Даниил Терентьев | Logym

Ясность

Офис одной очень уважаемой компании. Все выполнено с претензией на статус и роскошь. Даже молодой охранник у турникетов в безупречно чистом дорогом костюме и при галстуке.

Улыбчивые девушки модельной внешности вежливо и культурно просят у меня документ для оформления пропуска. Но, как бы я ни прикладывал пропуск к турникету, он не срабатывает.

Безупречный охранник с интересом наблюдает за моими попытками. Наконец, он подходит и доверительно сообщает:

«Посильнее ебаните, и все будет заебись».

Так и вышло.

Даниил

Система или среда

Для меня долгое время было загадкой, почему люди везде пытаются выстроить систему. И еще большей загадкой — почему это всячески поощряется.

Потом я понял, что система дает иллюзию предсказуемости, которая является сверхценностью. И в итоге система начинает замещать реальность.

При этом человек не может построить адекватную систему внутри общего знания, огромные масштабы которого он не может постичь при всем желании.

И сегодня я сформулировал для себя принцип самореализации: найди среду, чувствительную к тому, что тебе интересно, и контактируй с этой средой.

Без ожиданий, без планов, без системы. Выплескивай в эту среду свою повестку, и среда будет откликаться. Что это значит на практике?

Ходи среди людей и цепляйся с ними языками при любой возможности. И не стесняйся делиться повесткой. Настойчиво, но уместно и ненавязчиво.

Может, и кому-то из вас этот принцип окажется близким.

Даниил

Недовольство

Это мое обычное состояние после любого сложного разговора. Я всегда собой недоволен. Ведь меня посещает множество блестящих идей и острых ответов. Спустя полчаса.

Так и должно быть. В стрессе вы всегда отреагируете хуже, чем в спокойной обстановке. Потому что в критической ситуации вы опускаетесь до уровня подготовки, то есть автоматизмов.

Поэтому не ориентируйтесь на свое ощущение. Если разговор был стрессовый — после него вам наверняка придут идеи получше. Занимайтесь прокачкой своих автоматизмов.

Не упускайте возможности влезть в непростой разговор. Даже если в нем нет важности. Это возможность тренировки. И если вы не вывозите неважные разговоры, то вы и в важном обосретесь.

Да, я всегда собой недоволен. Но я знаю, что худшее, что я сейчас выдаю в самой стрессовой ситуации — это лучшее, что я бы выдал 10 лет назад в самой спокойной обстановке. И это результат постоянной работы.

Даниил

«Донести свою мысль»

Предположу, что с вами иногда не соглашаются. И попробую угадать, что в эти моменты вы начинаете подробно и обстоятельно рассказывать всю историю своей жизни и всю цепь рассуждений.

Ведь ваша мысль столь очевидна и ясна. И вам кажется, что если другой с ней не согласен, то вы просто плохо объяснили. Этот бедный другой просто вас не понял. Вам нужно лучше донести свою мысль.

Хочу вас огорчить. Тот, другой, все прекрасно понял. Он просто с вами не согласен. Потому что у него другая история жизни. И из одинаковых причин у вас с ним следуют совершенно разные следствия.

Вам кажется, что если вы объясните все риски, то другой откажется от своей затеи. Вот только ваш рассказ вызвал в нем удвоенный азарт. Потому что вы избегаете опасности, а он ищет драйв.

И вы, пожалуй, в чем-то правы. Если бы тот, другой, был вами и смотрел на мир вашими глазами, то он пришел бы к вашим выводам. Только зря вы думаете, что это произойдет от вашего рассказа.

Даниил

Если не получится

Я очень люблю наблюдать за препирательствами «получится» или «не получится». Обычно это происходит так.

В красном углу ринга гений-визионер с прорывной идеей. Он возмущен дремучестью и упрямством своего оппонента. И приводит множество аргументов, почему все получится.

В синем углу ринга умудренный пессимист. Он снисходительно наблюдает за бульканьем розовых соплей из противоположного угла. И обстоятельно объясняет, почему ничего не выйдет.

Эти двое могут препираться долго. Аргументы и остроумные выпады летят из обоих углов. Прочим участникам остается помалкивать в тоскливом ожидании, когда одного из соперников уволят.

