#ЛТИД №92
Недавно решил нанять себе ассистента. Хотел разгрузить рутину: проверку документов, оформление тикетов, обновление статусов и другие мелочи, которые сами по себе много времени съедают.
И вроде все неплохо. Человек делал задачи, освобождал мне руки, отвечал быстро. Но был один момент: ни одна работа не проходила с первого раза идеально. Даже по четким инструкциям все равно приходилось возвращать, просить поправить детали.
Сначала думал: может, я сам слишком многого жду? Придираюсь там, где можно закрыть глаза. Потом наоборот: может, человек не дотягивает.
В голове крутился этот вопрос пару недель.
В итоге додумался вот до чего: проблема не в «плохо» или «хорошо», а в том, что у нас с ним разное видение качества. Для него «сделано» — это уже нормально. А мне нужно все четко по требованиям, чтобы можно было сразу отдать заказчику.
Мы спокойно поговорили и я объяснил, что мне нужен человек, на которого можно положиться без двойной проверки. Он признал, что для него мои стандарты слишком высокие. Разошлись на хорошей ноте. Он получил опыт, а я понял, что не стоит держаться за человека, если постоянно приходится все перепроверять.
В общем, в такой ситуации правда проще найти нового ассистента, чем мучать и себя, и его.
______________
▶️Поделиться своей историей
💢Лакмусовые тараканы ИТ-директора
Недавно решил нанять себе ассистента. Хотел разгрузить рутину: проверку документов, оформление тикетов, обновление статусов и другие мелочи, которые сами по себе много времени съедают.
И вроде все неплохо. Человек делал задачи, освобождал мне руки, отвечал быстро. Но был один момент: ни одна работа не проходила с первого раза идеально. Даже по четким инструкциям все равно приходилось возвращать, просить поправить детали.
Сначала думал: может, я сам слишком многого жду? Придираюсь там, где можно закрыть глаза. Потом наоборот: может, человек не дотягивает.
В голове крутился этот вопрос пару недель.
В итоге додумался вот до чего: проблема не в «плохо» или «хорошо», а в том, что у нас с ним разное видение качества. Для него «сделано» — это уже нормально. А мне нужно все четко по требованиям, чтобы можно было сразу отдать заказчику.
Мы спокойно поговорили и я объяснил, что мне нужен человек, на которого можно положиться без двойной проверки. Он признал, что для него мои стандарты слишком высокие. Разошлись на хорошей ноте. Он получил опыт, а я понял, что не стоит держаться за человека, если постоянно приходится все перепроверять.
В общем, в такой ситуации правда проще найти нового ассистента, чем мучать и себя, и его.
______________
▶️Поделиться своей историей
💢Лакмусовые тараканы ИТ-директора