Как работать с жалобами пользователей
Главным принципом в работе с покупателями или пользователями Евгений Чичваркин назвал принцип их постоянной правоты.
Понимание, что клиент всегда прав, даже если это формально не так, помогает создать позитивный опыт обслуживания.
Так вы демонстрируете готовность компании удовлетворить потребности своих клиентов.
#мысли
Главным принципом в работе с покупателями или пользователями Евгений Чичваркин назвал принцип их постоянной правоты.
Понимание, что клиент всегда прав, даже если это формально не так, помогает создать позитивный опыт обслуживания.
Так вы демонстрируете готовность компании удовлетворить потребности своих клиентов.
#мысли