Как оценить эффект HR-проекта, если он не про найм и не про деньги?

Сейчас тема оценки HR-эффекта снова звучит всё чаще.

Особенно там, где результат не сводится к найму или прямым финансовым показателям.
Когда «стало лучше» — понятно,
а вот как это доказать — уже не всегда.

Мы с коллегами решили разобрать эту тему через практику —
на реальных кейсах и разных подходах к оценке.

Принимаю эстафету от Алексея и Ксении Чуприцких
и предлагаю посмотреть на один из таких кейсов ⬇️⬇️⬇️

Иногда с HR-проектами возникает странная ситуация.

Все чувствуют, что стало лучше.
Но объяснить «на цифрах» — сложно.

Особенно если речь не про подбор,
а про вовлеченность, коммуникацию и опыт сотрудников.

Хочу разобрать один кейс — и предложить вам подумать вместе.

📍 Контекст

Крупная компания, распределённая структура.
Значительная часть сотрудников — вахтовики.

То есть:
🖇 люди работают далеко от офиса
🖇 доступ к сотрудникам у HR ограничен
🖇 коммуникации не всегда доходят вовремя

📉 Что показала аналитика

На уровне цифр всё выглядело «терпимо»:
➡️ текучесть молодых сотрудников — около 4–5%
➡️ но у вахтовиков — уже заметно выше

А вот качественные данные оказались намного интереснее:

➡️ только небольшая доля сотрудников довольна обратной связью
➡️ многие не понимают, как развиваться внутри компании
➡️ цифровые инструменты есть, но используются слабо

📌 Проблема

Инфраструктура формально есть:
➖ приложение
➖ LMS
➖ корпоративные каналы

Но по факту это не система.
🖇 нет единой точки входа
🖇 нет быстрого ответа
🖇 нет ощущения, что «про тебя помнят»

🚀 Что сделали

Попробовали собрать всё в единую логику:

➡️ запустили HR-чат-бот
➡️ усилили цифровой онбординг
➡️ добавили инструменты признания
➡️ пересобрали коммуникацию

То есть не добавили «ещё один инструмент»,
а попытались изменить сам опыт сотрудника.

⁉️ И вот здесь возникает вопрос

Как оценить эффект такого проекта?

Потому что это не только:
➖ про текучесть
➖ не только про адаптацию
➖ и не только про удовлетворенность

Это про поведение, восприятие и решения сотрудников.

💬 Вопрос к вам

Если бы вам нужно было посчитать эффект этого проекта,
на какие метрики или подходы вы бы опирались?

Интересно посмотреть, как вы это разложите ⬇️⬇️⬇️

#HRдиалог #HR_умеет_считать