ℹ️ Оказание помощи при посадке/высадке маломобильных пассажиров

✉️ Для получения помощи необходимо: подать предварительную заявку на оказание помощи через Центр содействия мобильности.

❓ Как подать заявку:
➖онлайн на официальном сайте ОАО «РЖД»;
➖ по номеру 8 (800) 775-00-00 (круглосуточно без выходных, звонок по России бесплатный);
➖ по электронной почте info@rzd.ru.

📆 Срок подачи заявки: не менее, чем за 24 часа до предстоящей поездки или прибытия на станцию назначения.

⚪️ Дополнительная плата за оказание помощи по заявке не взимается.

🚆 Организация посадки/высадки в поездах:

➖ категории «Стандарт» предусмотрены пандусы, которые расположены в головных вагонах поезда.

➖ категории «Ласточка/Финист» предусмотрены пандусы и места с надежным креплением для размещения инвалидных колясок, которые расположены в головных вагонах.

✔️ Подробности о работе Центра содействия мобильности можно найти на официальном сайте ОАО «РЖД».
✔️ Подробности об оказании ситуационной помощи на объектах баланса АО «СЗППК» можно найти на нашем сайте.