Вам об этом никто не расскажет. Часть 4
Слив ответственности

Очень часто слышу от директоров:
«Они все идут ко мне. По каждой задаче. Голова забита какой-то чепухой. Почему они не могут сами принять решение?»

И я обычно задаю первый вопрос:
А ты дал им право это решение принять?
На этом месте отваливается половина проблемы.
Должность дали. Руководителем назвали. Между CEO и командой поставили.
А полномочия не дали.
Получился не руководитель, а передаточное звено. Он собирает вопросы снизу и несет их наверх.

Второй вопрос:
А почему сам сотрудник не пытается забрать эту ответственность?
Тут вариантов больше.
Так проще. Так принято. Раньше за инициативу прилетало. Или он просто уже понял, что последнее слово все равно за CEO.
И вот здесь начинается слив ответственности.
Сотрудник приходит:
«Что делать?»
CEO отвечает.
В следующий раз сотрудник снова приходит.
Потом еще раз.
И через какое-то время директор искренне возмущается:
«Почему они сами ничего не решают?»
Потому что ты их этому научил.

Есть простая практика обратного делегирования.
Не давать готовый ответ.
Сначала: «Какие варианты ты видишь?»
Потом: «Принеси три варианта и скажи, какой выбрал бы ты».
Потом: «Приходи уже с решением».
А топ уровень, принять решение самому и просто сообщить о результате.

Потому что ответственность нельзя выдать приказом.
Сначала человеку нужно дать полномочия. Потом перестать забирать решение обратно.
И только после этого спрашивать, почему он не ведет себя как руководитель.

Иногда проблема не в том, что ваши люди не берут ответственность. Иногда вы сами никак не можете ее отдать.
Попробуйте, это легко и Вам понравится.