«Зачем участвовать в премиях, если победителями становятся единицы?»
Этот вопрос чаще всего задают представители гостиничного бизнеса. По мнению Дмитрия Лапатина, CEO MICE-Connection, если конкурс построен правильно, он становится не соревнованием за награду, а серьезным инструментом стратегического развития бизнеса.
🤩Именно поэтому в этом сезоне Дмитрий вошёл в состав коллегии жюри Russian Hospitality Awards. Отели и поделился своим взглядом на ценность проекта.
Главное преимущество премии — многоступенчатая и независимая система оценки.
Прежде чем попасть на рассмотрение жюри, каждый отель проходит несколько этапов:
🤩 анализ отзывов гостей через платформу TrustYou;
🤩 проверку сервисных процессов с помощью тайных гостей и контрольных звонков;
🤩 профессиональную оценку членов жюри.
По сути, участники получают независимый аудит своих процессов, объективную обратную связь от практиков рынка и экспертную оценку, стоимость которой в формате коммерческого консалтинга может исчисляться сотнями тысяч рублей.
Особенно важно, что в этом году премия делает акцент не только на качестве сервиса, но и на смыслах, уникальности и культурном коде территории. Возвращаются сильные профильные номинации, а также появляются новые критерии оценки, отражающие современные тренды индустрии гостеприимства.
🤩 Приём заявок открыт с 1 по 21 августа.
Удачи всем участникам — будем рады увидеть сильнейшие проекты индустрии!
Этот вопрос чаще всего задают представители гостиничного бизнеса. По мнению Дмитрия Лапатина, CEO MICE-Connection, если конкурс построен правильно, он становится не соревнованием за награду, а серьезным инструментом стратегического развития бизнеса.
🤩Именно поэтому в этом сезоне Дмитрий вошёл в состав коллегии жюри Russian Hospitality Awards. Отели и поделился своим взглядом на ценность проекта.
Главное преимущество премии — многоступенчатая и независимая система оценки.
Прежде чем попасть на рассмотрение жюри, каждый отель проходит несколько этапов:
🤩 анализ отзывов гостей через платформу TrustYou;
🤩 проверку сервисных процессов с помощью тайных гостей и контрольных звонков;
🤩 профессиональную оценку членов жюри.
По сути, участники получают независимый аудит своих процессов, объективную обратную связь от практиков рынка и экспертную оценку, стоимость которой в формате коммерческого консалтинга может исчисляться сотнями тысяч рублей.
Особенно важно, что в этом году премия делает акцент не только на качестве сервиса, но и на смыслах, уникальности и культурном коде территории. Возвращаются сильные профильные номинации, а также появляются новые критерии оценки, отражающие современные тренды индустрии гостеприимства.
«Если вы уверены в качестве своего продукта и готовы к профессиональному диалогу, участие в Russian Hospitality Awards — это возможность проверить себя, получить независимую оценку и увидеть новые точки роста», — отмечает Дмитрий Лапатин.
🤩 Приём заявок открыт с 1 по 21 августа.
Удачи всем участникам — будем рады увидеть сильнейшие проекты индустрии!