КэЦэ - о страховщиках, продуктах и исках

«Ингосстрах» решил прекратить страхование селлеров Ozon

Страховая программа для продавцов Ozon прекратит действие с 13 октября 2026 г., сообщили ТАСС в пресс-службе компании.

«С 13 октября 2026 года будет прекращена действующая программа страхования товаров продавцов Ozon. Страховые полисы продолжат работать до 23:59 мск 12 октября, а начиная с 13 октября они будут отключены в личном кабинете продавцов», - сказано в сообщении.

В совместном заявлении «Ингосстрах» и Ozon пояснили, что с 1 октября на страховом рынке существенно изменились условия перестрахования отдельных рисков и сократилась доступная перестраховочная емкость, они затронули и возможности для обеспечения необходимой перестраховочной защиты по программе страхования селлеров. В связи с изменившимися рыночными условиями программа прекратит свое действие 13 октября.

Все обязательства по полисам будут исполнены полностью в соответствии с условиями страхования. Часть выплат пострадавшим уже перечислена, а остальные будут произведены в ближайшее время - инвентаризация на логистических центрах почти закончена. Если до 13 октября возникнут другие происшествия, которые будут признаны страховыми случаями, предприниматели также получат за них выплаты, заметили в Ozon.

Ранее «Ингосстрах» выплатил селлерам Ozon 8,2 млрд р. (и была завершена только первая часть выплат). Перечисления был продавцам, чьи товары были повреждены или утрачены в результате происшествий на логистических объектах маркетплейса в Чапаевске , Махачкале и Энеме.

Подписывайтесь!

РСА: доля ДТП по ОСАГО с ущербом более 400 тыс. р. за несколько лет выросла с 2-3% до 10%. Но повышать лимит еще рано, надо изучить, как сработают новации

Об этом на пресс-конференции 8 октября сообщила начальник управления методологии урегулирования убытков РСА Екатерина Гринева, пишет «Финмаркет».

«Соответственно, вот в этих случаях выплат точно не хватает, потому что ущерб сильно выше, чем лимит выплат в ОСАГО. За последние два года доля таких убытков выросла, если несколько лет назад таких выплат было порядка 2-3%, то на сегодняшний день их уже около 10%. То есть можно говорить о том, что в 10% случаев, по которым страховая компания выплачивает максимальное возмещение, его не хватает отремонтировать транспортное средство», уточнила Гринева.

«Если мы говорим про выплаты, которые осуществляются по методике РСА, то здесь важно понимать, что в любом случае они осуществляются с вычетом износа транспортного средства. Соответственно, если в процессе ремонта требуется замена каких-либо запасных частей, то на новую деталь в любом случае может не хватить той выплаты, потому что вычтен износ. Поэтому либо потерпевший обходится какими-то более простыми запасными частями, либо вообще очень многие машины не ремонтируют, либо как-то выходят из положения, покупая бывшие в употреблении запасные части. Вот та модель, которая сегодня заложена в ОСАГО», отметила Гринева.

При этом представитель союза считает, что повышать лимит выплат по «железу» в ОСАГО преждевременно. Перед этим нужно скорректировать подходы к организации натуральных выплат в ОСАГО, что также потребует изменений в закон об ОСАГО, и «посмотреть, как эти новации сработают на практике».

По оценке Екатерины Гриневой, одной из важнейших инициатив этой осени для ОСАГО могут стать поправки в законодательство, которые ограничивают сверхлимитные выплаты по ОСАГО, такие случаются по решениям судов. Они дополнительно «разгоняют» и без того высокую убыточность в «автогражданке».

Подписывайтесь!

«Совкомбанк Страхование Жизни» обещает сохранить условия сотрудничества для агентов «Капитал Life»

Команда агентов «Капитал Life» продолжает работу в полном составе под управлением действующих руководителей, агентская сеть «Совкомбанк Страхование Жизни» интегрируется в ее структуру.

После завершения присоединения численность объединенной сети составит 10 тысяч профессиональных агентов.

Агентская сеть «Капитал Life» позиционировалась как крупнейшая агентская сеть на рынке страхования жизни.

Агентская модель бизнеса и условия сотрудничества с агентами и партнерами полностью сохраняются, сообщило «Совкомбанк Страхование Жизни».