Ирония в том, что подобные споры могут решиться с помощью единственного вопроса: а что будет, если не получится? Ведь умудренный пессимист редко сопротивляется из вредности.

Да, если все получится, то все в шоколаде, ура. Вряд ли кто-то сам себе враг и не хочет больше денег, славы и бананов. Но если всё сорвется по какой-нибудь самой нелепой причине, то что тогда?

Бывает, что «гении-визионеры» не хотят даже слышать о таком сценарии. Обычно это означает лишь одно: ставка очень высока. И тогда «умудренному пессимисту» нужно вести себя еще аккуратнее.

Если он просто будет сопротивляться, то в случае провала на него повесят всех собак. Дескать, он саботировал. Гораздо лучше согласиться, но продумать негативный сценарий лично для себя.

Даниил

Репутация

Знаете, как неприятно видеть успех тех, кого весь рынок считает бездарностью и дураком. На ком клейма ставить негде. Кто запорол все, за что брался. И все – как с гуся вода. И поневоле соглашаешься с печальным изречением: «В России плохая репутация жить не мешает, а хорошая – не помогает».

Можно сетовать на несправедливость мира, а можно попытаться разобраться в том, как устроена репутация. Почему многие талантливые люди прозябают в безвестности, а всякие недоумки вместо заслуженного пинка под зад получают многомиллионные офферы и кочуют с одного шикарного места на другое.

Я давно хотел начать писать на эту тему, а тут узнал, что замечательная Наташа Губарева из Яндекса вместе с Сашей Ложечкиным из Райффайзен Банка прочтут открытую онлайн-лекцию на тему репутации завтра в 19:00. Я точно пойду послушать и вам советую, регистрация здесь.

И, конечно, написанное выше не означает, что дебилы обречены на шикарную жизнь, а таланты – на китайскую лапшу по акции. И что первых никогда не настигнет заслуженная взбучка. Речь лишь о том, что понимание механизмов репутации зачастую куда больше влияет на успех, чем ваши знания, личные и профессиональные качества.

Настроение

Самым большим заблуждением в так называемых «деловых разговорах» становится убеждение, что на работе люди перестают быть людьми. Что вспыльчивый и обидчивый Олег Юрьевич растворяется в писке турникета. И на его месте образуется объективный и беспристрастный профессионал с большой буквы «П».

Все работает не так. Хуже того, чем выше позиция Олега Юрьевича, тем больше он может позволить себе человеческого. Вы потратили часы на подготовку презентации вашего проекта? Высморкайтесь. Его кошке потребовалось всего лишь на десять секунд уединиться с его любимыми ботинками, чтобы определить судьбу и вашего проекта, и всех других в этот день.

Вы пришли с предложением к финдиру Инне Александровне сократить расходы на пятнадцать миллионов рублей в год и недоумеваете, почему она к вам холодна? Во-первых, это для вас астрономическая сумма, а для нее – стоимость сумок в гардеробе. И это только прошлогодних. А, во-вторых, ваш причесон ей не нравится. И ногти вы забыли подстричь. И дел иметь с вами она не будет.

Еще раз: чем выше позиция, тем меньше человека интересуют все эти циферки и «рациональные аргументы». Он и так ежеминутно получает десятки предложений и идей, так чем вы собрались его удивлять? И он точно может позволить себе не иметь дел с теми, кто его не радует. И вам надо научиться думать в первую очередь именно о настроении людей, а не о собственных иллюзиях.

Даниил

Результаты опроса убедительно показывают, что, будь вы хоть П. М. Третьяковым, все эти ваши отмазки про «так хотел, так хотел» никакой ценности в глазах окружающих не имеют.

И даже если это правда, то все равно не поверят.

Пишите коротко и ясно: «Федор Михалыч, портрет зашибись, сочинения отличные, я в полном восторге. Как-нибудь загляну».

Летние интенсивы

За оставшееся лето я проведу еще два очных интенсива по сложным разговорам.

Каждый интенсив будет идти два полных дня с 10 до 18 часов в группе до 10 человек.

Проработаем проблемные установки, мешающие договориться, и продуктивные, позволяющие прийти к согласию.

