Миллион в почтовом ящике: канал об email-маркетинге

Аудит рассылки академии коучинга

Сегодня у меня на разборе приглашение на вебинар от академии коучинга 👆 Как и всегда, для начала попробуйте найти в письме ошибки самостоятельно, а потом сравните свой список с моим. Поехали!

1️⃣ Обратили внимание, что и в заголовке поста, и в первом абзаце я пишу про "академию коучинга". А вот сможете ли вы найти это название в письме? Я не смог, пришлось лезть на сайт. А из самого письма вообще непонятно, что это за академия такая. Стоило бы добавить.

2️⃣ Популярный косяк с персонализацией: если в базе нет имени (моего, видимо, не оказалось) вместо него в письме будет просто пустое место. Это и некрасиво, и отдаёт неуважением к читателю. Так себе начало общения получается.

3️⃣ Текст плохо форматирован. Первый абзац оторван от фраз после него, хотя они явно связаны по смыслу. В списке нет пробелов после эмодзи. Короткие абзацы на одну строку меняются кирпичами на 4. Много капса, много выделений. Короткие тире вместо длинных. Смотрится некрасиво.

4️⃣ Первые 2 кнопки не похожи на кнопки. Первую ("Да, это про меня") я вообще за кнопку не принял: думал, просто текст выделили цветом. Не стоит так делать: людям должно быть понятно, куда именно нажимать. Ну и ужасный капс можно было бы исключить.

5️⃣ Первая кнопка ещё и размещена нелогично. Стоило поменять её местами с абзацем, который идёт прямо перед ней: там она смотрелась бы уместно. А тут такое ощущение, что её просто случайно поставили не туда.

6️⃣ Второй список не до конца перекликается с первым, хотя по первым пунктам казалось, что он должен был его раскрывать. Будет логично для начала дать список ошибок, а потом объяснить, к чему они ведут. Но почему-то это не довели до конца.

7️⃣ Связь между приглашением на вебинар и всем предыдущим текстом тоже получилась слабой. "Ожидание удерживает вас... А мы приглашаем на вебинар". Зачем мне этот вебинар? Чем он мне поможет? Да, про это пишут дальше, но зарегистрироваться-то мне предлагают уже сейчас.

8️⃣ Последний список — самая важная часть письма, и при этом слабее всего оформленная: не выделены главные мысли, обычные тире вместо буллетов, основная идея вебинара не привлекает внимание. А ведь на вебинар идут за тем, чтобы справиться с проблемой, а не просто узнать про неё.

9️⃣ Есть ощущение, что в конце письма просто начали спешить с подготовкой: что за подвешенный список в конце, почему нет никакого вывода, призыва, никакого логичного окончания? Просто написали дату и время — и всё, конец письма?

🔟 Обратили внимание, как странно оформлен подвал письма? Вся информация, начиная от даты вебинара и заканчивая значком копирайта, выровнена по левому краю. Почему было не распределить её по всей ширине страницы? Зачем этот огромный столбец?

Простое оформление — вовсе не значит "плохо". Плохим его делают ошибки, вроде тех, которые собраны в этом письме. Такое ощущение, что это просто недоделанный черновик, который решили отправить под девизом "И так сойдёт!" А какие ошибки нашли вы? Поделитесь в комментариях 👇

#практика #аудит

Аудит рассылки школы сыроделия

Захотелось разобрать что-нибудь вкусное — отыскал для вас письмо от школы сыроделия 👆 Получил я его больше недели назад, так что на даты курсов внимания не обращайте. Как и всегда, для начала попробуйте найти ошибки самостоятельно, а потом сравните свой список с моим. Поехали!

1️⃣ Тема классная, мне понравилась. А вот логотип на баннере такой, что текст на нём прочитать невозможно. Лучше было бы оставить только картинку — всё равно разницы никакой.

2️⃣ Смущает текст на баннере. Во-первых, когда капсом написано всё, смысла в капсе никакого нет: всё равно он ничего не выделяет. Во-вторых, смущает разница в заголовках. Почему в одном — название сыра в кавычках, а в другом — нет? Почему в одном готовим, а в другом — просто сыр?

3️⃣ Приветствие есть, это отлично. А вот к тексту вопросы: как первый абзац сочетается со вторым? "Я часто делюсь с вами... А есть те..." Кто — те? Где они есть? Почему было не написать, что "Мне часто пишут" или "Во время вебинаров меня спрашивают..." Без конкретики эта фраза разрушает доверие.

4️⃣ Список мифов очень странный. Если человеку хочется чего-то нового — в чём тут миф? Или что у человека нет оборудования — это миф? Но если первый пример я совсем не понял, то во втором просто написано коряво, имелось в виду "Для варки сыра нужно специальное оборудование", видимо.

