Соцсети для госслужащих

Поделюсь ссылкой на полезную статью Анастасии
Токаревой @tokareva_sens_ads о продвижении театров и личного бренда актора или руководителя.

Статья написана для маркетологов. В ней разбираются методы платного и бесплатного промо, которые вы сможете адаптировать под себя.

Очевидные и не очень способы привлечения подписчиков

Я держу в голове, что вы не используете рекламу для привлечения подписчиков в сообщества.

Поэтому нужны другие методы — их ошибочно называют бесплатными. Но это уловка, ведь вы тратите время, силы, идеи придумываете, поэтому эти способы условно бесплатные.

1. QR-коды со ссылками на сообщество. Их размещайте на всех местах, где вы контактируете с потенциальными подписчиками. От информационных досок и дверей до раздаточных материалов, каталогов и презентаций на мероприятиях.

Я бы еще добавил на письменных / печатных источниках короткий призыв подписаться и дал опять же краткую причину зачем это делать.

Например, Подписывайте на группу, там информация появляется быстрее, чем на сайте. Или Оперативно отвечаем на вопросы в нашей группе, подписывайтесь.

Периодически размещать ссылку на ваше сообщество в тематических чатах, если такое возможно. Например, в нашем локальном чате родителей раз в 2 недели выходит пост-напоминалка с приглашением подписаться на канал школы в МАХ.

2. Приглашайте в группу ваших друзей из соцсетей. И просите делать также коллег. И лояльных подписчиков сообщества тоже.

3. Если у вас / руководителя просят комментарий СМИ или вы идете на эфир на ТВ, обязательно просите чтобы СМИ сослались на вашу группу / канал.

Аналогично — если у вас берут материал СМИ или паблики для размещения, пусть ставят ссылку на ваш ресурс.

4. Обмен постами

Хорошо работает с сообществами в схожей с вами теме, например, у администрации города это группы гидов / любителей города / экскурсоводов.

Обычно такие группы с удовольствием берут релевантный им контент и готовы ставить ссылку на вас.

5. Более сложный метод — привлечь авторов контента, которым вы интересны.

Те же самые гиды или экскурсоводы из примера выше. Или локальные блогеры, которым просто приятно, что вы обратили на них внимание.

Можно договориться с ними, чтобы они брали ваши публикации, которые соответствуют их теме блога, и размещали у себя с ссылкой на вас.

Это базовые способы привлечения релевантных подписчиков.

Далее разберем, как удержать тех, кого вы привлекли в сообщество

Про подписчиков и как быть с требованием, обязательно получать каждый месяц по 100 штук новых

Зачем нужны подписчики понятно — чем их больше, тем в теории выше органический охват.

Плюс они могут делиться нашим контентом, что дает уже дополнительный виральный охват.

И здесь есть 3 вводных:

1) Соцсети с алгоритмической лентой. ВК, Дзен, ОК — все они перешли на модель «контент приоритетен».

То есть, если ваш пост интересен какой-то группе аудитории, то алгоритм будет эту публикацию подставлять в ее новостную ленту.

Вне зависимости, сколько у вас подписчиков.

Логика проста — пользователь должен видеть контент, с которым ему комфортно, понятно, интересно.

Как это использовать — знать свою аудиторию и зачем ей читать / смотреть ваши публикации.

2) Мессенджеры, где нет умной ленты.

Тут мы можем рассчитывать только на репосты и рекомендации, чтобы на нас подписались. Плюс трафик с QR-кодов, выступлений, приглашений в канал.

Здесь понимание своей аудитории еще выше — потому что если человек подписался и читает вас, значит, что вы ему интересны и он готов пусть вас в свою ленту.

В двух выше указанных вводных важно и число подписчиков, и уровень их удержания.

Чтобы те, кто подписался (а вы на них время и усилия потратили) не отписался.

Поэтому знайте свою аудиторию*

3) Число подписчиков всегда конечно

Все просто — вы паблик района, областного суда или агентства по развитию территории.

Вы ограничены своим уровнем полномочий и регионом присутствия. Я живу в Екатеринбурге — читаю локальные госпаблики, зачем мне условно другой город?

Если у вас в городе 400 000 жителей, то даже если на вас подпишутся все жители, кто есть в соцсетях (это ~40-50% условно), то выше физического числа жителей вы не прыгните.

Поэтому нет смысла ставить вам KPI по набору набору подписчиков условно +100 новых в месяц.

Скорее всего, вы уже и так охватили ядро аудитории.

Я бы сконцентрировался на росте вовлеченности имеющихся подписчиков и их удержании (retention rate).

Потому что ядро подписчиков, которым интересен ваш контент и ваша деятельность, будут давать вам больше отдачи через регулярный органический охват и делиться вашим контентом.

А пользователи охотнее подписываются на вовлеченное сообщество. Чем на группу, где условно 10 000 подписчиков и 3 лайка под постом.

*я сделаю несколько публикаций про то как определить и описать свою аудиторию, готовлю лекционный материал как раз