Маркетплейсы в России теперь обязаны принимать претензии прямо на сайте

С 1 октября вступил в силу закон о платформенной экономике. Площадки должны дать покупателю техническую возможность отправить требование о возврате или недостатках товара, а продавцам раскрывать правила ранжирования и блокировки карточек.

А тем временем российские продавцы начали уходить с маркетплейсов в собственные магазины:

оборот независимых интернет-магазинов в 2026 году может вырасти на 25,8%, до 5,75 трлн рублей. Темп роста этого сегмента увеличивается впервые с 2023 года, хотя весь рынок онлайн-торговли, наоборот, замедляется.

Одна из причин в комиссиях и правилах универсальных площадок. Бренды используют маркетплейс для первого знакомства, а постоянных покупателей стараются увести на собственный сайт.
🔵🔵🔵🔵
🌟 Сtrl
Подписаться