ICT-Online.ru

Центробанк наконец-то решил взяться за финансовых инфлюенсеров. По задумке, блогеры, которые дают советы по инвестициям для широкой аудитории, должны будут записаться в специальный реестр и получить специальный статус.

За несколько лет финансовые блогеры в своей основной массе стали такими же паразитами социальных сетей, как пропагандисты ставок на спорт, финансовых пирамид или подпольных казино. По данным опросов, почти 70% инвесторов, воспользовавшись их платными рекомендациями, несли убытки. Но это даже не самое опасное: наиболее продвинутые инфлюенсеры могли серьезно манипулировать ценами на биржах, направляя аудиторию на покупку определенных ценных бумаг.

Сейчас такие блогеры ведут деятельность в основном анонимно – через специализированные телеграм-каналы. При этом у них была простая и эффективная защита от регулятора: подпись «не является инвестиционной рекомендацией» в конце прогноза. Ответственность? Не слышали.

Теперь ЦБ планирует создать реестр финансовых блогеров. Для попадания в него человеку придется раскрыть свою личность, предоставить сведения о банковских счетах, подтвердить реальный инвестиционный опыт и наличие профильного экономического образования, сообщать о связях с финансовыми организациями во избежание ангажированности, четко указывать инвесторам на риски.

Сможет ли эта мера ЦБ полностью уничтожить рынок финансовых инфоцыган? Увы, вряд ли. Практика показывает, что погоня за легкими деньгами и мнимая вероятность баснословных доходов заставляет многих людей снова и снова обращаться к недобросовестным блогерам и верить им даже после череды неудач. Оправдать свое отсутствие в реестре те могут очень просто: например, тем, что подконтрольный реестр не позволяет им поднимать по-настоящему крупные суммы.

Изображение: Magnific

😀 Мы в МАХ

#утреннийдайджест

☑️ Госрасходы на цифровизацию могут увеличить за счет отчислений операторов связи

☑️ Власти планируют ввести регистрацию устройств для умного дома

☑️ Количество провайдеров в России за год сократилось на 17%

☑️ Минцифры подготовит единые правила включения сайтов в белый список

☑️ В России построят три новых фабрики для производства чипов

☑️ Аудитория MAX превысила 90 миллионов пользователей

☑️ Telegram заблокировал более 170 тысяч групп и каналов за выходные

☑️ Google ограничит бесплатный доступ к своим ИИ-моделям Gemini с 9 октября

😀 Мы в МАХ

На прошедшем недавно BIS SUMMIT 2026 директор по ИИ одного из крупнейших российских банков назвал колл-центры как пример направления, где живые сотрудники будут массово заменены ИИ

Это заблуждение бизнеса мы слышали еще 2-3 года назад: давайте заменим 90% сотрудников нашей службы поддержки роботами, ведь это так удобно (а главное – дешево)!

Компании не учитывают одного – изменения пользовательского опыта по мере повышения цифровой грамотности клиентов. Они полагают, что большинство запросов в поддержку – типовые. Однако клиенты, которые не первый год пользуются одним и тем же сервисом, теперь задают гораздо меньше ординарных вопросов – таких, как «где расположен ближайший офис» или «как оформить документ».

Как правило, человек, хорошо знакомый с привычным сервисом, будет обращаться в поддержку только в сложном случае. А это рождает абсолютно дикие ситуации, когда чат-бот не может решить задачу, но при этом откровенно сопротивляется тому, чтобы передать решение вопроса «нормальному» эксперту.

К сожалению, за два с лишним года большинство компаний так и не смогли научить своих ИИ-ассистентов отходить от скриптов. И это не только российская проблема: на днях британские общественники обратились к местным поставщикам жизненно важных услуг с призывом не перекладывать на чат-ботов абсолютно все диалоги с клиентами.

Что победит – здравомыслие или меркантильность? Возможно, совсем скоро мы будем с ностальгией вспоминать те времена, когда автоответчик предлагал нам перейти в тональный режим и перечислял пункты меню.

#ТемНеМнение

Изображение: Magnific

😀 Мы в МАХ