Молот

Маршрут расстроен: обманутые турфирмой ростовчане обратились в прокуратуру

Сотни ростовчан и жителей области стали жертвами недобросовестного турагентства «Желтый чемоданчик», которое обвело их вокруг пальца, не соблюдая действующее законодательство и договоренности с клиентами. Многие из обманутых путешественников уже обратились с заявлениями в полицию, некоторые из них также направили коллективную жалобу в прокуратуру региона (документ есть в распоряжении редакции).

«Этим летом я забронировала и оплатила тур в Домбай с 9 по 13 сентября на двух человек, — рассказала «Молоту» ростовчанка Марина Бардышева. — Однако буквально перед поездкой с изумлением узнала, что руководитель «Желтого чемоданчика» Анастасия Кашкова отменила этот тур. Мы расстроились, так как ждали поездку и готовились к ней. Когда я обратилась к Кашковой с просьбой вернуть деньги за несостоявшийся вояж, она пообещала вернуть в срок до двух недель, однако впоследствии ее аккаунт в мессенджере оказался заблокирован, я была удалена из группы «Желтого чемоданчика», а возврат так и не поступил».

Как выяснилось, ростовчанка оплачивала поездку не по реквизитам турагенства, а по просьбе Кашковой переводила деньги на карту указанного Анастасией физического лица. Ни договор, ни ваучер даже после ее просьб ей никто не предоставил. Деньги за поездку ей до сих пор не вернули.

«Летом я уже ездила с этой турфирмой в Абхазию, и это был не отдых, а сплошной стресс, — не сдерживает эмоций Марина Бардышева. — Меня не уведомили о возможных дополнительных расходах, а уже в микроавтобусе наличкой с меня взяли «топливный и туристический сбор» в размере 2200 рублей. Жить мы должны были в поселке Алахадзе в гостевом доме «Дива», но вместо этого уже в автобусе я была поставлена перед фактом об изменении места проживания на гостиницу «Белла» в Гаграх. Меня с 15-летней дочерью заселили в трехместный номер, где уже на тот момент проживал незнакомый мужчина. Мы были в шоке. Двухместный номер нам с дочкой предоставили только после учиненного мной скандала. Отдых был испорчен».

Обещанный «Желтым чемоданчиком» трансфер от Псоу до гостиницы и обратно для этой группы туристов, состоящей из полутора десятков человек, тоже отсутствовал.

«В группах десятки и сотни недовольных клиентов, они пишут ей днем и ночью, она всех «кормит завтраками», обещая вернуть деньги. Многие верят и ждут», — говорит ростовчанка.

В распоряжении «Молота» есть три номера телефона, по нашей информации, принадлежащие Анастасии Кашковой. Чтобы получить ее комментарий о сложившейся ситуации, мы звонили на каждый из них, но никто так и не ответил. Редакция готова опубликовать комментарий лица, принимающего решения в турагентстве, для представления своей версии развития событий.

📹Автор видео: Юлия Мельникова.

⚡️«Метеор» готовят к выполнению рейсов по маршруту от Романовской до Таганрога и далее в Азовское море.

Об этом «Молоту» сообщила заместитель генерального директора судоходной пассажирской компании «Дон» Наталья Жучкова.

— Второй «Метеор» пополнит донской крылатый флот после сдачи в эксплуатацию заводом-изготовителем в Нижнем Новгороде и оформления актов приемки-передачи, — уточнила она.

Пока же рейсы обслуживают «Валдаи». Как стало известно нашему изданию, за период с апреля по август 2026 года было перевезено 30 083 пассажира.

— Это на 11% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Маршрут Азов — Ростов-на-Дону — Старочеркасская — лидер пассажиропотока в этом году. Его популярность отражает интерес жителей и гостей региона к этим территориям, — отметила Наталья Жучкова.

Дальнейший рост пассажиропотока ожидается и осенью.

— Навигация при нормальных погодных условиях будет продолжаться до ноября включительно. Точная дата закрытия сезона не устанавливается заранее: основанием для завершения навигации служат неблагоприятные погодные явления — туманы и ледовая обстановка, — объяснила «Молоту» Наталья Жучкова.

В настоящее время создаются причальные пункты в поселке Усть-Донецкий и городе Константиновске.

▶️Стала известна причина задымления и запаха гари в Ростове-на-Дону

– Дым идет от ландшафтного пожара в Аксайском районе, выехали подразделения, информация уточняется, – сообщили журналистам в пресс-службе МЧС России по Ростовской области.

🔴🔴🔴🔴🔴 Власти Ростова-на-Дону не спешат анонсировать точную дату официального открытия туристского визит-центра на Большой Садовой.

Изначально запуск объекта, который возвели у входа в парк им. М. Горького, был запланирован на 21 июля, однако двери центра по-прежнему закрыты для посетителей.

— На сегодняшний день основные этапы создания визит-центра завершены. Открытие состоится после завершения текущих технических процедур, — рассказал «Молоту» начальник управления по информационному сопровождению и взаимодействию со СМИ городской администрации Сергей Каменецкий.

Ожидается, что визит-центр станет точкой притяжения для всех, кто хочет лучше узнать донскую столицу.

— Так как он расположен в центре города, на одном из самых популярных маршрутов жителей и гостей Ростова, его могут посетить не только туристы, но и сами ростовчане. Здесь все желающие смогут получить информацию о достопримечательностях, экскурсиях, маршрутах и событиях, — объяснил нашему изданию Сергей Каменецкий.

На фасаде здания установили большой информационный экран. На нем будут транслироваться афиша городских мероприятий, информация о туристических возможностях Ростова-на-Дону и видеоматериалы о городе.

— В перспективе планируется возможность приобретения билетов на экскурсии, в театры и на культурные мероприятия. Внутри гостям предложат туристические карты, путеводители, информационные материалы и сувенирную продукцию с символикой нашего города, — добавил Сергей Каменецкий.

🔴🔴🔴🔴🔴 Продажи «Одиссеи» в Ростовской области выросли на 113% после старта показа экранизации Кристофера Нолана этой эпической поэмы.

Об этом «Молоту» сообщили в пресс-службе федеральной сети книжных магазинов «Читай-город».

— По сравнению с летом 2025 года продажи «Одиссеи» в штуках выросли на 113%, а суммарные продажи всех книг Гомера — на 127%, — уточнили нашему изданию в пресс-службе «Читай-города».