При просадке по результатам или неудовлетворённости бизнесом фокус управленца почти всегда смещается на раздражающие мелочи.
Начинает бесить, что кто-то опоздал; кто-то не успевает, а сам сидит третий час на кухне с ноутом и булкой, и всякое такое.
В такие моменты внимание уходит на то, что проще контролировать: люди, поведение, дисциплина.
А на самом деле получается, что ты тратишь ресурс не на исправление первопричины, а на иллюзию контроля.
Рабочая модель — разделять два режима управления:
1. Диагностика (когда просадка, ты недоволен)
— только поиск причин на уровне системы;
— запрет на «чинить людей» без гипотезы.
2. Поддержание (когда всё стабильно)
— можно заниматься дисциплиной, процессами и культурой, в том числе, «чинить людей».
И простой фильтр на каждый импульс:
Начинает бесить, что кто-то опоздал; кто-то не успевает, а сам сидит третий час на кухне с ноутом и булкой, и всякое такое.
В такие моменты внимание уходит на то, что проще контролировать: люди, поведение, дисциплина.
А на самом деле получается, что ты тратишь ресурс не на исправление первопричины, а на иллюзию контроля.
Рабочая модель — разделять два режима управления:
1. Диагностика (когда просадка, ты недоволен)
— только поиск причин на уровне системы;
— запрет на «чинить людей» без гипотезы.
2. Поддержание (когда всё стабильно)
— можно заниматься дисциплиной, процессами и культурой, в том числе, «чинить людей».
И простой фильтр на каждый импульс:
это действие влияет на результат или просто снижает моё раздражение?