CMS Magazine


Гео и язык канала: Россия, Русский


15 лет пишем про диджитал-инструменты для бизнеса и агентский рынок.
СMS Magazine — проект Proactivity Group. Также мы выпускаем рейтинги агентств: https://t.me/ratingruneta
Связь: @anatolydenisov
Канал в MAX: https://max.ru/join/nziKt8VFrfMZ3jhq-vNJK2

Связанные каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Статистика
Фильтр публикаций


С 1 июля! Чтобы не было супержарко 🌝

Мы пока читаем новые кейсы, которые у нас публикуют. i-Media поделились материалом, как они добавили промо-коды и скидки в товарный фид объявлений для РСЯ и поиска. Пишут, что доля покупок с использованием промо-кода увеличилась на 24%.

А у borevich agency новая интересная история про поиск ответа на вопрос "что же делать?" для региональной ритейл-сети. Не секрет, что потребительская экономика сейчас в упадке, поэтому любые такие идеи (хоть сколько рабочие) к месту.


Прочитали кейс агентства borevich.agency о том, как кит боролся со слоном бизнес с помощью подрядчика побеждал свою зависимость от маркетплейса.

Частая история и один из самых больных в екоме вопросов. Цитата из кейса:

Проблема была не в том, что сайт «плохо продавал». Проблема была в том, что сайт и маркетплейс предлагали покупателю похожий продукт с похожей ценностью, но маркетплейс выигрывал по удобству.


На эту тему у Алексея Ткачука (известный SMM-стратег) есть большая статья с опытом постройки собственного дома, и в том числе про бодание с подрядчиками:

Тем временем, коммуникация с менеджером становилась сложнее. Нас начали считать «проблемным клиентом» и в какой-то момент даже предложили вернуть деньги за дом. Ведь мы просто просили называть реальные сроки и выполнять их. Ну и не косячить по ходу работ.


Прочитали интересный кейс от агентства "Новые клиенты" про налаживание лидогенерации для компании, которая строит каркасные дома премиум-класса.

Там переделали лендинг; посмотрели конкурентов; проанализировали, как менеджеры заказчика работают с обращениями и потестировали разные подходы к контекстной рекламе.

Чем интересна статья с нашей точки зрения:

1. Она про аудиторию обеспеченных людей. Всегда интересно, как на таких выйти, и особенно в кризис;

2. На лендинге обещают скидку в 70 тысяч при общей стоимости дома в несколько миллионов. Можно подумать "да разве человеку с такими деньгами жалко 70 тысяч?". На самом деле - частенько. Богатые люди потому и богатые, потому что умеют считать деньги;

3. Менеджерам заказчика тоже требовалась "доработка", и в процессе один был уволен. Цитата из статьи:
Многие клиенты ожидают, что с контекста идет тёплая аудитория и сразу несёт деньги в чемодане. Это не так. С контекста идёт достаточно холодная аудитория, с которой нужно плотно работать, продавать и доказывать, что ваша компания лучше всего справится с поставленной задачей строительства дома.


Ну то есть да, если хочется получить от человека несколько миллионов рублей за работу, придётся ему что-то порассказывать и поубеждать. Неожиданный факт, кто бы мог подумать 🙄


Браться за рекламу или SMM до того, как разобран продукт и экономика, — путь к слитому бюджету. Поэтому первый этап посвятили аудиту бизнеса, а не маркетингу

Это хороший кейс продвижения линейки кормов для собак с нуля. Опять же показывает следующую степень зрелости агентского рынка, при которой агентства превращаются из ребят, которые просто настраивают рекламу, в полноценные консалтинговые компании.

Фонд золотых цитат:

Разобрали 1С: систематизировали более 300 SKU всего ассортимента, выделили зоо-направление в отдельную матрицу. Для каждой позиции собрали данные: себестоимость сырья и производства, текущая цена, маржинальность, статус в ассортименте. Провели ABC-анализ зоо-каталога, выявили балластные позиции и приоритетные категории для продвижения. Часть SKU предложили заморозить или вывести.


