В продолжение предыдущего поста продолжаю писать про причины, по которым люди не делают задачи так, как мы ожидаем.
📖Ситуация
Представим, что Толя - ведущий аналитик 🥸. У него в команде появился новый системный аналитик, Витя 🤓. Толя провел для Вити онбординг. В частности Толя рассказал ему про процесс работы с требованиями, с какими артефактами по каким шаблонам в команде принято работать.
📝Витя получает первую задачу в работу. Написать концепцию для фичи. Толя и Витя договорились, что через три рабочих дня Витя покажет результат на груминге всей команде.
Витя постарался и подготовил концепцию в срок. Но когда он показал результат, то у команды разработки и у Толи в частности было много вопросов 🤔. Витя не включил в концепцию несколько важных сценариев. Без них команда не смогла оценить весь объем работы. На встрече команда решила, что Витя подготовит новую версию концепции по фиче 🥺.
❓Почему так произошло? Задача была сформулирована достаточно четко: цель, сроки, пример с шаблоном. Витя точно понимал, что ему нужно сделать.
Да, у Вити 🤓 хороший опыт работы. До этого он работал в крупной компании в заказной разработке. Правда обычно ему доставались задачи на развитие существующей функциональности. До этого Витя ещё ни разу не писал концепции на новые фичи.
Причина «№2» - «Не умеет»
Проблема может быть в том, что Витя не умеет решать такие задачи. У него достаточно теоретических знаний, но не хватает практических навыков.
Что делать автору задачи:
🕵🏻♂️Проверить знания и опыт. Если вы на месте Толи (автора задачи) и никогда раньше сами не видели как Витя (исполнитель задачи) успешно решал подобные задачи, сначала нужно проверить, а есть ли у исполнителя необходимые знания. Возможно дать ему для начала подучить теорию или дать примеры решения подобных задач.
✅План работы. Затем попросите исполнителя задачи описать план работы. Так вы будете уверены , что он понимает что нужно делать и как.
🚨Промежуточный контроль исполнения. Для уверенности, что исполнитель в процессе не потерялся нужно договориться о промежуточном или поэтапном типе контроля для задачи. Это поможет выявить проблемы раньше и оперативно помочь их решить.
Что делать исполнителю задачи:
🙋♂️Оценить свои навыки. Если вы на месте Вити (исполнитель задачи), оцените свои практические навыки для решения задачи. Делали ли вы что-то подобное раньше. Курсы, книги и просмотр видео дают только теоретические знания. Это лучше чем ничего, но практики не заменит.
🆘Попросить о дополнительном ревью.Если вы, как исполнитель, сталкиваетесь с такой задачей на практике впервые, лучше попросите о дополнительном ревью результата заранее у своего коллеги в команде или у автора задачи.
К сожалению, не всегда понятно даже самому исполнителю справится он с задачей или нет. А если исполнитель еще и новичок в команде, то ему может быть страшно признаться, что он чего-то не знает или не умеет.
Помните, каждый новичок нуждается в поддержке 👼
А если вам интересно, что делать Толе и Вите в ситуации, в которой они оказались, загляните в комментарии.
📖Ситуация
Представим, что Толя - ведущий аналитик 🥸. У него в команде появился новый системный аналитик, Витя 🤓. Толя провел для Вити онбординг. В частности Толя рассказал ему про процесс работы с требованиями, с какими артефактами по каким шаблонам в команде принято работать.
📝Витя получает первую задачу в работу. Написать концепцию для фичи. Толя и Витя договорились, что через три рабочих дня Витя покажет результат на груминге всей команде.
Витя постарался и подготовил концепцию в срок. Но когда он показал результат, то у команды разработки и у Толи в частности было много вопросов 🤔. Витя не включил в концепцию несколько важных сценариев. Без них команда не смогла оценить весь объем работы. На встрече команда решила, что Витя подготовит новую версию концепции по фиче 🥺.
❓Почему так произошло? Задача была сформулирована достаточно четко: цель, сроки, пример с шаблоном. Витя точно понимал, что ему нужно сделать.
Да, у Вити 🤓 хороший опыт работы. До этого он работал в крупной компании в заказной разработке. Правда обычно ему доставались задачи на развитие существующей функциональности. До этого Витя ещё ни разу не писал концепции на новые фичи.
Причина «№2» - «Не умеет»
Проблема может быть в том, что Витя не умеет решать такие задачи. У него достаточно теоретических знаний, но не хватает практических навыков.
Что делать автору задачи:
🕵🏻♂️Проверить знания и опыт. Если вы на месте Толи (автора задачи) и никогда раньше сами не видели как Витя (исполнитель задачи) успешно решал подобные задачи, сначала нужно проверить, а есть ли у исполнителя необходимые знания. Возможно дать ему для начала подучить теорию или дать примеры решения подобных задач.
✅План работы. Затем попросите исполнителя задачи описать план работы. Так вы будете уверены , что он понимает что нужно делать и как.
🚨Промежуточный контроль исполнения. Для уверенности, что исполнитель в процессе не потерялся нужно договориться о промежуточном или поэтапном типе контроля для задачи. Это поможет выявить проблемы раньше и оперативно помочь их решить.
Что делать исполнителю задачи:
🙋♂️Оценить свои навыки. Если вы на месте Вити (исполнитель задачи), оцените свои практические навыки для решения задачи. Делали ли вы что-то подобное раньше. Курсы, книги и просмотр видео дают только теоретические знания. Это лучше чем ничего, но практики не заменит.
🆘Попросить о дополнительном ревью.Если вы, как исполнитель, сталкиваетесь с такой задачей на практике впервые, лучше попросите о дополнительном ревью результата заранее у своего коллеги в команде или у автора задачи.
К сожалению, не всегда понятно даже самому исполнителю справится он с задачей или нет. А если исполнитель еще и новичок в команде, то ему может быть страшно признаться, что он чего-то не знает или не умеет.
Помните, каждый новичок нуждается в поддержке 👼
А если вам интересно, что делать Толе и Вите в ситуации, в которой они оказались, загляните в комментарии.