Управленческая команда «Капитал Life» возглавила агентскую сеть и объединенный блок ДМС Страховой Группы «Совкомбанка».

Команды корпоративного и партнерского бизнеса интегрированы в соответствующие направления Страховой Группы, указано в релизе.

Ранее «Совкомбанк» завершил приобретение 100% долей ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» («Капитал LIFE»).

Подписывайтесь!

ВС еще раз подтвердил право финомбудсмена выявлять виновника ДТП при рассмотрении обращений по ОСАГО

Авто вылетело на встречную полосу, врезалось в другую машину, водитель последней погиб. Однако первоначально следователь отказал в возбуждении уголовного дела, указав, что выехавшая на встречную полосу водительница не могла предотвратить столкновение.

Опираясь на этот документ, «Ингосстрах» по ОСАГО выплатил только половину суммы (п. 22 ст. 12 закона об ОСАГО), ссылаясь на неустановление вины.

Финомбудсмен вынес решение о том, что страховщику нужно выплатить в полном объеме наследникам погибшего.

«Ингосстрах» считал, что потребитель должен в подобных случаях обращаться не к финуполномоченному, а непосредственно в суд с требованием об установлении виновника ДТП.

Апелляция и кассация поддержали страховую компанию, но ВС отменил их акты и оставил в силе решение первой инстанции, подтвердившее выводы финомбудсмена (78-КГ26-20-КЗ).

Из логики акта ВС следует, что, если финуполномоченный на основе материалов установил, что ДТП произошло из-за действий другого водителя (нарушившего запрет выезда на встречку), а потерпевший не признан ответственным, правило 50% не применяется.

Также выяснилось, что в ходе спора виновник ДТП был приговорен за смертельную аварию и страховщик сам доплатил еще 237,5 тыс. р.

«Институт финансового уполномоченного создан в целях быстрой и бесплатной защиты нарушенного права потребителя. Сомнение страховщика в том, кто является виновником в ДТП, не может лишить потребителя права на обращение к финансовому уполномоченному по подобным спорам», отметил Главный финуполномоченный Юрий Воронин.

Про одно подобное дело (5-КГ26-64-К2) «КЦ» писал уже ранее.

Подписывайтесь!

Коллеги, а вы уже видели концепцию Верховного Суда РФ по использованию нейросетей в деятельности судов?

Долгое время были сомнения по внедрению ИИ в судебной системе. Однако часть задач уже хотят делегировать искусственному интеллекту: анализ противоречий в доказательствах, автопротоколирование, генерация проектов судебных актов.

Текущие реалии вынуждают юристов выделяться на рынке скоростью и качеством своих услуг, а также использовать нейросети.
Как не тратить кучу времени и денег, чтобы попробовать разные модели и не разочароваться в искусственном интеллекте?

Коллеги из юридической фирмы AKS Legal запустили практический онлайн-интенсив для юристов «ИИ-инструменты для юриста».

Чему можно научиться на двухнедельном интенсиве?
📍подключиться к удобным для себя сервисам;
📍правильно поставить задачу нейросетям, чтобы избежать галлюцинаций;
📍 обработать большой массив информации;
📍систематизировать судебную практику;
📍сделать стенограмму заседания за пару минут;
📍 выявить слабые места в правовой позиции;
📍 разобрать экспертные вопросы.

💬Часто задаваемые вопросы:

❓ Переживаю, что не смогу подключиться к вебинару - что делать?
Все записи вебинаров будут доступны на платформе GetCourse в течение 2-х месяцев после окончания интенсива.

❓Сколько длится интенсив?
2 недели, 6 модулей + практикум, старт 12 октября.

❓Можно ли приобрести курс в рассрочку?
Да. Также есть оплата частями.

❓Нужен ли опыт работы с нейросетями?
Интенсив подойдет юристам любых специализаций, в том числе тем, кто еще ни разу не работал с нейросетями. ❓

Для моих подписчиков по промокоду AKS2026 скидка 10%.


