Ozon объявил первые меры поддержки после пожара на складе в Чапаевске

После атаки 22 августа Ozon рассказал, что будет делать для продавцов.

С пострадавших товаров перестали брать плату за размещение. Уцелевшие товары бесплатно перевезут на другие склады. Поставки, которые ехали в Чапаевск, тоже перенаправят бесплатно.

Для кластера «Самара» уберут наценку за доставку товаров из других регионов, а с 30 августа дадут скидку 3% на тариф за продажу.

Есть мера и для всех продавцов Ozon: до 22 сентября отключат штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам покупателей.

Но самого главного ответа пока нет. Что будет с товаром, который действительно сгорел? 🤔 Ozon сначала проведёт инвентаризацию и только после неё обещает ответить на вопросы об ущербе.

А вот за этим я буду следить особенно внимательно.

С 5 августа в оферте Ozon атаки БПЛА, пожары и их последствия прямо отнесены к предпринимательскому риску продавца.

Теперь появился первый реальный случай, на котором мы увидим, как эта формулировка работает не на бумаге.

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX