Путь с Еленой Литвиновой

Неопределённость и непонятность не одно и то же

На GEF слушала Ирину Волкову про глобальные тренды. Один из них она назвала «поиском структуры»: когда вокруг слишком много хаоса, людям особенно хочется понятных рамок, итогов, хоть какого-то порядка.

Мы сейчас часто оказываемся в ситуации, когда руководитель сам не знает, что будет через полгода. Изменится рынок, стратегия, технологии, ещё что-нибудь.

И, наверное, не надо делать вид, что знаешь.

Потому что неопределённость и непонятность не одно и то же.

Можно же честно команде сказать: мы не знаем, что будет дальше. Но вот это для нас сейчас главное, а вот что уже решено, здесь сомневаюсь и что когда снова соберёмся и проверим, не изменилась ли реальность.

Будущее от таких простых раскладов предсказуемее не станет. Но команде будет немного легче в нём находиться.

И мне кажется, что ясность тоже форма заботы о людях. Хоть она и непросто дается, по себе знаю.

Если давать совет самому себе и другим лидерам, то записала бы так - не обещать, что всё будет хорошо. Но помогать понимать, что происходит сейчас и на что мы можем опереться.

Осень — сезон стратегических сессий

Сейчас многие команды как раз заходят в осенне-зимний цикл стратегирования: подводят итоги, пересматривают приоритеты, договариваются, куда двигаться дальше.

И если вы сами проводите стратегические сессии — для клиентов или внутри своей компании, — у меня есть два ближайших тренинга, на которых можно пополнить свою профессиональную копилку.

18 октября — «Командная стратегическая сессия».
Будем работать с немецкой модерацией и разбирать шесть этапов стратегической сессии.

14–15 ноября — «Провести стратсессию небольшой команды».
Пройдем полный цикл стратегирования по модели П-Р-О-С-Т-О: от понимания реальности до договоренностей о действиях.

Но для меня не столько про модели. Модель стратегической сессии можно найти в книге, скачать в интернете или попросить AI собрать вам сценарий за несколько минут.

Самое сложное на сессии это люди. Они живые, со своими нюансами понимания и отношения ко всему.

О чем именно им сейчас нужно поговорить?
Как не уйти в бесконечное обсуждение?
Как двигаться от разных мнений к выбору?
Что делать, если кто-то перетягивает разговор на себя, группа сопротивляется или руководитель уже знает «правильный ответ»?
Как понять, когда стоит продолжать дискуссию, а когда пора принимать решение?

Вот этому мы и тренируемся.

Поэтому программы я провожу офлайн. Мне важно вместе с вами разобрать, как человек работает с группой: как задает вопрос, как слушает ответы, как управляет динамикой, как действует в сложных ситуациях.

Если вы уже ведете стратегические сессии — сможете добавить в свою практику еще две модели и разобрать нюансы их применения.

Если хотите проводить их для своей команды, тоже приходите. Вы получите понятную структуру стратегического разговора и, что гораздо важнее, попробуете управлять самим разговором.

Потому что хорошая стратегическая сессия — это разговор, после которого команда иначе понимает ситуацию, делает выбор и договаривается, что будет делать дальше.

🔮18 октября и 🔮14–15 ноября, Москва, офлайн.

Подробнее о программах и регистрация:
https://f-cc.org/product/trenings

На прошлой неделе у меня был неожиданный опыт - провести нетворкинг сессию на вечернем мероприятии для 🏦 Т-Бизнеса клуба для селлеров.

Вот представьте себе, все пришли скорее отдохнуть, впереди концерт, и в этот вечер нужно было вписать 40 минут нетворкинга. Так, чтобы все произошло максимально бесшовно между двумя частями. Чтобы люди включились, разговорились и при этом продолжали чувствовать себя на вечере.