Реклама
О рекламодателе
erid:2Vtzqx87kcm

Избранная судебная практика по ОСАГО за III квартал 2026 г. (мониторинг от «КЦ»)

Верховный суд

✍️ВС впервые сослался на постановление КС об ограничении убытков
✍️Верховный суд ограничил убытки по ОСАГО страховой суммой в случае явного превышения лимита
✍️Верховный суд: при использовании аналогов запчастей в ОСАГО необходимо доказать способность восстановления авто к состоянию до ДТП
✍️ВС: при понуждении к ремонту по ОСАГО правомерно и взыскание штрафа в 50% от стоимости ремонта
✍️ВС снова высказался про кейс отдельного взыскания неустойки по делам об убытках в ОСАГО
✍️ВС объяснил, в каком случае страховщик ОСАГО не вправе ополовинивать выплату
✍️ВС: недоплату по ОСАГО нельзя перекладывать на причинителя вреда
✍️ВС отменил штраф за отсутствие бумажного полиса ОСАГО при наличии электронного
✍️ВС: пропуск 30-дневного срока на обращение в суд после финомбудсмена можно восстановить, если истец добросовестно устранял недостатки, указанные судами
✍️ВС напомнил, что передача авто с ключами и документами не освобождает собственника от ответственности по ДТП
✍️ВС: неизвещение участника ДТП о заседании и правовые выводы технической экспертизы повлекли отмену актов по делу, связанному с массовыми авариями на «Бентли»
✍️ВС взыскал с экс-чиновника на «Лексусе» утраченный заработок изувеченной последним студентки
✍️ВС: автоюристы имеют право взыскивать взнос финомбудсмену как судебные расходы
✍️ВС внедряет ИИ в суды с целью добиться единообразия судебной практики

Иное по ОСАГО за III кв. 2026 г.

Конституционный суд

✍️Конституционный суд: выплата по ОСАГО является вспомогательным и ограниченным инструментом защиты прав потерпевших

Финомбудсмен

✍️Финомбудсмен объяснил, когда сохраняется право на «сверхлимитные» убытки по ОСАГО
✍️Финомбудсмен: лица без ОСАГО имеют право обращаться за выплатой через «Госуслуги»
✍️Финомбудсмен: страховщики ОСАГО должны считать заявку через приложение официальным обращением

Законопроекты и проекты указов

✍️Депутаты полностью переписали старый законопроект для ограничения убытков по ОСАГО суммой в 400 тыс. р.
✍️Правительство само внесет законопроект об ограничении убытков лимитом по ОСАГО
✍️Законопроект об ограничении убытков по ОСАГО суммой в 400 тыс. р. могут рассмотреть в осеннюю сессию
✍️ЦБ предлагает ограничить 14 днями право страховщика на расторжение договора ОСАГО при обнаружении недостоверных сведений
✍️Изменения в ОСАГО с 1 августа

Эксклюзивные комментарии игроков для «КЦ»

✍️«Росгосстрах» рассказал, как истребует обратно «сверхлимит» по ОСАГО
✍️«АльфаСтрахование» не планирует обратное взыскание «сверхлимита» по ОСАГО
✍️Автоюрист прокомментировал условие взыскания финомбудсменом «сверхлимитных» убытков

Ранее
✍️Избранная судебная практика по ОСАГО за II квартал 2026 г.
✍️Избранные акты Верховного суда по ОСАГО за I квартал 2026 г. (и немного с прошлого года)

😺Пост-знакомство с проектом «КэЦэ»

Tg-канал «Судебная практика по страхованию» опубликовал

практику применения Постановления КС РФ № 34-П (об ограничении убытков по ОСАГО) по округам.

Изучить можно здесь и здесь.

Верховный суд призвал покупать ОСАГО на скутеры и мопеды

В Новороссийске сотрудники ДПС остановили водителя на скутере Honda Dio, который не имел ни госномера, ни полиса ОСАГО.

За отсутствие полиса ОСАГО физлицо оштрафовали на 800 р. Сам он ссылался на продавца, указывавшего, что у мопеда «объем 50 (49) кубических сантиметров и страховка не требуется». Также оштрафованный напирал, что мопед не является транспортным средством по смыслу п. 1.2. ПДД.

Пытаясь оспорить этот штраф, скутерист дошел до Верховного суда, выяснил «КЦ» (18-АД26-20-К4).

