Послушайте, Мисс

Про эфир

К этой трансляции мы готовились пол-лета. Я посчитал, только за последние три недели мы с Юлей потратили около 70 часов на созвоны — это, как если бы мы сидели трое суток подряд.

В прошлый четверг, в день эфира, когда я посмотрел запись репетиции, сделанную в программе для трансляций OBS Studio, и вспомнил весь путь, который проделал наш #свободный_микрофон, у меня по щеке покатились слёзы.

Но вечером всё пошло не так — трансляции не суждено было состояться. И это рана, которая до конца у меня не затянется никогда.

Мы сделали целую серию анонсов, люди их репостили, все ждали эфира. Маленькая девочка Ксюша даже спела песню и записала видео. Но когда я сел за стол и попытался "разбудить" ноутбук, у меня ничего не получилось. Кнопка питания горела синим цветом, как обычно, а в остальном компьютер превратился в кирпич.

Друзья, спасибо за слова поддержки, которые вы написали в VK и в Tg❤️‍🔥

В тот вечер (да и в последующие дни) я был в шоке, и у меня не было моральных сил, чтобы ответить всем. Но знайте, я люблю и ценю каждого из вас.

Про Яндекс

Я всегда был большим поклонником Яндекса. Всегда с удовольствием рассказывал, как пользуюсь их сервисами. Знаю, что, например, о Телемосте многие из вас услышали именно от меня. Думаю, некоторые подозревали, что IT-гигант мне приплачивает за упоминания😅

Когда дело дошло до выбора нового ноутбука, я предпочёл продукт Яндекс Фабрики, заказал через Яндекс Маркет и там же оформил страховку по программе Яндекс Забота. Они обещали решить все проблемы в течение 48 часов, если что-то случится.

Естественно, я сразу составил обращение, когда компьютер сломался. Однако за двое суток мне не ответили — складывалось впечатление, что Яндекс Забота не их забота.

Написали мне только вчера, сказали, что у меня не страховой случай. Вот если бы я разбил ноутбук или залил его водой, тогда да. А так они могут только передать заявку коллегам для гарантийного обслуживания.

Про следующий эфир

И вот, когда я уже писал эти гневные строки сегодня утром, мне наконец ответила поддержка Яндекс Маркета и предложила оформить возврат. А я... отказался.

Дело в том, что ноутбук у меня сегодня утром включился. Я ещё в четверг вечером гуглил, в чём может быть проблема. У этой модели иногда зависает контроллер питания в режиме ожидания. И тогда нужно ждать, когда разрядится аккумулятор. После чего всё работает, как обычно. Батарея разрядилась сегодня утром.

Если бы я согласился на возврат, мне пришлось бы ждать новый компьютер, настраивать рабочую среду — всё это заняло бы кучу времени, и следующий эфир не случился бы до начала октября. А теперь я просто не буду оставлять компьютер на зарядке в режиме ожидания, и, будем надеяться, всё будет хорошо.

Этот опыт дал мне понять, что обязательно должен быть запасной вариант. Я уже начал откладывать деньги на новый, более мощный, компьютер. Естественно, это будет не ноутбук от Яндекса. И за Яндекс Заботу платить я тоже больше не хочу, не нужна такая забота.

Друзья, я прошу понять и простить. Многие из вас знают меня давно. Мы провели больше тридцати эфиров, и я никогда раньше вас не подводил. Давайте представим, что ничего не было, и просто встретимся в этот четверг.

Мы с Юлей будем ждать вас в нашем сообществе Послушайте все 17 сентября в 19:00 по Москве.

До встречи, надеюсь, в эфире😅

Ваш Серёга❤️