Что такое корпоративная ностальгия и чем она опасна.
Ах эта тоска по прошлому компании: «золотые времена», «вот раньше мы...», «когда нас было тридцать человек».
Опасно здесь, что ностальгия первых лиц - фактор принятия решений.
Сюрприз для начала: науке ностальгия нравится. Организационную ностальгию всерьез изучает психологическая школа Седикидеса и Вилдшута, и выводы их рецензируемых работ противоположны интуиции: воспоминания о прошлом компании усиливают ощущение смысла работы и снижают желание уволиться - особенно у выгоревших.
Более поздние работы добавляют: ностальгирующие сотрудники вовлеченнее и даже легче поддерживают изменения. На уровне человека ностальгия - ресурс: она отвечает на вопрос «зачем я здесь» через «смотри, частью чего ты был». Клей идентичности, а не ржавчина.
Опасность начинается этажом выше - когда ностальгия из эмоции становится оптикой, через которую принимаются решения.
Стратегия «вернем как было». Прошлый успех превращается в инструкцию: вернуть ту структуру, тот продукт, тот стиль. Подвох в том, что формула победы была ответом на среду, а среда уехала - рынок, конкуренты и клиенты из золотого века не вернутся вместе с оргструктурой.
Найм по слепку прошлого. Мой профессиональный угол: бриф «найдите нам такого, как Сергей в пятнадцатом году». Заказывается не человек под сегодняшнюю задачу, а клон фигуры из другой эпохи компании - притом что сам Сергей образца пятнадцатого года сегодняшнее интервью, скорее всего, не прошел бы: компания изменилась сильнее, чем помнит.
Каста ветеранов. «Старички» становятся носителями истины, аргумент «ты просто не застал» закрывает дискуссии, сильные новички не приживаются - их экспертизу встречает не спор, а снисхождение.
И вечное сравнение внутрь. Каждое изменение меряется не с альтернативами и не с конкурентами, а с мифологизированным «тогда».
Мифологизированным - потому что память редактирует: в золотом веке тоже был хаос, кассовые разрывы и уходы людей, просто это забылось, а рост запомнился.
Разница проходит между духом и методами: «мы тогда были смелыми и быстрыми» - переносится в сегодня и топливо для изменений; «мы тогда продавали через дилеров» - не переносится. Гордиться прошлым нужно как доказательством способности компании побеждать, а не как инструкцией, как именно.
P. S. Лично я всегда ностальгирую по СберМаркету образца 2021 (в этот год я туда пришла). Знали бы вы, как мы были счастливы. Многие из коллег еще долго искали в других работодателях свой СберМаркет, но так и не нашли. Золотое было время ❤️
Софья Беляндинова
Ах эта тоска по прошлому компании: «золотые времена», «вот раньше мы...», «когда нас было тридцать человек».
Опасно здесь, что ностальгия первых лиц - фактор принятия решений.
Сюрприз для начала: науке ностальгия нравится. Организационную ностальгию всерьез изучает психологическая школа Седикидеса и Вилдшута, и выводы их рецензируемых работ противоположны интуиции: воспоминания о прошлом компании усиливают ощущение смысла работы и снижают желание уволиться - особенно у выгоревших.
Более поздние работы добавляют: ностальгирующие сотрудники вовлеченнее и даже легче поддерживают изменения. На уровне человека ностальгия - ресурс: она отвечает на вопрос «зачем я здесь» через «смотри, частью чего ты был». Клей идентичности, а не ржавчина.
Опасность начинается этажом выше - когда ностальгия из эмоции становится оптикой, через которую принимаются решения.
Стратегия «вернем как было». Прошлый успех превращается в инструкцию: вернуть ту структуру, тот продукт, тот стиль. Подвох в том, что формула победы была ответом на среду, а среда уехала - рынок, конкуренты и клиенты из золотого века не вернутся вместе с оргструктурой.
Найм по слепку прошлого. Мой профессиональный угол: бриф «найдите нам такого, как Сергей в пятнадцатом году». Заказывается не человек под сегодняшнюю задачу, а клон фигуры из другой эпохи компании - притом что сам Сергей образца пятнадцатого года сегодняшнее интервью, скорее всего, не прошел бы: компания изменилась сильнее, чем помнит.
Каста ветеранов. «Старички» становятся носителями истины, аргумент «ты просто не застал» закрывает дискуссии, сильные новички не приживаются - их экспертизу встречает не спор, а снисхождение.
И вечное сравнение внутрь. Каждое изменение меряется не с альтернативами и не с конкурентами, а с мифологизированным «тогда».
Мифологизированным - потому что память редактирует: в золотом веке тоже был хаос, кассовые разрывы и уходы людей, просто это забылось, а рост запомнился.
Разница проходит между духом и методами: «мы тогда были смелыми и быстрыми» - переносится в сегодня и топливо для изменений; «мы тогда продавали через дилеров» - не переносится. Гордиться прошлым нужно как доказательством способности компании побеждать, а не как инструкцией, как именно.
P. S. Лично я всегда ностальгирую по СберМаркету образца 2021 (в этот год я туда пришла). Знали бы вы, как мы были счастливы. Многие из коллег еще долго искали в других работодателях свой СберМаркет, но так и не нашли. Золотое было время ❤️
Софья Беляндинова