ВС указал, что толкования заявителя основаны на ошибочном толковании норм закона и являются безосновательными. В определении мопеда в ПДД прямо указано, что это ТС.

Согласно примечанию к статье 12.1 КоАП в данной статье под ТС понимаются не только средства с объемом двигателя более 50 «кубиков», но и ТС, на управление которыми предоставляется специальное право.

При этом мопеды относятся к категории «М» и на управление ими должно быть предоставлено специальное право.

Также мопед был причислен к ТС (по смыслу главы 12 КоАП РФ, регулирующей наказания за нарушения при вождении) и в п. 2 постановления Пленума ВС от 25 июня 2019 г.

Поэтому ВС оставил в силе штраф за вождение мопеда без полиса ОСАГО.

Отметим, что эти выводы Верховного суда противоречат, например, даже пояснениям на «Госуслугах», по которым полис ОСАГО не нужен, если ТС «не регистрируется в ГИБДД, например это относится к мопедам».

На сайте «Ингосстраха» указано, что ОСАГО на мопед нужно, если он зарегистрирован в ГИБДД. Там же отмечается, что «мопеды с двигателем до 50 см3 относится к категории М не могут иметь максимальную скорость более 50 км/ч и поэтому регистрация на них не требуется, а соответственно не нужно и ОСАГО».

«Ренессанс Страхование» указывает, что ОСАГО на мопед нужно, если его максимальная скорость превышает 20 км/час.

Подписывайтесь! Мониторинг практики ВС по страхованию

«Росгосстрах» призвал приблизить Единую методику к рынку

Разрыв между стоимостью ремонта по справочнику Единой методики расчета (ЕМР) и реальными ценами на запчасти угрожает ремонту автомобилей по ОСАГО. За 2023-2025 гг. цены в справочнике выросли примерно на 16%, тогда как стоимость деталей для европейских автомобилей на рынке увеличилась на 109%, для других машин — на 30-45%.

Об этом заявил руководитель Блока заботы о клиентах «Росгосстраха» Арман Гаспарян на Саммите АСН по Урегулированию убытков, сообщила пресс-служба страховщика.

Проблема, по словам представителя «РГС», связана прежде всего с исходными данными. В справочник могут попасть детали, которые формально доступны в интернете, но фактически отсутствуют у поставщиков, не поставляются в нужный регион или не подходят автомобилю по качеству и геометрии.

Особое внимание спикер уделил экспансии китайского автопрома. Рост доли китайских марок в портфелях страховщиков (уже более 52%) создает новые вызовы.

«Мы должны двигаться в сторону изменения единой методики, перевести её из справочника в жизнь, хотя бы приблизить», — подчеркнул Арман Гаспарян.

Для этого, по его мнению, необходимо регулярно сопоставлять данные ЕМР с реальными ценами, исключать непригодные детали, развивать прямые договоренности страховщиков со станциями и учитывать фактическую стоимость ремонта при настройке тарифов.

Дополнительным инструментом должна стать автоматизация урегулирования, которая позволит сокращать операционные расходы без ухудшения клиентского сервиса.

Страховщики уже пересматривают договоры со СТОА и переходят к рыночным расценкам, чтобы сохранить ремонт как важный способ возмещения, указано в релизе.

«Если мы не приблизим методику к реальности, разрыв будет только увеличиваться, а вместе с ним — число отказов от ремонта, судебных споров и ситуаций, когда клиенту не хватает выплаты на восстановление автомобиля», — резюмировал Арман Гаспарян.

Подписывайтесь! Новости ОСАГО

«ВСК» уточнила, как помогает агентам-экспертам вести предпринимательскую деятельность за счет компании

Ранее в компании сообщили «КЦ», что страховым агентам высшей статусной ступени «Агент-Эксперт» доступно ведение предпринимательской деятельности за счет компании.

Попросили «ВСК» раскрыть подробнее этот момент.

В рамках программы «ВСК» организует бухгалтерское сопровождение агента через партнера, который работает с агентом по вопросам, предусмотренным условиями программы. Сопровождение возможно всей деятельности, а не только в части работы агента с «ВСК» (в других СК есть ограничения), уточнили в компании.

