Всем привет, на связи Маша Аничкова и я хочу рассказать про новый процесс сбора фидбэка по дашбордам в Авито: для чего он нужен, как устроен и какие метрики используем. И сегодня мне поможет Таня Быкова — основной драйвер этого проекта 💗

Аналитики делают дашборды если не каждый день, то каждый спринт, при этом проблема качественной обратной связи по отчётам актуальна всегда. Проводить CustDev’ы долго и сложно, а фидбэк в рабочих чатах заканчивается вместе с задачами по доработкам. Получается вакуум: мы делаем дашборды, но не всегда понимаем, насколько это полезно и удобно 😬

Именно из-за таких проблем мы решили перейти от точечного сбора ОС к системе, покрывающей фидбэками всю нашу BI-платформу. Главная идея — использовать несколько каналов, чтобы повысить охват и получить полную картинку по удовлетворённости аудитории. А что у нас получилось — читайте в карточках 😉


А вы собираете ОС по своим дашбордам? Если да, то делитесь в комментариях вашими методами 💻

❤️ — конечно, собираю
💔 — я пока никак не собираю ОС, буду исправляться

#МашаАн #ТаняБ