↩️ ОПИ и другие общественные объединения потребителей выступили против ограничения возврата онлайн-покупок
Минэкономразвития подготовило законопроект, меняющий правила возврата товаров, приобретённых в интернете. Поправки позволяют установить категории товаров, от которых нельзя будет отказаться даже до получения, в том числе при предоплате. Возврат через пункт выдачи предлагается согласовывать с продавцом, с покупателя смогут удерживать расходы на доставку при отказе от заказа, а при бесконтактной доставке на него может быть перенесён риск утраты или повреждения товара.
В защиту прав покупателей выступила «Общественная потребительская инициатива» и другие общественные организации. В ОПИ отмечают, что поправки заметно ограничивают права потребителя при онлайн-покупке товаров по сравнению с действующим регулированием.
ОПИ отдельно отмечает, что приложенный к проекту отчет об оценке регулирующего воздействия и расчёт затрат не содержат оценки последствий для десятков миллионов потребителей.
Организация предлагает скорректировать или исключить спорные положения.
Схожую позицию заняли Московское общество защиты потребителей, Союз потребителей Татарстана, Красноярское общество защиты прав потребителей и другие общественные объединения. Общественники предупреждают, что у продавцов может снизиться заинтересованность в достоверном описании товаров, поскольку риски несоответствия покупки ожиданиям будут переложены на покупателя.
Особо подчеркивается, что действующее сейчас сбалансированное регулирование, которое предлагается демонтировать, позволило рынку электронной торговли вырасти за последние 5 лет в 7,5 раз, достигнув отметки 12 трлн рублей.
Минэкономразвития подготовило законопроект, меняющий правила возврата товаров, приобретённых в интернете. Поправки позволяют установить категории товаров, от которых нельзя будет отказаться даже до получения, в том числе при предоплате. Возврат через пункт выдачи предлагается согласовывать с продавцом, с покупателя смогут удерживать расходы на доставку при отказе от заказа, а при бесконтактной доставке на него может быть перенесён риск утраты или повреждения товара.
В защиту прав покупателей выступила «Общественная потребительская инициатива» и другие общественные организации. В ОПИ отмечают, что поправки заметно ограничивают права потребителя при онлайн-покупке товаров по сравнению с действующим регулированием.
ОПИ отдельно отмечает, что приложенный к проекту отчет об оценке регулирующего воздействия и расчёт затрат не содержат оценки последствий для десятков миллионов потребителей.
Организация предлагает скорректировать или исключить спорные положения.
Согласно позиции ОПИ, бороться со злоупотреблениями возвратами следует адресно — устанавливая требования к сохранности товара и меры в отношении недобросовестных покупателей, а не ограничивая права всех потребителей.
Схожую позицию заняли Московское общество защиты потребителей, Союз потребителей Татарстана, Красноярское общество защиты прав потребителей и другие общественные объединения. Общественники предупреждают, что у продавцов может снизиться заинтересованность в достоверном описании товаров, поскольку риски несоответствия покупки ожиданиям будут переложены на покупателя.
Особо подчеркивается, что действующее сейчас сбалансированное регулирование, которое предлагается демонтировать, позволило рынку электронной торговли вырасти за последние 5 лет в 7,5 раз, достигнув отметки 12 трлн рублей.