитцпатрик. Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Книга учит, как правильно задавать вопросы для того, что бы получить максимально полезные ответы. В книге есть очень много примеров построения диалогов, даны советы как, где и когда проводить интервью.

Одна из самых больших ошибок, которые можно совершить при проведении интервью с пользователями — это задавать конкретные вопросы или спрашивать у пользователей прямое мнение о продукте. Гораздо полезнее позволить пользователям размышлять вслух и расспрашивать их об их потребностях или проблемах.

#развитие