ИИ уверенно предложил решение, система заработала… а потом я чуть не вернул клиенту деньги💸
У меня есть проект по закупкам: задача звучит просто, но на деле съедает очень много времени.
Как это устроено сейчас:приходит заявка от заказчика, чаще всего непонятная: «шурупы, болты». И сотруднику клиента нужно:
— поднять договор и найти, как позиция точно называется: марка, шаг, резьба и другие параметры
— сверить цены, потому что договоров с одним заказчиком может быть несколько и цены в них разные
— зайти в 1С, которая настроена не до конца. Функции «где мы уже покупали похожий товар» там просто нет
— обойти поставщиков и найти самую выгодную позицию
👉
Что мы сделалиAPI нет ни у одного поставщика, поэтому решили сделать источником данных прайс-листы и периодически их обновлять. Но прайсов много,
позиций больше миллиона, и все они в PDF, Word и других форматах. Искать по таким документам невозможно.
Мы привели всё к единой структуре и сложили в SQL-базу.
ИИ предложил, как построить поиск, и мне это показалось логичным. Я делал так, как, по его словам, всё и нужно было делать.
На тестовой заявке, которую дал клиент, всё работало отлично, я обрадовался: система находит нужный товар и показывает его, всё заработало.
Потом пришла новая заявка с совершенно другим товаром, который и называется по-другому и
система выдала совсем не те результаты.📌
В чём была ошибкаЯ не до конца разобрался, как вообще строятся такие системы.
Я как следует разругал ИИ за код, но он так и не сказал, что, возможно, нужен другой метод.
Он просто продолжал давать не тот способ поиска, потому что мне казалось, что задача решается именно так.Тогда я вспомнил свой же совет, который всегда даю вам:
идите и найдите, как такие задачи решают на рынке, чаще всего их уже кто-то решил.
Оказалось, что все товары нужно размечать, желательно руками: где характеристики, где размер, где бренд, где наименование. Для каждого вида строительного товара есть свои словари, и всё это нужно нормализовывать, а это огромная работа.
В тот момент у меня всерьёз встал вопрос:
закрыть проект, вернуть клиенту деньги и сказать «извините, ребята, расходимся».👉
Что спасло проектЯ пошёл к клиенту и выяснил, какой функционал ему на самом деле нужен.
Оказалось, что загружать прайсы 48 поставщиков каждый месяц нет смысла: цены меняются иногда на копейки, и всё время уйдёт на обслуживание системы.
В итоге пришли к трём задачам:
1️⃣
Сверка с договором: быстро найти в нём нужные позиции
2️⃣
История закупок и продаж: у какого поставщика покупали, когда, по какой цене, кому и за сколько продавали
3️⃣
Поиск в интернете по нужным сайтам. Как мы сделали, чтобы проверять сразу по 500 сайтам, расскажу в отдельном посте
Вывод простой: сначала ИИ предложил решение, а потом оказалось, что метод нерабочий. Он не скажет, что вы решаете задачу не тем способом, а уверенно реализует то, что кажется правильным.
Поэтому, если плохо знаете область, сначала изучите, как её решают другие, и только потом стройте.А у вас было, что ИИ уверенно вёл вас не туда?
#ИИинструменты #автоматизация #кейс #ИИагенты #предпринимателям
———————————
Кстати, как выстроить работу с ИИ под свои задачи с нуля, разбираем на НейроМаксе👉 Забрать доступ