❗️
Вниманию абонентов, планирующих поездки в ЛНР после 1 октября ❗️
Уважаемые абоненты!Планируя поездки в Луганскую Народную Республику, убедитесь, что ваша SIM-карта обновлена, и содержит актуальный IMSI-префикс — 25097.
SIM-карты со старым IMSI-префиксом (25599) не будут регистрироваться в сетях луганского оператора (ООО «МКС»)
с 1 октября 2024 года.Проверить,
нужно ли обновить вашу SIM-карту, поможет USSD-запрос
*180#:❌ если по запросу высветится статус "роуминг
доступен" - обновление
не требуется;
✅ если «роуминг
недоступен» -
обновите SIM-карту.
Обновить SIM-карту можно самостоятельно —
в личном кабинете абонента перейдите в раздел «Настройки» - «Настройка SIM для доступа к национальному роумингу», и следуйте инструкции. Выполнить процедуру можно только
в зоне покрытия «Феникс» - в ДНР, Запорожской или Херсонской области.
Если вы попробовали, но что-то не получилось, вы можете подать заявку на обновление SIM-карты в
чат-боте «Мой Феникс», на линии 411 или в
Центре обслуживания абонентов (в городах присутствия).
Если провести процедуру
не получается, обратитесь в Центр обслуживания абонентов, где
вам заменят SIM-карту бесплатно и с сохранением абонентского номера.
Если вы пользуетесь мобильным интернетом — после процедуры настройте точку доступа (пропишите APN: internet) и перезагрузите ваше мобильное устройство.
Инструкция по настройке мобильного интернета для разных операционных систем и устройств есть на нашем сайте:
https://phoenix-dnr.ru/mobile-settings.phpС уважением, ваш "Феникс".