Опция «Ведение ИП за счет ВСК» предусмотрена для агентов, которые соответствуют установленным параметрам статуса «Эксперт» в рамках программы перевода агентов на ИП.

Важно, что данная опция не означает компенсацию ВСК любых текущих расходов агента на ведение предпринимательской деятельности.

Если вы соответствуете требованиям и хотите воспользоваться данной опцией, необходимо обратиться к своему куратору. Куратор направит запрос на подключение опции и далее организует необходимые действия по программе. При необходимости куратор также сможет уточнить актуальный перечень услуг и условия сопровождения,

сообщили «КЦ» в пресс-службе «ВСК».

Подписывайтесь! Новости для страховых агентов

В споре «РГС» и бесполисника проигрывает судебный пристав

Из-за нарушения скоростного режима гражданин (сам не имея полиса ОСАГО) врезался в автомобиль , застрахованный по каско в «Росгосстрахе». Заплатив клиенту, страховщик еще в декабре 2020 г. выиграл иск к виновнику ДТП.

Судебный пристав в ноябре-декабре 2024 г. взыскал с него 417 тыс. р. в пользу страховщика на основании судебного акта.

Одновременно с этим виновник аварии через «Госуслуги» связался с приставом и сообщил, что сейчас является участником СВО. Взыскание (за исключением алиментов и возмещения вреда в связи со смертью кормильца, п. 3 ч. 1 ст. 40 закона об исполнительном производстве) в такой ситуации приостанавливается.

Поэтому судебный пристав-исполнитель С. подал иск к «Росгосстраху», требуя взыскания 417 тыс. р. в качестве неосновательного обогащения. И взыскано оно должно быть в пользу должника.

Первая инстанция отказала в удовлетворении требований (А75-27534/2025), выяснил «КЦ».

Полученное страховщиком не является неосновательным обогащением, т.к. было перечислено в рамках исполнительного производства на законном основании, пусть и с нарушением со стороны пристава.

Страховщик не обладал информацией о статусе должника. Обязанность выяснения этого обстоятельства лежала на приставе.

Суд указал, что для восстановления прав должника может быть применен иной механизм – взыскание убытков с государства за действия пристава. И убытки могут быть взысканы заинтересованным лицом – т.е. должником-виновником ДТП.

На данный момент приставы обратились в апелляцию.

Подписывайтесь! Собственный мониторинг судебной практики по страхованию

Профессор Финуниверситета: в ОСАГО страховые агенты уже не требуются

«В ОСАГО, где тоже очень многое перешло в электронную форму и агент действительно не требуется: и тариф стандартизованный, и скидки стандартизованные, и выплаты стандартизованные»,

рассказал в интервью «Коммерсанту» профессор, завкафедрой страхования и экономики социальной сферы Финуниверситета Александр Цыганов.

Так он ответил на вопрос издания о том, когда ИИ заменит страховых агентов.

«Есть простые страховые продукты с очень понятными условиями возмещения, с понятными выплатами, где все зарегламентировано, и здесь уже сейчас превалируют электронные продажи без участия живых агентов. Например, в страховании на случай задержки вылета самолета, которое корреспондируется с табло вылетов и где выплаты происходят в течение суток, а то и быстрее», также уточнил спикер.

«В более сложных случаях ситуация иная. Если мы, например, говорим про страхование загородного имущества, то нужно учитывать, что у нас владельцы садовых участков и дач — это в основном люди предпенсионного и пенсионного возраста, которые привыкли, что агент каждый год обходит клиентов и рассказывает об условиях договоров.

При этом может фактически в частном порядке что-то посоветовать — например, сейчас часто спрашивают, стоит ли покупать страховку от падения беспилотников. Кроме того, и это уже не связано с возрастом и привычками, все подспудно имеют в виду, что при наступлении страхового случая агент поможет получить возмещение. То есть поможет собрать документы, отправить их в страховую компанию и даже попробует проследить, чтобы выплата прошла как можно быстрее.

В связи с этим, кстати, заметен тренд на использование цифровизации для снижения роли агентов во внутренних процессах компаний. Дело в том, что страховой агент является агентом компании в процессе страхования, в процессе же выплат он зачастую фактически является агентом страхователя.

