Внедрение ИИ: ключевые выводы исследования ДРТ
Группа ДРТ представляет результаты исследования, посвященного использованию искусственного интеллекта (ИИ) в страховых компаниях и негосударственных пенсионных фондах России и СНГ.
Исследование представляет собой опрос, в рамках которого участникам предлагалось ответить на серию вопросов об опыте и перспективах применения ИИ в профессиональной практике. Более половины респондентов отмечают, что их компании уже используют ИИ. Свыше 70% опрошенных считают, что преимущества использования ИИ перевешивают связанные с ним риски. При этом, по результатам опроса, наибольший эффект от внедрения технологии проявляется в оптимизации операционных процессов и повышении качества услуг.
Отдельное внимание в исследовании уделено влиянию ИИ на кадровую политику организаций. Результаты опроса не подтверждают связи между использованием ИИ и сокращением персонала: 75% респондентов утверждают, что внедрение ИИ в их компании не сопровождалось увольнением сотрудников. При этом все опрошенные отмечают, что ИИ не способен компенсировать уход опытных специалистов и накопленные ими компетенции.
Среди компаний, уже применяющих ИИ, большинство используют инструменты собственной разработки и собственные данные. При этом внедрение технологии сопровождается рядом препятствий, самыми существенными из которых являются необходимость обучения сотрудников, нехватка финансовых ресурсов и опыта в области ИИ.
Подробнее о результатах исследования — на нашем сайте.
ДРТ в Telegram, МАХ.
Группа ДРТ представляет результаты исследования, посвященного использованию искусственного интеллекта (ИИ) в страховых компаниях и негосударственных пенсионных фондах России и СНГ.
Исследование представляет собой опрос, в рамках которого участникам предлагалось ответить на серию вопросов об опыте и перспективах применения ИИ в профессиональной практике. Более половины респондентов отмечают, что их компании уже используют ИИ. Свыше 70% опрошенных считают, что преимущества использования ИИ перевешивают связанные с ним риски. При этом, по результатам опроса, наибольший эффект от внедрения технологии проявляется в оптимизации операционных процессов и повышении качества услуг.
Отдельное внимание в исследовании уделено влиянию ИИ на кадровую политику организаций. Результаты опроса не подтверждают связи между использованием ИИ и сокращением персонала: 75% респондентов утверждают, что внедрение ИИ в их компании не сопровождалось увольнением сотрудников. При этом все опрошенные отмечают, что ИИ не способен компенсировать уход опытных специалистов и накопленные ими компетенции.
Среди компаний, уже применяющих ИИ, большинство используют инструменты собственной разработки и собственные данные. При этом внедрение технологии сопровождается рядом препятствий, самыми существенными из которых являются необходимость обучения сотрудников, нехватка финансовых ресурсов и опыта в области ИИ.
«Сегодня вопрос о том, стоит ли использовать искусственный интеллект, уже перестал быть актуальным для компаний. Вместо этого они должны решать, как внедрять его эффективно и ответственно. Исследование показывает, что большинство компаний, которые уже используют ИИ, видят преимущества технологии, однако сталкиваются с нехваткой финансовых ресурсов, экспертизы и необходимостью дополнительного обучения сотрудников. Отдельным фактором остается неопределенность регуляторной базы. В этих условиях успешное внедрение ИИ требует системного подхода, который учитывает одновременно технологические, организационные и кадровые аспекты», — поделилась мнением Евгения Луговцова, директор Группы по оказанию актуарных услуг ДРТ.➖➖
Подробнее о результатах исследования — на нашем сайте.
ДРТ в Telegram, МАХ.