Правда, для этого подрядчик должен разбираться в продукте и отрасли или иметь желание разобраться.

Пока, судя по отзывам клиентов, немного чаще встречаются кейсы, в которых сотрудники агентства не понимают бизнес и продукт, поэтому менеджеру на стороне клиента приходится делать двойную работу: свои обязанности и ещё онбординг агентства.


Кейсов с тестами по автоматизации явно будет становиться всё больше в ближайшие пару лет. Это мы про статью "Как новый сайт импортера авто заменил менеджеров и снизил стоимость лида в 4 раза".

Буквальный похожий пример у знакомых коллег:

Мы отобрали пользователей, которые читали наши письма и запустили эксперимент с письмами из Chat GPT. Вот что получилось за 2 недели [статистика].

Из каждого письма GPT делал 20 шаблонов чтобы спам фильтры меньше блочили.

На подготовку 80 шаблонов и настройку их отправки ушло 1,5 часа. За 2 недели мы получили результат в 2 раза лучше чем с копиретрером-маркетологом в ноябре (за месяц). Прогноз что будет Х4 результат по месяцу.


Получается, ряд специальностей (те же условные копирайтеры) трансформируются, скорее, в операторов ИИ. Достаточно многим менеджерам тоже нужно приобретать такие навыки.


Мы уже писали выше про свежие Прогнозы от Рейтинга Рунета. А теперь наглядная иллюстрация, как они [прогнозы] реализуются в жизни.

На слайде - тезис о том, что надо присматриваться к "потребительской роботизации".

👀 И вот агентство Webit публикует у нас на сайте кейс по работе с репутацией в интернете для формирования спроса к вот такому продукту:

Представьте: вы только что вывели на рынок высокотехнологичный продукт — умного робота-друга. Он говорит, понимает эмоции, вызывает улыбку. Но есть один нюанс: о нем никто ничего не знает...


Репост из: Рейтинг Рунета
😊 Приглашаем экспертов дать комментарий к нашим прогнозам

Если у вас есть живой канал и вы разбираетесь в любой из тем, которые затронуты в прогнозах, предлагаем опубликовать пост с вашим мнением, где вы будете с нами спорить, дополните экспертов или дадите общую оценку. 
 
В посте просим дать ссылку на спецпроект или приложить PDF-файл, который можно скачать на странице спецпроекта.

Мы будем читать все ваши посты и цитировать их в этом канале, а потом соберём их в обзорную статью в нашем журнале CMS Magazine — со ссылками на ваши каналы, конечно.
 
Чтобы мы увидели ваш пост, поставьте в нём тег #прогнозыРР2026 или киньте ссылку на него в комментарий к этому посту.

#прогнозыРР2026


Репост из: Рейтинг Рунета
😊 Прогнозы РР—2026-2027: геополитика, экономика, технологии, законы, маркетинг и культура

В прошлом году наш бывший редактор, Виктор Фомин, предложил занятную идею: поговорить с сильными экспертами в важных для бизнеса сферах и предположить, как будут развиваться события в мире и в России в ближайший год. Пост про этот материал.

Получилось так интересно, что мы решили повторить. И не просто повторить, а расширить круг тем и собрать под это дело спецпроект на сайте. Вот он:

🦀 prrognozy.ratingruneta.ru 🦀

На сайте материалы за оба года — 2025-й и 2026-й.

