🚨 Важная информация по работе сервиса
К сожалению, мы столкнулись с ситуацией, на которую не могли повлиять.
В конце мая правоохранительные органы Нидерландов и Германии провели крупную операцию против ряда хостинг-провайдеров и связанных с ними компаний. В ходе этой операции было изъято большое количество серверного оборудования, на котором размещались проекты тысяч клиентов. Наш сервер также оказался среди затронутой инфраструктуры.
Из-за физического изъятия оборудования доступ к серверу был полностью потерян. По имеющейся информации, серверы были вывезены в рамках следственных действий, поэтому получить доступ к данным или вернуть оборудование в ближайшее время невозможно.
На данный момент у нас сохранилась только резервная копия базы данных от 2 мая 2026 года. К сожалению, данные, которые были созданы или изменены после этой даты, могли быть утрачены.
❗️ Если вы приобрели подписку после 2 мая, пожалуйста, обязательно обратитесь в поддержку.
Для восстановления подписки желательно приложить чек об оплате
Всем пользователям, чьи подписки были затронуты данной ситуацией, мы восстановим доступ и предоставим компенсацию за доставленные неудобства.
Сейчас сервис уже переносится на новую инфраструктуру. Также будут внедрены дополнительные меры резервного копирования, чтобы подобные форс-мажорные ситуации не приводили к потере данных в будущем.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим за понимание. ❤️
К сожалению, мы столкнулись с ситуацией, на которую не могли повлиять.
В конце мая правоохранительные органы Нидерландов и Германии провели крупную операцию против ряда хостинг-провайдеров и связанных с ними компаний. В ходе этой операции было изъято большое количество серверного оборудования, на котором размещались проекты тысяч клиентов. Наш сервер также оказался среди затронутой инфраструктуры.
Из-за физического изъятия оборудования доступ к серверу был полностью потерян. По имеющейся информации, серверы были вывезены в рамках следственных действий, поэтому получить доступ к данным или вернуть оборудование в ближайшее время невозможно.
На данный момент у нас сохранилась только резервная копия базы данных от 2 мая 2026 года. К сожалению, данные, которые были созданы или изменены после этой даты, могли быть утрачены.
❗️ Если вы приобрели подписку после 2 мая, пожалуйста, обязательно обратитесь в поддержку.
Для восстановления подписки желательно приложить чек об оплате
Всем пользователям, чьи подписки были затронуты данной ситуацией, мы восстановим доступ и предоставим компенсацию за доставленные неудобства.
Сейчас сервис уже переносится на новую инфраструктуру. Также будут внедрены дополнительные меры резервного копирования, чтобы подобные форс-мажорные ситуации не приводили к потере данных в будущем.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим за понимание. ❤️