Общественная потребительская инициатива


Channel's geo and language: Russia, Russian


Общественная потребительская инициатива. Вы можете быть зрителем, следящим за уловками мошенников из первого ряда, или активистом, участвующим в борьбе вместе с ОПИ. РКН: https://clck.ru/3H5pW2 #5BK93

Зарегистрирован в РКН
Related channels  |  Similar channels

Channel's geo and language
Russia, Russian
Statistics
Posts filter


🏦 ВЦИОМ: большинство опрошенных пользуются несколькими банками

Аналитический центр ВЦИОМ изучил, как интернет-активные россияне пользуются банковскими услугами.

Среди опрошенных клиентов 54% обслуживаются в двух или трёх банках, 32% — в четырёх и более. Одним банком ограничиваются 14%. При этом регулярно пользуются услугами нескольких банков 48% участников исследования.

Значительную роль играют цифровые сервисы: 76% опрошенных активно используют мобильное приложение или интернет-банкинг, а 62% предпочитают решать банковские вопросы дистанционно.


🛒 Маркетплейсы с 1 октября: что изменится для покупателей

С 1 октября вступает в силу закон о платформенной экономике. Новые требования распространятся на крупные маркетплейсы, классифайды, сервисы доставки и другие площадки, включённые в специальный реестр.

Что изменится:

— перед размещением товара площадка проверит сведения о продавце, сертификатах, лицензиях, регистрации и обязательной маркировке по государственным системам и реестрам;

— товары без необходимых документов, регистрации или маркировки не должны допускаться к размещению;

— в карточках должны быть указаны сведения о продавце, разрешительных документах и маркировке товара;

— покупатель сможет через интерфейс площадки направить продавцу требование о возврате денег, замене товара или устранении недостатков;

— маркетплейс должен прямо сообщать, является ли он продавцом товара или только посредником.

Новые карточки будут проверять до публикации, ранее размещённые — в течение 180 дней. Актуальность сведений площадки должны подтверждать не реже одного раза в десять рабочих дней.

Для покупателей это означает более прозрачные карточки товаров и понятный механизм предъявления претензий. При этом ответственность за товар по общему правилу по-прежнему несёт продавец.


30 сентября состоялось очередное заседание Общественного совета при Роспотребнадзоре, где обсудили актуальные вопросы, включая анализ правоприменительной практики нормативных актов в сфере защиты прав потребителей, вступивших в силу в 2026 году, эффективность общественного контроля и меры по борьбе с теневым рынком бытовых услуг

В ходе заседания были рассмотрены отдельные аспекты применения статьи 45 Закона РФ «О защите прав потребителей». Она дает право общественным объединениям:
• проводить независимые экспертизы качества товаров и услуг;
• осуществлять мониторинг соблюдения прав потребителей;
• передавать выявленные нарушения в органы надзора.

В рамках общественного контроля используются такие инструменты, как проверка маркировки товаров, мониторинг интернет-площадок, анализ результатов контрольных мероприятий, лабораторные исследования, а также консультирование граждан и информирование через СМИ. Эти меры позволяют выявлять недобросовестные практики, при этом сами мероприятия общественного контроля не предполагают принуждения, но способствуют оперативной идентификации проблемных сегментов рынка.

По итогам заседания решено продолжать поддерживать инициативы общественного контроля в сфере защиты прав потребителей и способствовать дальнейшей реализации подобных мероприятий.

Также был обсужден вопрос борьбы с теневым рынком бытовых услуг, который охватывает деятельность лиц, оказывающих потребителям различные услуги без государственной регистрации, обязательной лицензии или предоставления достоверных сведений о себе.

Среди недобросовестных практик выделены:
• имитация официальных сервисных центров;
• завышение стоимости и удержание техники;
• дистанционные мошеннические схемы;
• навязывание дополнительных работ;
• оказание дезинсекционных услуг без лицензии;
• сокрытие сведений об исполнителе.

В целях противодействия таким нарушениям разрабатываются конкретные меры, включая ужесточение штрафов за навязывание услуг, обязательное лицензирование деятельности по дезинсекции и дератизации, обновление правил бытового обслуживания и усиление контроля за исполнителями.