Обычно же у нас как на бизнес-мероприятиях - есть пространство, которое можно организовать под общение: расставить стулья, собрать людей вокруг столиков, освободить место для перемещений. И все всех видят, и на экран можно выводить слайды с текущей задачей для нетворкинга…

А здесь задачка со звездочкой - два этажа, колонны, диваны, столики перед сценой. Представьте себе ночной клуб 💃.

И тебе нужно как-то охватить все это пространство, чтобы жизнь происходила и перед тобой, и там, наверху.

И в очередной раз поняла, насколько большая часть нашей работы происходит до выхода к людям. Сценарий, обсуждения, сверки, снова сценарий. Минуты, секунды, точность инструкций. Где дать разговору продолжиться, где уже пора двигаться дальше.

А потом выходишь на сцену, и нужно тебе одновременно быть очень энергичной, чувствовать зал, держать ритм и доверять тому, что вы подготовили. И себе тоже. Своему чувству времени.

При этом люди все равно сделают по-своему 🤭 И все равно все пойдет где-то не так🙈 мне кажется, здесь важно увидеть, что ты задал поток нетворкинга и уже оно случилось именно так, как нужно было для этих людей в этом месте и в это время.

А после меня было выступление супер известной группы. Можно же считать, что я была у них на разогреве, да? 🤣

Спасибо заказчику 🏦 , что позвали в проект и с глубоким уважением к ивент группировке Кстати! - всем героям, кто на своих крыльях и сердцах держали всю структуру вечера. И конечно нашей команде бюро стратегических сессий [able] за подготовку, включенность и за то, как мы все это собрали вместе.

Очень люблю такие встречи разных профессиональных миров. Сама многому в них учусь. ❤️

Этому листочку на фотографии скоро десять лет.

Я рисовала его когда-то для тренинга по agile, и помню мы обсуждали: что первично в команде доверие в команде или результат?

Последние несколько месяцев я думаю об этом как руководитель.

Я вообще довольно легко доверяю людям. Даю много свободы, не люблю стоять над душой и проверять каждый шаг.

И долго считала, что если доверие однажды возникло, дальше оно как будто существует само. Сейчас думаю иначе.

Рабочее доверие все время должно подтверждаться действием и результатом.

Договорились и делаем. Не можем или не хотим быть в существующих обстоятельствах - говорим об этом в команде, а не сидим в уголке. Разговариваем и передоговариваемся. Потому что иначе можно довольно долго жить «на тоненького». Формально человек в роли, делать вид, что команда и договоренности существуют.

А потом вдруг обнаруживается, что каждый уже живет в своей версии этих отношений.

Наверное, поэтому у меня появился еще один вопрос, уже про стратегию.

На стратегических сессиях мы очень много говорим: куда идем? что выбираем? что запускаем?

Но значительно реже спрашиваем: а с кем именно мы собираемся все это реализовывать?

Не в смысле «кого надо заменить». А в смысле подходит ли сегодняшняя конструкция команды для того следующего этапа, который мы себе придумали?

Где нужны другие роли, другие договоренности, больше самостоятельности или контакта внутри команды. А где, возможно, нужен честный разговор, который мы слишком долго избегали. И принятие стратегических решений, которые надо было принять уже давно.

В общем, старому листочку скоро десять лет. А я, кажется, только сейчас по-настоящему поняла, что на нем было написано. 

Фасилитация слишком полезна, чтобы оставлять ее только фасилитаторам.

Поэтому, объявляю десятилетку под девизом Фасилитация для всех. Вчера на эфире с командой перезапустили образовательное направление - новую линейку очных тренингов в Москве, присоединиться можно к любому в течение года.

Выбирайте очный тренинг под конкретную рабочую задачу. Не обязательно называть себя фасилитатором. Во всех тренингах разбираем реальные кейсы и практические нюансы применения методов.

А про то, как провести рабочий день так, чтобы не погибнуть на встречах и сделать их более четкими, чтобы оставалось время на личную жизнь вечером ☺️ - про это отдельно расскажу

Выбрать тренинги здесь