🗺 CJM в девелопменте: по следам клиента

2 ноября начинаем онлайн-интенсив для команд девелоперских проектов, которые хотят превратить клиентский путь в инструмент для роста конверсии, улучшения продукта и сервиса.

Покупка квартиры — это десятки точек контакта с проектом: от первого знакомства и выбора до получения ключей и жизни в доме.

📍 На интенсиве будем учиться видеть этот путь целиком: исследовать опыт клиента, находить барьеры и точки роста, собирать их в CJM и превращать в конкретные решения для проекта.

Обучение для вас, если:

✨ клиенты теряются на разных этапах пути, но не всегда понятно, где именно и почему
✨ маркетинг, продажи, продукт и сервис по-разному видят клиента и его потребности
✨ есть данные и обратная связь от покупателей, но они не превращаются в конкретные изменения
✨ сложно понять, какие точки клиентского пути сильнее всего влияют на конверсию и впечатление от проекта
✨ CJM уже есть, но остается красивой схемой, а не рабочим инструментом команды
✨ важно найти проблемы и понять, что именно менять в продукте, коммуникациях и сервисе

Работать будем с вашим проектом. Вместе соберем CJM, найдем слабые места и точки роста и превратим их в конкретный план изменений.

Посмотреть программу и принять участие: https://clck.ru/3WKwdj

❤️ Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов

📱 MAX
📱 ВК