Потребителям рекомендуется тщательно проверять информацию об исполнителе, требовать письменный договор, согласовывать стоимость работ заранее и сохранять платежные документы. По итогам заседания решено содействовать распространению рекомендаций и информации для защиты потребителей и противодействия теневому рынку бытовых услуг.


💵 Вывоз наличных рублей: что учесть перед поездкой

Президент подписал указ, устанавливающий для граждан лимит на вывоз наличных рублей — 1 млн рублей. Правило касается поездок в Белоруссию, Казахстан, Армению, Киргизию, Азербайджан, Таджикистан и Узбекистан.

Вывезти более крупную сумму можно: для этого необходимо воспользоваться международным аэропортом из перечня правительства и иметь заверенные банковские выписки, подтверждающие снятие денег со своего счёта или вклада, либо другие предусмотренные документы.

Для юридических лиц и ИП такой порядок применяется независимо от суммы.

При нарушении правил у граждан изымается сумма сверх 1 млн рублей, у компаний и ИП — вся вывозимая сумма.

Перед поездкой с крупной суммой наличных стоит заранее проверить аэропорт вылета и подготовить документы.


🚭 ОПИ предложила запретить производство, ввоз и продажу вейпов по всей России

«Общественная потребительская инициатива» обратилась в правительство, Минфин и Минздрав с предложением разработать соответствующий законопроект.

В ОПИ считают, что региональные ограничения не решают проблему: продукция может поступать из субъектов, где её продажа разрешена. Единый федеральный запрет позволит устранить этот разрыв и усилить защиту здоровья населения, прежде всего подростков.


Forward from: РИА Новости
Активы немецкой торговой сети Metro в России передали во временное управление АО "УК Торг Рус" - соответствующий указ подписал Путин.

🔹 Подписаться / Мы в "Максе"


💊 Импортные БАДы: что изменится для покупателей

С 2 октября пошлина на БАДы в потребительской упаковке из недружественных стран увеличится с нынешних 10–20% до 35%. Исключение предусмотрено для Венгрии и Словакии. Новые  ставки будут действовать по 31 декабря 2027 года.

По словам эксперта RNC Pharma Николая Беспалова, под новые пошлины попадает продукция известных марок, включая Solgar, «Бак-Сет» и «Детримакс». Запрет на эти добавки не вводится — меняются условия их ввоза.

Пошлина 35% не означает такого же роста цен на полке. Опрошенные изданием эксперты оценивают возможное подорожание затронутых импортных добавок в 10–15%. Часть дополнительных расходов поставщики могут компенсировать, например, сокращением рекламы.

Единого повышения цен на все БАДы решение не устанавливает. Изменение стоимости конкретной упаковки будет зависеть от происхождения продукции и решений участников рынка.

Роспотребнадзор рекомендует покупать БАДы у официальных поставщиков и проверять госрегистрацию. Перед покупкой отсканируйте код в приложении «Честный знак»: оно покажет производителя, срок годности и предупредит о несоответствиях.


💄 Продажи косметики онлайн растут: как проверить товар

Маркетплейсы остаются одним из главных каналов продажи косметики. По данным Easy Commerce, в первом полугодии 2026 года продажи в категории «Красота» выросли на Ozon на 70%, на Wildberries — на 37%.

Наибольший объём приходится на женскую уходовую косметику. Активно растут также продажи средств для макияжа, парфюмерии и мужской косметики. При этом 66% покупателей готовы попробовать незнакомый бренд при наличии хороших отзывов и качественных фотографий.

Покупая косметику на маркетплейсе, при получении товара обратите внимание на код Data Matrix. Его можно отсканировать в приложении «Честный знак», чтобы сверить сведения о продукции и производителе, проверить статус кода и легальность товара, а также снизить риск покупки фальсификата.

Такая проверка уже доступна для уходовой и декоративной косметики, средств для волос и бритья, дезодорантов, зубных паст, мыла и ряда моющих средств. Парфюмерия маркируется с 2020 года.

Также следует убедиться, что на упаковке на русском языке указаны состав, срок годности, условия хранения, изготовитель, страна производства и импортёр.

С 1 октября маркетплейсы начнут сверять информацию о маркируемых товарах в карточках с системой «Честный знак». Карточки без необходимых сведений должны быть скрыты или удалены. Для ранее размещённых товаров предусмотрен переходный период — 180 дней.

