ВТБ и их рекламная рассылка

Петербургское УФАС возбудило дело против ВТБ. Повод инетересный: клиент пожаловался, что получил рекламное сообщение, на которое согласия не давал.

По ч. 1 ст. 18 закона «О рекламе» любые рассылки и звонки с рекламой без предварительного согласия человека запрещены. И доказывать, что согласие было, обязан тот, кто рассылал.

Второй момент из того же дела: в сообщении не указали, кто именно оказывает услугу, с организационно-правовой формой. Это тоже нарушение.

Мораль для всех, кто собирает базу и шлёт акции:

🔵Галочка «согласен получать рассылку» и согласие на рекламу это разные вещи. Нужно отдельное, явное согласие именно на рекламу;

🔵Храните доказательство, что человек его дал: где, когда, что нажал.Нет доказательства, значит согласия не было;

🔵В самой рассылке указывайте, чей это оффер и от какого юрлица.

Если рассылаете акции по клиентам и не уверены, что согласия оформлены, лучше проверить до жалобы, а не после.

Всем хорошей рабочей недели,друзья!