Это уже 4 по счету письмо с таким текстом, но по факту проблема не решена, с меня просят код из смс. Объясняю им, в ответ приходит опять такое письмо.

Аккаунт действительно не заблокирован, если на него посмотреть со стороны он абсолютно нормальный.
Помимо того, что у меня нет доступа к номеру, говорят на наши номера все равно не приходят смс. Кроме как номер телефона к аккаунту больше ничего не превязано.

Может кто-то подскажет, что делать, есть специалисты?