Новые правила должны повысить прозрачность онлайн-продаж и упростить покупателям проверку косметической продукции.


🌐 Для зарубежных онлайн-покупок предложили единые налоговые правила

Минфин предложил с 2027 года ввести НДС 22% на товары, приобретаемые через зарубежные интернет-площадки. Налог будут перечислять маркетплейсы — покупателям не потребуется самостоятельно рассчитывать и оформлять платежи.

Также для посылок стоимостью до €200 предлагается установить таможенный сбор 100 рублей.

Инициатива направлена на выравнивание условий для российских и иностранных продавцов, развитие внутреннего рынка и повышение прозрачности онлайн-торговли. Порядок введения и возврата НДС при отказе от покупки ещё предстоит определить.


❗️В детских смесях NESTOGEN выявили нарушения состава

Роспотребнадзор обнаружил несоответствия по физико-химическим показателям в смесях NESTOGEN 1 и NESTOGEN 2 компании «Нестле Россия».

Исследование NESTOGEN 1 показало, что витамина А в продукте почти в четыре раза меньше, чем указано на упаковке, витамина Е — более чем в два раза. Существенно ниже заявленного оказалось и содержание йода. При этом количество отдельных жирных кислот, напротив, значительно превышало данные маркировки.
Схожие нарушения выявлены в смеси NESTOGEN 2.

Роспотребнадзор вынес предостережение и рекомендовал усилить контроль за производством детского питания.

Сейчас в России уже проходит добровольный эксперимент по маркировке молочного детского питания для детей до трёх лет в системе «Честный знак». Полная цифровая прослеживаемость позволит оперативно устанавливать путь каждой упаковки, выявлять конкретные проблемные партии и при необходимости быстрее ограничивать их оборот и организовывать отзыв продукции.


✈️ Авиакомпании могут обязать обмениваться «чёрными списками» пассажиров

Правительство поддержало при условии доработки законопроект о дополнительных мерах борьбы с авиадебоширами.

Предлагается обязать перевозчиков передавать друг другу сведения о пассажирах, нарушивших порядок на борту. Правила ведения реестров и обмена данными должен установить Минтранс.

Также планируется расширить основания для отказа в продаже билета и ужесточить ограничения для повторных нарушителей. Если законопроект примут, «чёрный список» одной авиакомпании фактически сможет действовать и у других перевозчиков.


💵 ЦБ усилит контроль за происхождением наличных

Банк России готовит новые рекомендации для банков по проверке наличных, которые клиенты вносят на счета. Они коснутся физических и юридических лиц, а также операций по обмену валюты.

Регулятор подчеркивает: речь идет не об ограничении использования наличных, а о более внимательной проверке средств неустановленного происхождения. Конкретные критерии пока не опубликованы.

Для клиентов практический смысл прост: происхождение крупной или нетипичной суммы должно быть понятным и при необходимости подтверждаться документами.


Forward from: Правительство России
Video is unavailable for watching
Show in Telegram
QR-код на упаковке: как цифровой паспорт товара делает рынок безопаснее

Вице-премьер – глава аппарата Правительства Дмитрий Григоренко доложил Президенту Владимиру Путину об эффектах системы маркировки товаров.

Главное:

✅Маркировка работает уже 10 лет. Уникальный код позволяет проследить весь путь товара от производителя до кассы и проверить его легальность, срок годности и другую информацию.

✅Обязательная маркировка действует для 39 товарных групп, еще для 13 идут эксперименты.

«Маркировка – это не просто борьба с контрафактом. Это безопасность для человека, честная конкуренция для бизнеса», – сказал Дмитрий Григоренко.


▶️Какой эффект дала маркировка:

✔️Из тени вышли 22 производителя мясных консервов.
✔️Рынок косметики и бытовой химии обелился в 3 раза.
✔️Выявлено более 800 т нелегальной молочной продукции.

▶️Как работает на практике:

✔️Разрешительный режим на кассе, сигнализирующий, что товар просрочен или отозвана лицензия. В 2025 году на кассах России заблокировано 2,3 млрд единиц некачественной продукции, запрещенной к продаже.

