О работе технической поддержки
За последние несколько месяцев аудитория Кошелька значительно увеличилась. Вместе с этим возросла и нагрузка на нашу поддержку — сейчас её время ответа составляет больше обычного.
Мы понимаем насколько важна своевременная помощь, поэтому постоянно расширяем нашу команду и внедряем новые инструменты, чтобы снизить ожидание ответа 💻
Мы советуем писать в поддержку содержательно: не забудьте приложить скриншоты и необходимые ссылки. А перед обращением, рекомендуем почитать наш FAQ — возможно ответ на ваш вопрос находится именно там.
За последние несколько месяцев аудитория Кошелька значительно увеличилась. Вместе с этим возросла и нагрузка на нашу поддержку — сейчас её время ответа составляет больше обычного.
Мы понимаем насколько важна своевременная помощь, поэтому постоянно расширяем нашу команду и внедряем новые инструменты, чтобы снизить ожидание ответа 💻
Мы советуем писать в поддержку содержательно: не забудьте приложить скриншоты и необходимые ссылки. А перед обращением, рекомендуем почитать наш FAQ — возможно ответ на ваш вопрос находится именно там.