И тут появляется она. Дама из Казани.

На тот момент у нас уже было выкуплено 9 брелоков. И вдруг один человек заказывает ещё столько же.

Надя и Регина сразу:
— Может, на подарки?
— Может, корпоратив?
— Может, человек просто очень любит брелоки?

А Оля сидит и думает: «Что-то здесь нечисто».

Чутьё аналитика не подвело.

Дама из Казани ничего не выкупила. Товар вернулся.

А мы получили ещё один урок маркетплейсов:

Заказ — это ещё не продажа.

И, конечно, учли это в нашей разработке. Теперь Pilot будет подсвечивать клиентам такие «рисковые» заказы, чтобы сразу их минусовать и учитывать в затратах-убытках.

Предупреждён — значит вооружён. 🛡️

Из-за этого кейса пришлось часть товара перевести на FBO.

Кстати, у Ozon это выглядит интереснее. Тебя не отправляют в рабство автоматически, как на WB. Ты сам должен нажать кнопочку: «Да, я согласен» 😁

Пока наш счёт по маркетплейсам такой:

🟣 Wildberries — научил нас страдать.
🔵 Ozon — научил нас считать.
⚫ Pilot — мы продолжаем делать для того, чтобы однажды селлер мог просто открыть приложение и понять:

📦 что продаётся;
💰 где прибыль;
🚚 что происходит с логистикой;
🤦‍♀️ и какая очередная дама из Казани решила проверить его нервную систему.

Продолжение следует...