✔️Блокировка опасной продукции. По решению Роспотребнадзора с продажи сняли 6 млн упаковок БАДов с литием.

✔️Контроль нового уровня. Маркировка интегрирована с системами 18 ведомств. На основе данных разработано 64 индикатора риска нарушения обязательных требований. Эффективность проверок по ним – более 95%.

📲Следующий шаг – дальнейшая интеграция с государственными системами, в том числе подключение к системе подтверждения ожидания товаров.

🇷🇺 Подписаться на Правительство России в MAКС


Онлайн-торговля алкоголем глазами потребителей

Вопрос легализации дистанционной продажи алкоголя обсуждается уже несколько лет. Отношение потребителей к этой перспективе показал опрос "Ромир", проведенный в конце лета.

56% респондентов не одобрили возможное нововведение. Чаще против высказывались женщины и люди старше 60 лет.

Главное опасение связано с доступностью спиртного для несовершеннолетних — на этот риск указали 56% противников инициативы. Еще 51% опасаются увеличения потребления алкоголя, а 49% — роста его доступности и популяризации. Возможное увеличение продаж поддельной продукции в интернете беспокоит почти 46% опрошенных, не поддержавших новый формат торговли.

Прямой запрет на дистанционную продажу алкоголя действует с 2007 года.


↩️ ОПИ и другие общественные объединения потребителей выступили против ограничения возврата онлайн-покупок

Минэкономразвития подготовило законопроект, меняющий правила возврата товаров, приобретённых в интернете. Поправки позволяют установить категории товаров, от которых нельзя будет отказаться даже до получения, в том числе при предоплате. Возврат через пункт выдачи предлагается согласовывать с продавцом, с покупателя смогут удерживать расходы на доставку при отказе от заказа, а при бесконтактной доставке на него может быть перенесён риск утраты или повреждения товара.

В защиту прав покупателей выступила «Общественная потребительская инициатива» и другие общественные организации. В ОПИ отмечают, что поправки заметно ограничивают права потребителя при онлайн-покупке товаров по сравнению с действующим регулированием.

ОПИ отдельно отмечает, что приложенный к проекту отчет об оценке регулирующего воздействия и расчёт затрат не содержат оценки последствий для десятков миллионов потребителей.

Организация предлагает скорректировать или исключить спорные положения.

Согласно позиции ОПИ, бороться со злоупотреблениями возвратами следует адресно — устанавливая требования к сохранности товара и меры в отношении недобросовестных покупателей, а не ограничивая права всех потребителей.


Схожую позицию заняли Московское общество защиты потребителей, Союз потребителей Татарстана, Красноярское общество защиты прав потребителей и другие общественные объединения. Общественники предупреждают, что у продавцов может снизиться заинтересованность в достоверном описании товаров, поскольку риски несоответствия покупки ожиданиям будут переложены на покупателя.

Особо подчеркивается, что действующее сейчас сбалансированное регулирование, которое предлагается демонтировать, позволило рынку электронной торговли вырасти за последние 5 лет в 7,5 раз, достигнув отметки 12 трлн рублей.


Forward from: Раньше всех. Ну почти.
⚡️Путин подписал указ о передаче российских активов французского ретейлера Auchan и швейцарской продовольственной корпорации Nestlé во временное управление компании «Л.Е.В. Менеджмент»


Forward from: Честный ЗНАК breaking news
👍 Маркировка помогает бороться со скимпфляцией

Об этом председатель общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов рассказал в программе «Мы в курсе» на «Царьграде».

💡 Скимпфляция - это практика, когда производитель заменяет ингредиенты на более дешевые, сохраняя прежнюю цену товара. В результате покупатель видит на полке привычный товар, но может даже не догадываться об ухудшении качества.

По словам Павлова, если изменение состава честно отражено на упаковке - нарушения здесь нет: производитель имеет право менять рецептуру, если сообщает об этом покупателю. Проблема начинается там, где подмена компонентов скрыта от потребителя.

🗯 «У нас очень большие успехи демонстрируются в плане борьбы с фальсификацией молочной продукции. Но есть другие сферы, например, те же самые колбасные изделия, где регулярно обнаруживаются какие-нибудь незаявленные компоненты, подмена сырья, недостаточное качество сырья. И все это, конечно, скрыто от потребителя», - отметил Павлов.


