Хила Гайер находилась в самолете со своими двумя дочерьми и мужем. В интервью на радио «Ккан Решет Бет» Хила рассказала об охватившей пассажиров панике, когда самолет начал пикировать, и об ощущениях, что конец близок. «Моя дочь хотела встать в туалет, и внезапно самолет рухнул вниз, — поделилась она. — Ты ощущаешь безумную воздушную яму, словно падаешь, и страшные крики. Безумные крики, и ты не понимаешь, что происходит».
«Один парень, которому мы все, судя по всему, обязаны жизнями, находился близко к кабине пилотов, — добавила Хила. — Не знаю, почему кабина была открыта, но он, видимо, услышал "Аллаху Акбар" и ворвался внутрь, судя по всему, схватился за штурвал и выровнял самолет. А затем туда быстро вбежали другие, скрутили пилота-нападавшего и связали его пластиковыми стяжками».
Техила Охайон, сестра находившейся на рейсе Мирьям, рассказала: «Один из членов экипажа закричал "Аллаху Акбар" и побежал к пилоту, группа израильтян нейтрализовала его». Пассажир, заснявший себя с окровавленным лицом после посадки, сказал: «Мы нейтрализовали террориста, нам нужна помощь».
В другом свидетельстве мать находившейся на борту девочки описала случившееся в полете: «Была массовая паника и крики о помощи после того, как человек, вооруженный ножом, попытался захватить самолет».
Она также рассказала: «Самолет начал терять высоту, а сильная тряска заставила пассажиров опасаться крушения, читать молитву "Шма Исраэль" и главы из Книги Псалмов (Техилим). Израильские пассажиры вместе с членами экипажа набросились на нападавшего, скрутили его и повалили на пол». Об этом она рассказала агентству Reuters.
Другой пассажир рассказал после приземления в Саудовской Аравии: «Здесь тяжело раненый пилот и еще один террорист связанный. Было жестко, все залито кровью. Мы поймали террориста».