Изучите Customer Journey Map на реальных кейсах из банковской отрасли и телекома. Как улучшить продукт/сервис на основе пользовательских инсайтов и превратить его в настоящий lovemark? - Расскажут и покажут на интенсиве лаборатории дизайн-мышления Wonderfull 12 апреля. Кроме CJM, в программе правила работы с Service Blueprint, Product Evolution Canvas и основы быстрого прототипирования. Очень продуктивные восемь часов вашей профессиональной жизни. Условия регистрации:
https://goo.gl/Ewgp37