Думал будет хорошо, а вышло не очень...
Руководство ожидало, что новый процесс сократит срок найма. Команда всё внедрила, отчётный квартал закончился - а медианный срок почти не изменился...
Что делать с таким слайдом?
Первая реакция понятна: добавить побольше показателей, выбрать самый удачный период и надеяться, что неприятный вывод затеряется где-нибудь между легендой и сноской 😅
Но аудитория обычно сопротивляется не самим данным. Ей трудно быстро отказаться от истории, которую она ожидала увидеть.
Поэтому я бы строила такой слайд в три шага:
Напомнить ожидания.
«Мы рассчитывали сократить срок найма после внедрения нового процесса».
Спокойно показать факт.
«За квартал медианный срок практически не изменился». Без обвинений, оправданий и заголовка «Проект провален».
Перевести разговор к решению.
«Возможные причины — период адаптации и задержки на этапе согласования. Предлагаю проверить их отдельно и решить, что корректируем в следующем цикле».
Важно отделять вывод из данных от своей рекомендации:
Факт: показатель не изменился.
Интерпретация: новый процесс пока не дал ожидаемого эффекта.
Рекомендация: проверить конкретные этапы и выбрать дальнейшее действие.
Перед совещанием полезно задать себе пять вопросов:
- Чего ожидала аудитория?
- Что именно показывают данные?
- Почему это важно для руководителя?
- Где заканчивается факт и начинается моя интерпретация?
- Какое решение нужно принять после слайда?
Хороший дата-сторителлинг - это не умение сделать плохую новость красивее. Это умение провести аудиторию от неожиданного результата к конструктивному разговору.
А вам чаще приходится показывать руководству ожидаемые результаты или объяснять сюрпризы?
Если хотите научиться превращать отчётные графики в понятные управленческие истории, приходите ко мне на консультацию или обучение: написать Наталье. 🙂
Руководство ожидало, что новый процесс сократит срок найма. Команда всё внедрила, отчётный квартал закончился - а медианный срок почти не изменился...
Что делать с таким слайдом?
Первая реакция понятна: добавить побольше показателей, выбрать самый удачный период и надеяться, что неприятный вывод затеряется где-нибудь между легендой и сноской 😅
Но аудитория обычно сопротивляется не самим данным. Ей трудно быстро отказаться от истории, которую она ожидала увидеть.
Поэтому я бы строила такой слайд в три шага:
Напомнить ожидания.
«Мы рассчитывали сократить срок найма после внедрения нового процесса».
Спокойно показать факт.
«За квартал медианный срок практически не изменился». Без обвинений, оправданий и заголовка «Проект провален».
Перевести разговор к решению.
«Возможные причины — период адаптации и задержки на этапе согласования. Предлагаю проверить их отдельно и решить, что корректируем в следующем цикле».
Важно отделять вывод из данных от своей рекомендации:
Факт: показатель не изменился.
Интерпретация: новый процесс пока не дал ожидаемого эффекта.
Рекомендация: проверить конкретные этапы и выбрать дальнейшее действие.
Перед совещанием полезно задать себе пять вопросов:
- Чего ожидала аудитория?
- Что именно показывают данные?
- Почему это важно для руководителя?
- Где заканчивается факт и начинается моя интерпретация?
- Какое решение нужно принять после слайда?
Хороший дата-сторителлинг - это не умение сделать плохую новость красивее. Это умение провести аудиторию от неожиданного результата к конструктивному разговору.
А вам чаще приходится показывать руководству ожидаемые результаты или объяснять сюрпризы?
Если хотите научиться превращать отчётные графики в понятные управленческие истории, приходите ко мне на консультацию или обучение: написать Наталье. 🙂