Почему не стоит посылать коллег
Сегодня участвовал в потрясающем диалоге, случившемся из-за точки зрения «если мне прислали на ревью кривые макеты, то объяснять ничего не буду, просто скажу, чтоб срань свою в мусорку выкидывали и переделывали. Кто обидится, тот чмошка соевая, не мои проблемы».
Не буду спорить о том, нужно ли объяснять человеку, что не так с его документом (нужно). Хочу поговорить о второй половине тезиса — «обидится, не моя проблема».
Это опасная стратегия. Авторы подобных тезисов обычно сильно недооценивают, сколько ущерба способен нанести один обиженный коллега — и как быстро это перестаёт быть проблемой одного человека.
Дизайнер, которому ты бросил «макет так себе, переделай» без единого пояснения, перестанет предлагать три варианта вместо одного. Сделает ровно то, что написано в тикете — ни граммом больше. И тот самый один процент случайной магии, который обычно отличает хороший продукт от просто рабочего, исчезнет незаметно.
Стейкхолдер, чей трёхстрочный бриф без единой цифры ты отфутболил с сарказмом, не станет спорить напрямую. Он в переписке с твоим руководителем аккуратно упомянет, что «с продуктом стало сложно работать», и оставит такой отзыв в перформанс-ревью, если оно есть, чтоб заплакали все читающие.
Другой продакт, которого ты разгромил на ревью роадмапа при всей команде, вдруг обнаружит, что у его людей «нет ресурса» именно на ту интеграцию, которая нужна тебе к следующему кварталу. Совпадение, разумеется.
А ещё частно командная работа строится на мелких одолжениях друг другу, и вы потом у обиженного снега зимой не допроситесь.
Магистр Йода говорил: «Страх ведёт к гневу, гнев ведёт к ненависти, ненависть ведёт к страданиям». Резюмируя, не страдайте лишний раз почём зря. Доброжелательное нейтральное общение невероятно экономит нервы.
Сегодня участвовал в потрясающем диалоге, случившемся из-за точки зрения «если мне прислали на ревью кривые макеты, то объяснять ничего не буду, просто скажу, чтоб срань свою в мусорку выкидывали и переделывали. Кто обидится, тот чмошка соевая, не мои проблемы».
Не буду спорить о том, нужно ли объяснять человеку, что не так с его документом (нужно). Хочу поговорить о второй половине тезиса — «обидится, не моя проблема».
Это опасная стратегия. Авторы подобных тезисов обычно сильно недооценивают, сколько ущерба способен нанести один обиженный коллега — и как быстро это перестаёт быть проблемой одного человека.
Дизайнер, которому ты бросил «макет так себе, переделай» без единого пояснения, перестанет предлагать три варианта вместо одного. Сделает ровно то, что написано в тикете — ни граммом больше. И тот самый один процент случайной магии, который обычно отличает хороший продукт от просто рабочего, исчезнет незаметно.
Стейкхолдер, чей трёхстрочный бриф без единой цифры ты отфутболил с сарказмом, не станет спорить напрямую. Он в переписке с твоим руководителем аккуратно упомянет, что «с продуктом стало сложно работать», и оставит такой отзыв в перформанс-ревью, если оно есть, чтоб заплакали все читающие.
Другой продакт, которого ты разгромил на ревью роадмапа при всей команде, вдруг обнаружит, что у его людей «нет ресурса» именно на ту интеграцию, которая нужна тебе к следующему кварталу. Совпадение, разумеется.
А ещё частно командная работа строится на мелких одолжениях друг другу, и вы потом у обиженного снега зимой не допроситесь.
Магистр Йода говорил: «Страх ведёт к гневу, гнев ведёт к ненависти, ненависть ведёт к страданиям». Резюмируя, не страдайте лишний раз почём зря. Доброжелательное нейтральное общение невероятно экономит нервы.