5️⃣ Есть вопросы по форматированию: то пробел потеряли после эмодзи, то огромный кирпич текста вставили, то сразу 3 строки подчеркнули (самих не смутило, как это выглядит?), то выделили большую часть ответа, вместо основной мысли, то эмодзи убежал на отдельную строку. Ну некрасиво же.

6️⃣ И по тексту — вопросы: если после "нужна" идёт перечисление, то и писать стоит "нужны", "молоко" повторяется 3 раза за один абзац. Про сочетание уже писал в начале: "можно научится в любом возрасте... и мы это практикуем" — что именно, учитесь? Или всё же обучаете?

7️⃣ Непонятно, для кого это письмо: то ли для тех, кто пока что ничего не умеет, то ли для тех, кто "давно варит сыр". Идеально было бы разделить получателей на 2 сегмента, но если такой возможности нет — то хотя бы не смешивать все доводы в одну кучу.

8️⃣ Это не совсем ошибка, но меня смутило: почему-то предлагают записаться на 2 урока сразу. А если я хочу или могу попасть только на один? Тем более что первый урок явно для новичков, а второй — для более опытных? Стоило сделать отдельные кнопки для записи на каждый из уроков.

9️⃣ Подпись смотрится странно: во всём письме шрифт крупный, даже в подвале, и только в подписи — совсем мелкий. И это при том, что в остальном блок совершенно пустой, так что место экономить никакого смысла не было.

Задумка у письма хорошая, а вот воплощение — на троечку. Особенно подкачал текст, его точно стоит как следует доработать. А какие ошибки нашли вы? Поделитесь в комментариях 👇

#практика #аудит

Аудит рассылки платформы по развитию soft skills

Решил разобрать письмо, которое попало вчера в мой ящик одним из первых 👆 Всегда было интересно, что же такое важное присылают мне с утра пораньше. Как и всегда, для начала попробуйте найти в письме ошибки самостоятельно, а потом сравните свой список с моим. Поехали!

1️⃣ Ни приветствия, ни обращения, ни представления — ни-че-го. Кто пишет, кому, зачем — непонятно. И ладно бы дальше шёл каталог товаров, но там — текст, много текста. Возможно, расчёт был на то, что он зацепит, и оторваться от чтения уже не получится?

2️⃣ Но к тексту тоже есть вопросы: заход "Пятница. Середина рабочего дня" во вторник выглядит странно. "Большинство людей делает одно и то же" — а что делает-то? Думает? Говорит? "И вот чем это чревато" — что именно? И таких вопросов много: ощущение, что часть текста просто пропала.

3️⃣ Оформление получилось неоднородным: размеры шрифта скачут, причём за первые 3 абзаца мы видим 3 разных размера, во втором выделенном блоке — снова 3, но уже не таких же. Такую лесенку тяжело читать.

4️⃣ Первая кнопка расположена совершенно нелогично, после цитаты: про стресс речи ещё толком не было, а нам уже предлагают научиться его снижать. Зачем там эта кнопка — хотелось поставить её в начале письма? Тогда стоило и начать с чего-то, что можно было закончить призывом к действию.

5️⃣ Зато до следующей кнопки — практически всё письмо. Хотя в некоторых местах наличие призыва напрашивается: например, после блока "Стресс нельзя только терпеть" кнопка "Научиться снижать стресс" смотрелась бы намного органичнее, чем сейчас.

6️⃣ Блок с информацией о курсе никак не связан со всем, что было до него. Да, формально всё письмо должно подводить нас к покупке курса, но самого перехода нет, поэтому и плашка смотрится как рекламный блок, а не логичное продолжение предыдущего текста: её хочется пропустить.

7️⃣ И третья кнопка — снова не в тему. Вы уже провели презентацию курса, рассказали про его особенности, назвали стоимость и дату старта — зачем стесняться, почему прямо не предложить купить курс? Конец письма, никаких намёков уже не нужно, можно прямо продавать.

8️⃣ Последние кнопки в письме смотрятся так, будто их просто добавили для количества. Неужели нельзя было оформить их поинтереснее, сделать к ним какую-то подводку? В конце концов, поместить их в отдельный блок в подвале?

9️⃣ Кстати, про подвал: его тут практически нет. И не попрощались, и так и не написали, от кого, собственно, это письмо. А если я не обратил внимание на отправителя или в принципе забыл, что это за "4Brain" — я об этом могу узнать только на сайте?

🔟 А ещё в письме есть спам-слова ("скидка", "работа"), повторы ("стресс", "задача", "помогают" и т.д.), некорректные формулировки ("восстанавливаться до полного выгорания"). В общем, не хватило редакторско-корректорской работы.

В целом — оформление у письма приятное и видно, что над текстом работали. Вот только как будто не хватило специалиста по email-маркетингу, чтобы довести до ума результат усилий копирайтера и дизайнера — а жаль. А какие ошибки нашли вы? Поделитесь в комментариях 👇

#практика #аудит