По его словам, бороться с такими нарушениями помогают системы маркировки и прослеживаемости продукции, а выявленные нарушения позволяют оперативно ограничивать продажу товара.

👌 Успех в молочной отрасли во многом обеспечила маркировка: система «Честный знак» интегрирована с ФГИС «ВетИС», что позволяет сопоставлять данные об объемах сырья и готовой продукции. Если при вводе товара в оборот система фиксирует недопустимое расхождение, сведения о вводе такой продукции не принимаются.

За время работы этого механизма уровень несоответствий между объемами сырья и готовой молочной продукции снизился с 30% в январе 2022 года до 0,002% в ноябре 2025-го.

📲 Ссылка на канал в MAX 👈

ЧЗ breaking news


❗️ФНС усиливает контроль за выручкой общепита

Налоговая служба усиливает контроль за денежными потоками предприятий общепита. Применяются автоматическая сверка счетов-фактур, контроль онлайн-касс, маркировки товаров и движения денежных средств.

В зоне повышенного внимания находятся кафе, рестораны и службы доставки. Налоговые органы могут сопоставлять официальную выручку с загрузкой зала, объёмом закупок, численностью сотрудников и заказами через агрегаторы. Расхождения могут стать поводом для проверки.

Среди распространённых нарушений юристы называют неучтённую выручку мимо кассы, выдачу пречека вместо фискального чека, переводы на карты физических лиц, занижение суммы в чеке, использование кассы другого юридического лица и искусственное разделение единого ресторанного бизнеса между несколькими ООО и ИП.


🍽 ОПИ предложила изменить требования к панировке

«Общественная потребительская инициатива» обратилась к правительству с предложением пересмотреть состав панировочных систем и способы приготовления такой продукции.

Сегодня основой панировки преимущественно служат рафинированная мука и крахмал. При жарке покрытие впитывает масло, повышая калорийность продукта. Использование запекания и конвекции вместо фритюра позволит уменьшить количество масла, снизить температуру приготовления и риск образования канцерогенов.

ОПИ предлагает отказаться от фритюра и жарки панированных продуктов в общепите, а также от предварительного фритюра при производстве полуфабрикатов. Отдельное предложение касается запрета такой продукции в детском питании.

Для новых рецептур предлагается использовать нут, овёс, пищевые волокна, отруби и амарант, а для продукции с панировкой — установить требования к дополнительному информированию потребителей.

По оценке ОПИ, панировка применяется до 25% мясных и рыбных полуфабрикатов. Задача — сохранить востребованную продукцию, улучшив её состав и технологии приготовления.

Обращение направлено в Минсельхоз и Минпромторг для подготовки отзывов.


🛡️ Анна Попова рассказала Владимиру Путину о результатах цифровой маркировки

Владимир Путин встретился с главой Роспотребнадзора Анной Поповой. Они обсудили подготовку к сезону гриппа, защиту прав потребителей, развитие «Санитарного щита», медицинские разработки и международное сотрудничество.

Отдельной темой стала цифровая маркировка. Разрешительный режим на кассах блокирует продукцию с истёкшим сроком годности или отсутствующую в общей базе.
«У нас 862 миллиона единиц с истёкшим сроком годности кассы не пропустили. Некачественный товар, небезопасный, не поступил к потребителю. Очень сильный инструмент», — сообщила Анна Попова.

Ещё одно важное направление — использование маркировки для формирования более осознанного питания. В приложении «Честный знак» покупатель может увидеть информацию о содержании сахара, соли и трансжиров. Цветовая индикация помогает быстро понять, на какие характеристики продукта стоит обратить внимание. Методические рекомендации для сервиса разработаны Роспотребнадзором совместно с Академией наук и Институтом эндокринологии.

Благодаря маркировке покупатель получает не только сведения о безопасности товара, но и ориентиры для более осознанного питания, отметила Анна Попова.

С начала декабря востребованность этой функции выросла в 13 раз, а положительно её оценили 88% пользователей. Таким образом, маркировка помогает не только оградить покупателей от небезопасных товаров, но и принимать более взвешенные решения при выборе продуктов.

20 last posts shown.