😡 Я тебе голову оторву!!!
Раньше у меня были две фразы сотрудников, за которые мне хотелось отрывать им головы:
1. «Ты мне сам это говорил».
2. «Вроде готово».
Когда-то в нашей вики даже была статья о стоп-фразах и о том, почему мы их не любим. Надеюсь, её уже удалили 🙂
Ну очевидно же:
«Ты мне сам это говорил» — человек снимает с себя ответственность за решение.
«Вроде готово» — за проверку результата.
Сейчас я не так категоричен. Для меня эти фразы — индикаторы управленческих проблем, и запретами их не победить.
Первая часто говорит о противоречивых указаниях руководителя или о страхе сотрудника принять решение самостоятельно. Вторая — о том, что в команде нет общего определения слова «готово».
Уверен, у вас есть собственный бесячий словарь фраз-триггеров. Расскажите?
Раньше у меня были две фразы сотрудников, за которые мне хотелось отрывать им головы:
1. «Ты мне сам это говорил».
2. «Вроде готово».
Когда-то в нашей вики даже была статья о стоп-фразах и о том, почему мы их не любим. Надеюсь, её уже удалили 🙂
Ну очевидно же:
«Ты мне сам это говорил» — человек снимает с себя ответственность за решение.
«Вроде готово» — за проверку результата.
Сейчас я не так категоричен. Для меня эти фразы — индикаторы управленческих проблем, и запретами их не победить.
Первая часто говорит о противоречивых указаниях руководителя или о страхе сотрудника принять решение самостоятельно. Вторая — о том, что в команде нет общего определения слова «готово».
Уверен, у вас есть собственный бесячий словарь фраз-триггеров. Расскажите?