Кусочек из статьи о новом исследовании про важность правильных задач правильным людям. Там есть пример из моей личной профессиональной деятельности
Когда я только начинала рабочую карьеру и работала в центре помощи женщинам, то там нормальным было попросить нас, молодых специалистов, почистить ковры на улице снежком, помыть окна. Один раз во время очередной чистки – подошла женщина и уточнила – здесь ли работают психологи и можно ли ей поговорить с таким специалистом. Я представилась, готовая к новому клиенту – а надо понимать, что не так уж часто это происходило. Женщина окинула меня взглядом с ног до головы (я с веником в руках над ковром, засыпанным снегом) и спросила можно ли ей другого психолога 😂
Исследование, опубликованное в 2025 году в журнале Applied Psychology: An International Review, показывает: когда сотрудникам регулярно поручают так называемые «нелегитимные» задачи – то есть такие, которые не соответствуют их роли или кажутся бессмысленными, – это со временем подрывает их ощущение профессионального успеха. Авторы работы, во главе с Норбертом Земмером (N. K. Semmer) и коллегами, провели трёхволновое лонгитюдное исследование и показали, что подобные задания — не безобидная мелочь, а значимый фактор психологического благополучия и качества труда.
В организационной психологии давно известно: стресс на работе – это не только нагрузка, но и вопрос справедливости и уважения. Команда Норберта Земмера уже много лет развивает концепцию illegitimate tasks – задач, которые человек воспринимает как неуместные для его должности или бессмысленные вообще. Например, психологу поручают почистить ковры или помыть окна; менеджеру дают отчёты «для галочки», которые никто не читает; старшему специалисту спускают рутинную работу, которую могли бы перераспределить.
В рамках модели Stress-as-Offense-to-Self (SOS) стресс рассматривается как «оскорбление Я»: нечто, что передаёт послание «ты некомпетентен», «твой статус ничтожен», «твоя работа не важна». Нелегитимные задачи – типичный пример такого «оскорбления».
Ранее уже было показано, что подобные задания связаны с повышенной усталостью, негативным аффектом, соматическими жалобами и даже изменениями уровня кортизола. Но остаётся важный вопрос: влияют ли нелегитимные задачи на то, как люди переживают собственный успех в работе? Ведь субъективное чувство «я справляюсь, я успешен» – ключевой компонент рабочей мотивации, самооценки и долгосрочного благополучия.
Авторы провели лонгитюдное трёхволновое исследование – то есть собирали данные у одних и тех же людей в трёх временных точках с интервалами. Такой дизайн позволяет оценить изменения во времени и выстроить кросс‑лаговые модели: проверить, предсказывают ли нелегитимные задачи на шаге 1 изменения в ощущении успеха на шаге 2 и так далее, а не просто фиксируют разовый срез.
Основной вывод: чем чаще сотрудники сталкиваются с нелегитимными задачами на одной волне, тем слабее они переживают свой задачный успех на следующей волне, даже когда учитывается их прежний уровень ощущаемого успеха; базовый уровень нелегитимных задач и другие рабочие стрессоры.
Иначе говоря, если два сотрудника в момент T1 чувствуют себя одинаково успешными, но один из них чаще получает бессмысленные или «не по должности» задания, то к моменту T2 его субъективное ощущение успеха будет ниже, чем у коллеги, менее сталкивающегося с такими задачами.
Важно, что авторы проверяли и альтернативную гипотезу: может быть, люди, которые в целом чувствуют себя менее успешными, чаще оценивают задачи как «нелегитимные»?
Полный текст здесь
@payformotivation
Навигатор по каналу
#исследования
Когда я только начинала рабочую карьеру и работала в центре помощи женщинам, то там нормальным было попросить нас, молодых специалистов, почистить ковры на улице снежком, помыть окна. Один раз во время очередной чистки – подошла женщина и уточнила – здесь ли работают психологи и можно ли ей поговорить с таким специалистом. Я представилась, готовая к новому клиенту – а надо понимать, что не так уж часто это происходило. Женщина окинула меня взглядом с ног до головы (я с веником в руках над ковром, засыпанным снегом) и спросила можно ли ей другого психолога 😂
Исследование, опубликованное в 2025 году в журнале Applied Psychology: An International Review, показывает: когда сотрудникам регулярно поручают так называемые «нелегитимные» задачи – то есть такие, которые не соответствуют их роли или кажутся бессмысленными, – это со временем подрывает их ощущение профессионального успеха. Авторы работы, во главе с Норбертом Земмером (N. K. Semmer) и коллегами, провели трёхволновое лонгитюдное исследование и показали, что подобные задания — не безобидная мелочь, а значимый фактор психологического благополучия и качества труда.
В организационной психологии давно известно: стресс на работе – это не только нагрузка, но и вопрос справедливости и уважения. Команда Норберта Земмера уже много лет развивает концепцию illegitimate tasks – задач, которые человек воспринимает как неуместные для его должности или бессмысленные вообще. Например, психологу поручают почистить ковры или помыть окна; менеджеру дают отчёты «для галочки», которые никто не читает; старшему специалисту спускают рутинную работу, которую могли бы перераспределить.
В рамках модели Stress-as-Offense-to-Self (SOS) стресс рассматривается как «оскорбление Я»: нечто, что передаёт послание «ты некомпетентен», «твой статус ничтожен», «твоя работа не важна». Нелегитимные задачи – типичный пример такого «оскорбления».
Ранее уже было показано, что подобные задания связаны с повышенной усталостью, негативным аффектом, соматическими жалобами и даже изменениями уровня кортизола. Но остаётся важный вопрос: влияют ли нелегитимные задачи на то, как люди переживают собственный успех в работе? Ведь субъективное чувство «я справляюсь, я успешен» – ключевой компонент рабочей мотивации, самооценки и долгосрочного благополучия.
Авторы провели лонгитюдное трёхволновое исследование – то есть собирали данные у одних и тех же людей в трёх временных точках с интервалами. Такой дизайн позволяет оценить изменения во времени и выстроить кросс‑лаговые модели: проверить, предсказывают ли нелегитимные задачи на шаге 1 изменения в ощущении успеха на шаге 2 и так далее, а не просто фиксируют разовый срез.
Основной вывод: чем чаще сотрудники сталкиваются с нелегитимными задачами на одной волне, тем слабее они переживают свой задачный успех на следующей волне, даже когда учитывается их прежний уровень ощущаемого успеха; базовый уровень нелегитимных задач и другие рабочие стрессоры.
Иначе говоря, если два сотрудника в момент T1 чувствуют себя одинаково успешными, но один из них чаще получает бессмысленные или «не по должности» задания, то к моменту T2 его субъективное ощущение успеха будет ниже, чем у коллеги, менее сталкивающегося с такими задачами.
Важно, что авторы проверяли и альтернативную гипотезу: может быть, люди, которые в целом чувствуют себя менее успешными, чаще оценивают задачи как «нелегитимные»?
Полный текст здесь
@payformotivation
Навигатор по каналу
#исследования