Как развиваются «Госуслуги»: новые сервисы и возможности

В этом году сервисами «Госуслуг» воспользовались 117 млн человек – это больше, чем за весь предыдущий год. Об этом сообщил на стенде портала госуслуг заместитель министра цифрового развития Сергей Цветков.

Для поддержания темпа роста утвержден комплексный план, предусматривающий повышение качества услуг и реализацию сценариев жизненных ситуаций. Уже запущено более 140 услуг и 30 жизненных ситуаций. Совместно с регионами ведется работа по переводу в электронный вид мер социальной поддержки, в том числе помощи участникам СВО и членам их семей. Вся помощь оказывается проактивно, без подачи заявлений.

Другие направления развития портала:

Образование

В 20 регионах реализуется федеральный проект «Электронный дневник», охватывающий детские сады, школы, кружки, секции и колледжи.

Единым приложением «Госуслуги Моя школа» ежедневно пользуются 16 млн человек.

Более 5 млн человек подали документы в вуз в онлайн-формате. Теперь абитуриенты могут выбрать вуз по различным параметрам и оценить шансы на поступление на основе проходных баллов.

Цифровизация социальных услуг

Запущена новая ежегодная выплата для семей с двумя и более детьми с невысоким подушевым доходом. За 4 месяца подано 4,7 млн электронных заявлений.

На базе платформы «Гостех» в 10 регионах внедрено электронное социальное обслуживание. Все меры соцподдержки переведены в электронный вид, создаются базы для проактивных начислений и социальный личный кабинет, где гражданин видит все назначения и расчеты.

Для автомобилистов все уведомления о штрафах выведены в мессенджер «Макс». Сервис «Европротокол онлайн» и типовые сценарии ДТП позволили почти вдвое сократить срок оформления.

«Госключ»

Запущено приложение для создания и использования электронной подписи. Оно помогает гражданам и бизнесу подписывать документы онлайн. Сервис экономит время: не нужно ехать в офис, стоять в очередях или оформлять бумажные документы – все можно сделать с мобильного устройства. «Госключ» применяется в разных ситуациях: подача важных заявлений на «Госуслугах», подписание договора с вузом, открытие собственного дела, сдача обязательной налоговой и бухгалтерской отчетности.

Аудитория сервиса выросла на 75%, достигнув почти 50 млн пользователей, совершено 68 млн подписаний, частота использования увеличилась почти вдвое.

Красная и зеленая кнопки

Красная кнопка – это инструмент экстренного оповещения о возможном мошенничестве, позволяющий пользователю отправить сигнал тревоги в ГИС «Антифрод». При подозрении на мошенничество гражданин сможет нажать ее, информация поступит в банки и сотовым операторам для проверки и возможной заморозки услуг. Через «Госуслуги» можно будет заблокировать учетную запись или отдельные финансовые услуги. При подтверждении, что все в порядке, зеленая кнопка позволит вернуть доступ.

Михаил Мишустин отметил высокий уровень развития портала госуслуг и его удобство для граждан: 💬Важно, чтобы мы следили за обратной связью, чтобы люди могли высказаться, как сделать удобнее тот или иной сервис. Главное – думать нужно о том, как человеку должно быть удобно и просто💬.

🇷🇺 Подписаться на Правительство России в MAКС