Даты:

Суббота и воскресенье 11-12 июля, с 10 до 18 часов

Суббота и воскресенье 8-9 августа, с 10 до 18 часов

Чтобы получить программу и записаться, напишите админу на @logym_ru

Исцеление словом

Пусть это будет 5/10 история из челленджа #туттакоебыло, который давно закончился, но истории-то остались.

У нас в отделении лежал пациент с кишечной непроходимостью. Это очень неприятное состояние. Всё перепробовали – непроходимость не проходила. Ему уже назначили операцию. И последним барьером между ним и сложной многочасовой операцией оставалась она – сифонная клизма. Процедура крайне неприятная как для врача, так и для пациента. И право провести эту процедуру доверили мне, тогда студенту то ли третьего, то ли четвертого курса.

Доверие я оценил, а вот энтузиазма не испытывал. Тем более, что в прошлый раз во время этой процедуры мне попало говно в ухо. Но делать нечего. Стою посреди санитарной комнаты, жду пациента. Приходит очень милый пожилой дядечка. И по его беззаботному виду понятно, что он не имеет ни малейшего представления о том, что его ждет. К счастью, я вспомнил, что написано в первом пункте любой инструкции к медицинской манипуляции.

А написано там следующее: подробно объясните пациенту суть предстоящей процедуры. И, естественно, никто этого не делает. Но я был не таков. Поэтому, взяв в одну руку кувшин, а в другую полутораметровый шланг, я стал подробно объяснять дядечке пациенту, куда и зачем я сейчас буду этот шланг засовывать вводить. Дядечка слушал сосредоточенно. По ходу рассказа менялось не только выражение, но и цвет его лица.

Внезапно на нем отразилось сильнейшее волнение.

– Доктор, – воскликнул он, отирая пот со лба, – у меня, кажется, всё!

И сразу после этого загадочного возгласа он тут же, при мне, сел на унитаз и просрался.

Операция не понадобилась.

Не пренебрегайте инструкциями.

Даниил

Кто виноват?

Сколько бы я ни рассказывал о вреде шаблонов в коммуникации, шаблоны победят.

Ведь они делают то, чего в здравом уме не делает ни одно человеческое существо. Они с радостью принимают на себя ответственность за провал.

Если вы действуете по шаблону, то, даже если вы облажаетесь в девяти случаях из десяти, виноват будет шаблон, а не вы. Ведь вы все делали «правильно».

Если же вы действуете против шаблона, то, даже если девять раз все получилось, за десятую неудачу спросят персонально с вас. Пальцами натыкают и скажут: «Мы же говорили».

Поэтому люди предпочитают действовать по шаблону. Платят они за это временем, нервами и низкой конверсией в успех. И это называется «упорным трудом».

Даниил

Вагнер, Коппола и гаишник

Недавно спросил одного художника, что делает талантливого мастера успешным. И художник поделился историей.

В далекие 90-е они с приятелем превышали скорость в местности, где сеть не ловила и не ловит. Зато гаишники там ловили и ловят.

Гаишник их поймал и подошел для делового разговора. В это время в машине заиграл «Полет валькирий» композитора Рихарда Вагнера.

«О! — обрадовался гаишник. — Это из фильма, где классно рубят бошки!»

Художник растерялся. Он никак не ожидал, что Вагнер, умерший в 1883 году, писал музыку к фильмам, популярным среди сельских гаишников.

Оказалось, что речь шла про «Апокалипсис сегодня» Копполы. Там есть сцена, где «Полет валькирий» запускают в динамик с боевых вертолетов.

«Так вот, — объяснил мне художник, — в этом и есть гений Копполы. Он снял фильм, где одни увидят путешествие вглубь себя, а другие, как классно рубят бошки».

Иными словами, талантливая и успешная работа понятна и близка большому числу разных людей. Если вас «не понимают» — займитесь чем-то другим.

Эту историю мне рассказал Александр Полторак — писатель, сценарист и художник. Он создает графические романы по классическим произведениям.

Например, его графическая адаптация «Войны и мира» имела большой успех в США, Великобритании, Испании, Бразилии и Мексике.

Талантливый и успешный человек, в общем.

Даниил