Если товар не приехал, вернуть деньги можно не только «на карту». Порядок зависит от того, как прошла оплата: через Систему быстрых платежей (СБП), QR-код или платёжную ссылку.

Для продавца это означает: нужно найти исходную операцию и оформить возврат через соответствующий платёжный канал. Для покупателя — понимать, что именно запросить и какое подтверждение сохранить, если деньги задерживаются.

В статье разобрали порядок возврата для каждого способа оплаты: открыть статью.