Я много путешествую по работе. За неделю могу посетить 3 города. Поэтому часто предпочитаю селиться в симпатичныхквартирах. Так, чтобы вечером завернуться в уютный пледик и утром неспеша сварить себе чашку кофе, как дома.

И за 2-3 года я наблюдаю следующее. Уровень квартир с каждым годом растет. У меня уже целая коллекция впечатлений от проживания в квартирах с умными колонками, конвекционными духовками, классным сатином (а уж в этом я понимаю) и даже набором специй для кофе. И здесь часто можно поставить уверенные 9-10 баллов инвесторам и управляющим компаниям за их продуманный подход и заботу о госте.

Но вот чего никак не могу понять: почему никто не работает над сервисом.

Ростов. Апарты в центре города. Сложность с паркингом. Ну сделайте вы заранее карту парковок и отправляйте гостю. Так нет же… даже диспетчер в УК говорит о том, что не располагает информацией.

Новороссийск. Видовые апарты. Вроде даже премиум. Отправляю скан паспорта. Они мне присылают электронный договор с пустыми полями и не заселяют, пока я сама ручками не натыкаю свои ФИО и номер паспорта. Зачем, спрашивается, брать скан паспорта заранее.

Москва. Даже не здороваются в сообщении.. Скидывают номер оператора, чтобы я сама узнала, как мне заселиться. Вы серьезно?

Я уже молчу о том, что в половине инструкций информацию присылвают сплошным текстом, без структуры и логической последовательности….

Коллеги, кто сдает квартиры или продавал инвестиционные квартиры клиентам - дайте инвесторам и УК мой номер телефона - помогу построить процесс заселения грамотно. Чтобы и гость оставался доволен и рейтинг объекта рос.

Извините, но накипело… Это просто треш

P.S. Ну зато фотографии из всех поездок привожу красивые. И все-таки люблю свою работу за возможность чувствовать особую атмосферу и колорит в каждом городе

#изжизни