И страховщики стараются такую его функцию минимизировать: централизуют выплаты, делают невозможным для агента узнать, кто ими занимается. При этом агент является и останется очень важным для первого контакта, когда человека нужно побудить задуматься о рисках, о способах защиты от них», рассказал «Ъ» Александр Цыганов.

Подписывайтесь!

ВС разрешил новое основание для «отмены» исключений по каско?

Жительница Санкт-Петербурга обратилась в суд с требованием о взыскании со страховой компании 3,3 млн р. возмещения по договору каско, а также неустойки и штрафа. В иске Оксана Шевелева уточнила, что ее автомобиль сгорел в результате поджога, и это является основанием для выплаты компенсации, сообщила пресс-служба Верховного суда.

Три инстанции поддержали страховщика, сославшись на условия договора, согласно которым произошедшая из-за противоправных действий третьих лиц полная гибель авто не признается страховым случаем.

Высшая судебная инстанция встала на сторону заявительницы и направила дело на новое рассмотрение, разъяснив, что условия договора не должны противоречить действующему законодательству и ущемлять права потребителя.

Согласно пп. 4 п. 2 ст. 16 закона о защите прав потребителей, установление договором добровольного страхования имущества граждан дополнительных оснований освобождения страховщика от выплаты возмещения недопустимо, указано в релизе ВС.

Отметим, что данная норма относит к недопустимым условиям договора, ущемляющим потребителя,

условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя и пр.) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом (пп. 4 п. 2 ст. 16 закона).

Таким образом, прямого упоминания страхования в подпункте нет.

Как выяснил «КЦ», это дело № 78-КГ26-29-К3, акт по которому еще не опубликован Верховным судом. Спор за выплату идет с «Т-Страхованием».

Третий кассационный суд общей юрисдикции (78RS0005-01-2023-008675-04, акт которого отменен ВС) по данному спору ранее отказал в иске к страховщику, заявив, что согласно пп. «х» п. 4. 2.2.1 Правил комбинированного страхования ТС «по риску "ущерб" не покрываются страхованием полученные в результате противоправных действий третьих лиц повреждения ТС, при которых стоимость восстановительного ремонта ТС превышает 65% от страховой суммы ТС на дату наступления страхового случая».

За время нашего мониторинга только в одном споре по каско (5-КГ26-57-К2) ВС ссылался на недопустимые условия договора, но без явной ссылки на пп. 4.

Ранее «КЦ» уже публиковал обзор «Почему страховщики каско откажут в выплате и как на это реагируют суды».

Подписывайтесь!

«Югория» обанкротила своего бывшего гендиректора Волкова

Как стало известно «КЦ», бывшего гендиректора «Югории» Владимира Волкова признали банкротом (А40-130582/2026).

Инициатором банкротства стала сама «Югория» из-за растраченных Волковым 184 млн р.

Владимир Волков был признан виновным в растрате (ч. 4 ст. 160 УК), также удовлетворено требование к нему о взыскании почти 184 млн р., но выплатил только 222 тыс. р., следует из акта арбитражного суда.

По версии следствия, с апреля 2005 г. по январь 2012 г. Волков и Алексей Семенихин, являясь поочередно гендиректорами ОАО ГСК «Югория» (в этот период учредителем страховщика было правительство Ханты-Мансийского автономного округа), похитили путем заключения фиктивных договоров перестрахования денежные средства в размере 183 млн р., причинив организации материальный ущерб в особо крупном размере.

Ранее, в декабре 2022 г. сообщалось, что обвинительный приговор Владимиру Волкову отменен, дело направлено на новое рассмотрение.

Также по решению суда Волков был освобождён из-под стражи, ему избрана мера пресечения в виде подписки о невыезде и надлежащем поведении.

В деле о банкротстве указывается на обвинительный приговор Ханты-Мансийского районного суда ХМАО-Югры уже от 23 декабря 2024 г. Однако на сайтах судов первых двух инстанций приговор не опубликован. Находится ли Волков на свободе, из открытых источников неясно.

Подписывайтесь!

Автоюрист прокомментировал условие взыскания финомбудсменом «сверхлимитных» убытков

«"При необходимости готов доплатить СТОА", так указал мой клиент в заявлении на возмещение ущерба по ОСАГО, направленном в страховую компанию. Однако вместо организации ремонта страховщик выплатил деньгами, проигнорировав обязанность по организации ремонта», прокомментировал «КЦ» автоюрист Эльдар Байрамов.

