Предложение обсудить состояние команды встречает раздражение, шутки или ссылку на нехватку времени, и это единственный признак, который мешает работать со всеми остальными.
❓Зачем это нужно собственнику и руководителю
Ценность этого списка в том, что почти ничего из него не попадает в отчётность. Отчёт показывает падение результатов и, возможно, текучесть. Он не показывает, что решения принимаются заново каждый месяц, что ресурсы отвергаются, что команда радуется провалам и не желает говорить о себе. Руководитель, который видит только цифры, узнаёт о выгорании команды тогда, когда она уже распалась, и ему остаётся объяснять это плохим подбором людей.
☝️Второе следствие касается того, кого лечить. Если выгорание живёт в системе, а не в человеке, то отправлять на отдых самого истощённого сотрудника бесполезно, а иногда и вредно: он отдохнёт, вернётся и получит от системы ту же нагрузку, а команда тем временем найдёт нового носителя симптома. Работать приходится с тем, как устроены задачи, ответственность и связи между людьми, и книга Фенглера и Занц как раз об этом.
#выгорание
#команда
❓Зачем это нужно собственнику и руководителю
Ценность этого списка в том, что почти ничего из него не попадает в отчётность. Отчёт показывает падение результатов и, возможно, текучесть. Он не показывает, что решения принимаются заново каждый месяц, что ресурсы отвергаются, что команда радуется провалам и не желает говорить о себе. Руководитель, который видит только цифры, узнаёт о выгорании команды тогда, когда она уже распалась, и ему остаётся объяснять это плохим подбором людей.
☝️Второе следствие касается того, кого лечить. Если выгорание живёт в системе, а не в человеке, то отправлять на отдых самого истощённого сотрудника бесполезно, а иногда и вредно: он отдохнёт, вернётся и получит от системы ту же нагрузку, а команда тем временем найдёт нового носителя симптома. Работать приходится с тем, как устроены задачи, ответственность и связи между людьми, и книга Фенглера и Занц как раз об этом.
#выгорание
#команда