Американская Boston Consulting Group (BCG) на основе опроса 13 тыс. потребителей в 12 странах зафиксировала пять глобальных сдвигов в потребительском поведении: ценность вытесняет цену, здоровье становится приоритетом, растет доля одиночных домохозяйств, доверие переключается на экспертов и ИИ, а алгоритмы все чаще влияют на выбор.

Общие тренды применимы и к России, но их выраженность варьируется, отмечают опрошенные РБК эксперты. Ценность вместо цены работает с оговорками: инфляция и падение доходов делают цену жестким ограничителем. Рациональность и осознанность растут, но платежеспособность остается сдерживающим фактором.

По тренду здоровья Россия опережает среднемировые показатели: рынок ЗОЖ-продукции ежегодно растет на 15–20%. Доля одиноких домохозяйств достигла 42%, однако бизнес по-прежнему ориентирован на семейного потребителя, формируя разрыв между спросом и предложением.

Как продавать в новых условиях и почему старые стратегии не работают — читайте в подписке РБК.

▪Приложение РБК для iOS и Android
▪Канал РБК в «Максе»