Согласно п. 51 постановления Пленума ВС от 8 ноября 2022 г. (об ОСАГО) направление на ремонт должно содержать сведения о размере возможной доплаты, но страховщики часто этот размер не указывают, обратил внимание автоюрист.

В жалобе к финомбудсмену потребитель указал, что «согласен на доплату в случае надлежащего обоснования этого» (снова из-за того, что не был ознакомлен с размером доплаты). Однако финуполномоченный отказал во взыскании выплаты, указав, что «однозначного письменного согласия на доплату за восстановительный ремонт в материалах Обращения не содержится». С таким отказом потребитель уже обратился к автоюристу за помощью во взыскании через «сверхлимитные» убытки в суде.

Как можно еще яснее давать согласие на доплату, если это согласие прямым текстом указывается в обращении? Тем более, что обязанность дачи согласие на доплату в заявлении не предусмотрена законом.

Обязанность дать согласие появляется только после надлежащим образом оформленного направления на ремонт с указанием конкретного размера доплаты,

обратил внимание Эльдар Байрамов.

Напомним, финомбудсмен взыскивает «сверхлимитные» убытки, если потребитель был согласен на доплату при превышении стоимости ремонта над лимитом по ОСАГО.

В приведенных выше случаях получается, что финуполномоченный игнорирует собственное толкование постановления Конституционного суда и «подыгрывает» страховщикам, считает автоюрист.

При этом есть и обратная сторона подобного рода «предварительных» согласий, обратил внимание Эльдар Байрамов. Так, потерпевший заранее не знает, на какую сумму доплаты он соглашается. «Одно дело 100 тысяч рублей, другое дело – 5 миллионов, ясно, что решение о согласии на доплату будет меняться», указал Байрамов.

Также автоюрист указал, что есть еще случай (кроме описанного в посте), когда финомбудсмен может взыскать «сверхлимитные» убытки. Это случай, когда согласия на доплату не было, но и на дату ДТП по Единой методике стоимость ремонта не превышала 400 тыс. р. Если за время незаконного затягивания с ремонтом стоимость превысила страховой лимит, финомбудсмен также может взыскать «сверхлимитные» убытки.

Подписывайтесь!

«ВСК» рассказала, как классифицирует страховых агентов

В «ВСК» уже много лет действует система формирования индивидуальных планов развития агентов (ИПР). На основе ИПР формируются плановые задания для менеджеров, руководителей агентств, сообщили «КЦ» в пресс-службе страховщика.

«В нашем случае ИПР - это не план для агента, а фиксация совместных договорённостей о его развитии в компании», обращается внимание в ответе.

Чтобы растить работоспособный агентский корпус, «ВСК» классифицирует каждого агента по объёму среднемесячных продаж, регулярности продаж страховых продуктов, маржинальности и структуре портфеля, а также по сезонности работы (например, агенты, специализирующиеся на страховании от клеща или несчастных случаев для школьников, и т.д.).

Поэтому всегда есть те, кто не продаёт в определённый период. Но «ВСК» проводит верификацию таких агентов и при необходимости (если вернуть агента в профессию не удаётся) инициирует расторжение агентского договора по инициативе компании.

Для развития агентского канала несколько лет назад стартовала система мотивации страховых агентов «ВСК», по которой агенты получают расширенный социальный пакет согласно статусной ступени.

«Статусных» ступеней всего пять, высшая – «Агент-Эксперт». Статус присваивается на основании сборов, маржи и стажа работы агентом в «ВСК». Агент выбирает нужные ему опции, доступные его «статусу». Так, агенту-эксперту доступно ведение предпринимательской деятельности за счет компании, посещение туристического центра ВСК, компенсация проезда на выездные мероприятия, повышенный приоритет при обращениях и прочие привилегии, следует из ответа компании.

Для повышения доли активных агентов регулярно проводится централизованная верификация агентского корпуса и активно используются современные системы лидогенерации, чтобы повышать долю агентов, регулярно продающих продукты «ВСК».

Подписывайтесь! Новости для страховых агентов