Прекрасные эксперты этого года

— Ярослав Кабаков, директор по стратегии Финам, экономист и аналитик
— Евгений Кузнецов, венчурный инвестор, член президиума Совета по внешней и оборонной политике
— Дарина Старшинова, вице-президент по маркетингу «Азбуки вкуса»
— Юлиана Гордон, эксперт в электронной торговле, экс-топ Ozon, S7, «МегаФон», «Билайн», PayPal; участник рабочей группы при Минпромторге РФ по развитию Ecom в России
— Александра Танюшина, кандидат философских наук, культуролог
— Борис Герн, ИИ-лид в «Додо Пицце»
— Павел Комаровский, финансист, экс-консультант McKinsey
— Дмитрий Соловьёв, сооснователь лаборатории AI LAB по обучению ИИ, лид по инновациям в «Радости Понимания»
— Павел Мищенко, руководитель юридической фирмы «Рунетлекс»
— Дмитрий Филонов, журналист, автор канала о стартапах и венчуре the Edinorog
— Сергей Карелов, кандидат технических наук, ИИ-эксперт, экс-топ «Интерквадро», IBM, Silicon Graphics

Спасибо им огромное за время и мысли.

А зачем вообще читать такие прогнозы?

Хороший вопрос. И на него так же хорошо отвечает один из наших экспертов, Дмитрий Соловьёв:

Вы можете строить свой мир или быть статистом в чужой истории. Если вы не занимаетесь построением своего мира, вы будете смотреть чужой сон — это решат за вас. Думать о будущем и искать идея — это работа, на которую нужно находить время.


PDF этого года лежит в первом комментарии под постом.

👋
И приглашаем экспертов высказать своё мнение — подробности в посте ниже 👇🏾

#прогнозыРР2026


У дружественного Рейтинга Рунета вышел материал, к которому мы чуть позже тоже будем иметь отношение (у нас выйдет обзорная статья с новыми комментариями от людей, которые хорошо разбираются в той или иной теме) ↓


О да.

Наш коллега недавно искал варианты по ипотеке, заходил на страницы ЖК в соцсетях, писал вопросы. Отвечали ему примерно через две недели.

Это про статью "Как AI-анализ чатов помог турагентству выявлять потери лидов в день обращения".


Прочитали кейс о том, как агентство Hola Agency увеличило выручку из email-канала, наведя порядок в доставляемости писем.

(У нас на сайте вышел целый ряд новых и вкусных кейсов, будем про них рассказывать.)

Почему это интересно?

Потому что с одной стороны, почтовые ящики давно превратились в мусорки (на скриншоте пример такого).

Там вперемешку предложения от Пятёрочки, акции от маркетплейсов, технические уведомления от сервисов и ещё куча всего. Читать это всё совершенно невозможно.

С другой: парадоксальным образом почтовые рассылки до сих пор остаются одним из самых конверсионных и прибыльных каналов. Видимо, в силу своей специфики. Мессенджеры сегодня есть, завтра нет, а почтовый домен/адрес живёт с человеком 10-15-20 лет.




Lenta tech персонифицирует предложения на основе «цифрового клона» клиента

Нам регулярно присылают пресс-релизы, на сайте мы их не публикуем, но самые интересные подсвечиваем.

Lenta tech разработала решение, которое анализирует историю покупок, частоту визитов и поведенческие паттерны клиентов. Эти данные обрабатываются в обезличенном виде с помощью языковых моделей, развернутых на GPU-инфраструктуре VK Cloud. В основе подхода лежит концепция «цифрового клона» покупателя. Система анализирует чеки за последние 90 дней, выявляет привычки и сценарии потребления, а затем формирует предложения, которые с высокой вероятностью будут интересны конкретному человеку.


Напомнило реальную историю, которую нам рассказывала одна коллега по рынку диджитала. Она создала в нейросети такого же клона своего руководителя: подробно объясняла Сhat GPT, как ему мысли и реагировать и давать фидбэк, пока он не стал более-менее напоминать реально существующего человека.

И после этого она начала закидывать разные спорные идеи сначала цифровому клону, чтобы попробовать спрогнозировать, как на это отреагирует настоящий руководитель.


Робот может написать симфонию?

У нас опубликовали кейс, название которого звучит как воплощённая мечта в контексте ИИ-решений и оптимизации:

> Кейс PRO Крепёж: Как сделать интернет-магазин, который работает без менеджеров?

