🤜🤛 Пару недель назад мы анонсировали мессенджер LANGAME Chat, или LANChat, чтобы клубы в рамках экосистемы LANGAME всегда оставались на связи с нашей техподдержкой. Это собственная разработка, которая позволит вашему бизнесу обратиться к специалистам LANGAME, даже если Telegram окончательно заблокируют.

📱 Вот что есть в LANChat уже сейчас

● вся коммуникация в одном месте
Чат индивидуальной техподдержки, чат взаимопомощи, чаты с сотрудниками клубов — все под рукой. Мы воспроизвели здесь все бизнес-процессы, выстроенные и отлаженные в Telegram.

● простой доступ и идентификация
Мессенджер доступен в веб-версии ПО, админском ПО и приложении LANGAME Business. При этом в чате видно, какой сотрудник пишет и из какого источника, что ускоряет его идентификацию.

● все базовые функции Telegram
Вам доступны общие чаты и личные сообщения, теги через @ и реплаи, постинг ссылок и картинок. Само собой, можно установить себе аватарку и «забить» уникальный ник, пока еще есть такая возможность.

● мини-CRM
Если ваше обращение нужно выполнить в несколько этапов (например, обновить драйверы NVIDIA), сотрудник ТП может поставить задачу, статус которой легко отслеживать. Больше не нужно листать ленту в поисках нужного сообщения или ответа.

● автономность
LANChat не зависит от работы клубного софта. Если вдруг возникнут проблемы с ПО, мессенджера они не коснутся. Вы всегда сможете нам написать.

● уведомления
Уже доступны всплывающие уведомления на ПК, а пуши в приложении пока в разработке, но тоже скоро появятся.

✅ Что говорят представители клубов

Сейчас LANChat’ом пользуются уже 400 клубов. Их представители помогают нам развивать мессенджер и предлагают, какие фичи в него добавить. Вот несколько отзывов, которыми коллеги поделились в комментах:

— Это отличная замена телеге и иже с ними. Работает все стабильно. Команда LG проделала большую работу, чтобы этот удобный инструмент в итоге родился в массы.

— Перешли на LANChat с первого дня - ребята оперативно правят, добавляют фичи! Прекрасный инструмент для коммуникации. Можно смело переходить!

— Вышел отличный продукт с огромным потенциалом как для сферы, так и для клубов непосредственно на самом LGS, за что огромное спасибо всей команде LANGAME.

❗️ Важно

Если хотите перейти в наш мессенджер, напишите в индивидуальный чат техподдержки. Коллеги все объяснят и настроят.

Затягивать, к слову, не советуем, потому что с июня все взаимодействие с нашей техподдержкой окончательно переедет в LANChat.

Это не прихоть: полагаться на стабильный доступ к Telegram мы не можем, а в нынешних реалиях риски блокировок слишком высоки. Чтобы нивелировать эти риски, мы и разработали собственное решение. Не откладывайте переход в LANChat: чем быстрее начнете им пользоваться, тем проще вам будет в нем освоиться.

Будем на связи в ланчате!