Что делать, если старые пользователи мешают росту приложения?
Есть интересный кейс из одного из наших проектов — и он хорошо показывает, почему при работе с приложением нельзя смотреть только на выручку.
После одного из обновлений приложения на Android доля крашей выросла до 1.6%.
И это стало влиять не только на качество продукта, но и на органическую выдачу приложения.
Мы посмотрели, откуда приходят эти краши.
96% всех крашей генерировали устройства на Android 11 — операционной системе, которая вышла ещё в 2020 году.
При этом пользователи с этой версией Android за последние 4 недели принесли клиенту меньше $100 выручки.
Мы могли продолжать поддерживать старые устройства ради этих $100 или могли отказаться от небольшой части выручки, убрать источник крашей и потенциально улучшить органическую видимость приложения.
И второй вариант в данном случае может оказаться намного выгоднее.
Потому что органика — это не только бесплатные установки.
Если приложение получает хорошие отзывы, имеет стабильную конверсию и уже получает органический трафик, проблемы с крашами могут напрямую влиять на его дальнейший рост.
Поэтому в нашем случае правильным решением было — не заработать $100 сегодня, чтобы заработать гораздо больше завтра.
Вывод: смотрите не только на revenue. Проверяйте crash rate, версии ОС, устройства и выручку отдельных когорт.
Иногда несколько десятков долларов выручки могут стоить вам гораздо большего — органических установок и позиций в сторе.
Хотите получить обратную связь по вашем приложению от команды along? Приходите на интенсив «От идеи до первой прибыли с приложения»
➡ Узнать подробности
Есть интересный кейс из одного из наших проектов — и он хорошо показывает, почему при работе с приложением нельзя смотреть только на выручку.
После одного из обновлений приложения на Android доля крашей выросла до 1.6%.
И это стало влиять не только на качество продукта, но и на органическую выдачу приложения.
Мы посмотрели, откуда приходят эти краши.
96% всех крашей генерировали устройства на Android 11 — операционной системе, которая вышла ещё в 2020 году.
При этом пользователи с этой версией Android за последние 4 недели принесли клиенту меньше $100 выручки.
Мы могли продолжать поддерживать старые устройства ради этих $100 или могли отказаться от небольшой части выручки, убрать источник крашей и потенциально улучшить органическую видимость приложения.
И второй вариант в данном случае может оказаться намного выгоднее.
Потому что органика — это не только бесплатные установки.
Если приложение получает хорошие отзывы, имеет стабильную конверсию и уже получает органический трафик, проблемы с крашами могут напрямую влиять на его дальнейший рост.
Поэтому в нашем случае правильным решением было — не заработать $100 сегодня, чтобы заработать гораздо больше завтра.
Вывод: смотрите не только на revenue. Проверяйте crash rate, версии ОС, устройства и выручку отдельных когорт.
Иногда несколько десятков долларов выручки могут стоить вам гораздо большего — органических установок и позиций в сторе.
Хотите получить обратную связь по вашем приложению от команды along? Приходите на интенсив «От идеи до первой прибыли с приложения»
➡ Узнать подробности