Что имеется ввиду (цитата из материала):

Самый сложный этап — интеграция с нестандартной конфигурацией 1С. На это ушло около 4 месяцев. Были реализованы следующие ключевые связи:

1. Передача данных о товарах, ценах, наличии на складах и в магазинах
2. Синхронизация заказов: статусы, оплата, доставка — всё попадает в 1С
3. Telegram-бот для администратора: заявки поступают в чат в режиме реального времени
4. Интеграция с 6 транспортными компаниями: расчёт стоимости доставки — автоматически
5. Автоматическая рассылка акций и новостей по клиентской базе

Сразу после запуска сайт прошёл индексацию и начал приносить заявки. Пользователи получили удобный интерфейс, а бизнес — полностью автоматизированную систему. Все процессы, от отображения остатков до начисления бонусов, работают без участия человека.


Автоматизация такого рода действительно часто более эффективна, чем ручная обработка. Например, вместо живых обзвонщиков можно сделать ИИ-скрипт, настроить телефонию и получить результат в разы быстрее, особенно на больших базах.

Но, как и раньше, главный вопрос — про реальные метрики автоматизации. Это интересно, но их пока в кейсе нет. Например, автоматическая рассылка новостей и акций — понятно, что технически она работает, а с коммерческой точки зрения?

Кто смотрит на цифры по открываемости писем, на переходы по ссылкам, на заказы? Всё-таки в определённых моментах тут нужно присутствие кожаного мешка.


В связи с наступающими майскими праздниками 🤗

Откуда карта: у Рейтинга Рунета был фановый проект, на их канале можно найти другие карточки по тегу #рейтингстоун


И теперь смотрите, мы читаем кейс о том, как агентство Медиасфера помогало бренду Пиканта (овощные консервы) напомнить о себе.

Потому что:

Ситуация начала меняться с приходом нового СMО, который понимал: для роста офлайн-продаж критически важен рост узнаваемости бренда в целом.

Исходя из последних отчетов NielsenIQ, Binet&Field, IPA за 2024–2026 гг. на выборке более 1400 брендов, для FMCG брендов снижение SOV (доли голоса в медийном пространстве) ниже уровня текущей доли рынка (отрицательный ESOV) ведет к потере рыночной позиции с задержкой в 6–12 месяцев.


Проще говоря — сейчас сложно, но те компании и бренды, которые выключают или минимизируют рекламу, с немалой вероятностью потом больше никогда не оживут.

А те, кто укрепляет бренд, потом заберут себе ту долю рынка, которую покинули выбывшие игроки.


О силе бренда

У нас на CMS Magazine опубликовали классный кейс. Но к нему хочется сделать небольшую подводку.

В 2025 году наши друзья из Рейтинга Рунета сделали, собственно, прогнозы на 2025-й год — опросили ряд экспертов по технологиям, экономике и другим направлениям.

Среди экспертов был экономист Дмитрий Прокофьёв, который сказал вот такую вещь:

Поэтому сейчас время, когда нужно укреплять бренд. Чтобы, даже если что-то пойдёт не так, у людей в голове осталось название вашей компании. На примере: если вы качаетесь в зале год, добиваетесь каких-то результатов, а потом уходите, вы быстро теряете форму. И потом нужно опять начинать всё заново.


Кстати, подходящий для пятницы креатив (это из набора, которым вчера поделились коллеги из Qmedia в комментариях к посту выше)


Рекрутинг с помощью TikTok и Instagram*

Агентство Qmedia рассказывает, как они помогали клиенту нанимать водителей и механиков. Потому что HH и Авито стали не очень эффективны.

Интересный опыт, есть над чем подумать. Единственное: жалко, что в статье нет креативов.

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской согласно законам РФ. Пользование сервисами Meta вызывает икоту, корь, желтуху, несварение и другие побочные эффекты.

Показано 20 последних публикаций.

85

подписчиков
Статистика канала