Юиксолог | Суета и UX

А у нас тут свеженький релиз в 2ГИС для бизнеса! Где я активно дизайнила и исследовала ❤️
С командой обновили флоу покупки Рекламной карточки, это там где бизнес на карте может стать заметнее получив крупный логотип, яркую карточку и мощнейшие инструменты для управления и анализа.

Основная задача была, чтобы пользователю было сразу визуально понятно, что он покупает. В целом был базовый флоу работы:
— поисследовали и выяснили, где пользователям неудобно в текущей реализации;
— сократили флоу с 4 до 2 экранов;
— навели красоту 🥰
— коридорно потестили;
— запустили а/б старой и нового версии, чтобы ещё на цифрах убедиться, что решение огонь

Результаты превзошли все мои ожидания, я безумно довольна! Точные цифры говорить не могу, но там космос!

У кого свой бизнес, велком в Личный кабинет запускаться↗️

Мотиватор-психолог

Мне не нравится формат менторства, где нужно прям учить кого-то. А вот просто созвониться посидеть-поболтать, возможно поддержать — моё любимое 😀

Недавно проводила консультацию, где мы в свободном формате просто болтали о дизайне, куда движется профессия, чуть перетёрли портфолио и поплакали над болями найма в текущее время.

Я не сидела и не говорила, что-то вроде, я более опытная делай как говорю. Скорее мои советы звучали так:
делай как чувствуешь 6️⃣; следи, что делают другие дизайнеры; выноси полезное для себя; твоё тебя найдёт.

Не знаю насколько это сработает, но мне кажется это какой-то новый формат менторства «мотиватор-псиохолог», где не учишь, а поддерживаешь и вдохновляешь 🤝

Кринжовый whiteboard

Нашла пару реальных задач на whiteboard от которых плюются продуктовые дизайнеры и не могут понять, что делать на собесе и говорить если такая попалась.

На мой взгляд это интересно! Такие задачи могут быстро показать нанимающим на собесе ваш образ мышления и глубину продумывания задачи.

Понятно, что про осьминога выглядит прям очень вымышленной, а во втором кейсе вопрос: «зачем продуктовому дизайнеру придумывать стаканчик для кофе?»
Но и то и другое это всё про удобство! Даже если ваш пользователь осьминог 🐙

Пофантазировать в картинках описала и нарисовала, чтобы я ответила👆🏻
А вам как такие тестовые?

🙈 — кринж
❤️ — норм

а/б тестирование

Давайте вспомним для чего нужно и каким может быть.
Классическое а/б это когда у вас есть гипотеза, которую вы хотите проверить, например: если мы упростим форму оформления, пользователи быстрее будет доходить до оплаты. Делаем новый вариант и показываем одной части пользователей привычное решение, которое и было, а вторая часть видит новую версию. В конце проверяем конверсию и понимаем насколько наша гипотеза верна.

Многое зависит от ваших целей:
— можно показывать больше вариантов 3-4;
— можно показывать на разные города и аудитории пользователей, например, в Москве один вариант, в Краснодаре другой;
— или показ в одном городе: в первой половине дня один вариант, во второй другой.

Очень эффективная штука, но может быть дорогостоящей в разработке, поэтому не всегда можно проводить)

Хитрое решение увидела у Авито — «бесплатная доставка».
Суть этой штуки в том, что ты как продавец можешь предложить покупателю бесплатную доставку или скидку на неё.

Я иногда пользуюсь Авито и наблюдаю, что оплата доставки для людей реально важная вещь, то есть при выборе товара они внимательно смотрят сколько им будет стоить ещё это доставить. И, конечно, если предложить бесплатную доставку они быстрее примут решение в пользу покупки твоего товара.

Но интересный момент Авито прямо пишет, что подключая эту функцию они спишут сумму за доставку не сразу, а из денег за товар, который продашь. То есть продавец предлагает бесплатную доставку, закладывает её сумму в стоимость товара и по факту за неё все равно платит покупатель)))
Фича гениальная, конечно, всем хорошо 😁

Дерево, стакан, паутина, соты и это не набор рандомных слов 😁
Это названия компонентов, скажем так, в народе.

Слышала недавно, как дизайнеры обсуждали «стакан» на экране в интерфейсе, я сначала не поняла, а оказалось это они называют так компонент.
Собрала вам редкие компоненты с их оригинальными названиями и названиями в народе, чтоб вы тоже были в курсе.

Соты, кстати, мы используем в разделе Геометр в 2ГИС для бизнеса 🐝
Какие народные названия ещё знаете?)

Отправились погулять в горы и на всём пути нас сопровождали вот такие таблички. Что в них понравилось ❤️:

1️⃣цветовое решение, подобранный синий с зеленоватым оттенком, он не сливается с естественными цветами и хорошо различим. В тоже время отлично вписывается в окружение.
2️⃣Использование стеклянных врезок для обозначения рек/водопадов, из-за того что материал просвечивается и видно движение листье деревьев через него, создаётся ощущение, что вода на табличке двигается
3️⃣Понятная иконографика, описание и композиция, ни разу не возникло вопроса куда двигаться дальше (есть ощущение, что на тебя вылетит почему то самокат судя по табличке «внимание, транспорт» но в целом гуд) ⭐️

Есть задача на подумать, тут много туристов из других стран и не хватает перевода на другие языки, хочется какое-то деликатное решение предложить 🤯

Волнение

Вчера проводила небольшую презу своего решения перед дизайнерами и как всегда волновалась! Я начинаю краснеть, потеть, путаю слова 🤣
Презы я проводила много раз, даже для серьезных дядь, на прошлом месте работы вообще каждый вторник у нас была презентация решений с продактом руководству.
При этом я заранее готовлюсь, знаю о чем я буду говорить и каждое своё решение могу обосновать и рассказать почему так сделала, но ничего не могу поделать с волнением.

Один из лайфхаков, чтобы перестать волноваться я слышала: нужно побить себя в грудь кулаком или пооджиматься 🤨
Я сразу представляю, как я бью себя в грудь на созвоне и лица коллег)))

Какие лайфхаки вы знаете и как сами справляетесь с волнением?)

Ох, ребятки, непростой период в жизни резко начался, но о грустном не хочу тут. Поэтому потихоньку выхожу из затишья.

Подборка интересных постов за всё время жизни канала:

Юзабилити
— Как за неделю проверить, что стартап принесёт прибыль
— Этапы запуска крупной фичи
— Наводим порядок на главной
— Уолт Дисней UX-дизайнер
— О чём спрашивают на собесе дизайнеров (серия постов)
— Качественное исследование за день
— Принципы доступности WCAG
— Психологические эффекты в UX
— Законы в UX
— Серия мощных постов про инструменты
— Мозговой штурм

Дизайн
— Перенесите мне предлог
— Сигетаки Курита
— Как выбрать место работы дизайнеру
— Рисуем сет иконок
— Генерим 3D иконку
— Воркшоп

Из жизни
— Решения, чтобы не стоять в длинных очередях
— Подарок за фичу
— Проектирование ремня безопасности
— Слёт дизайнеров
— Испытать на себе
— Треугольные коробки
— Дачная история

Какой пост запомнился вам больше всего за время которое вы подписаны на канал?)