РБК провел вебинар на тему как повлиять на выручку с помощью репутации. Все свелось к цифровому следу и ИИ.

По мнению спикеров, репутация сегодня = цифровое доверие, которое конвертируется в покупателей и выручку.

Александра Мастеренко (ORM IngateGroup) и Екатерина Хиндикайнен (Rookee), рассказали, что в новой реальности, в реальности ИИ, выиграют те, кто системно занимается вопросами репутации.

Посмотрите некоторые слайды Екатерины – она дает представление о том, как ИИ формирует информацию о вас и вашей репутации, что он оценивает, какие источники. Интересно, что ИИ все равно какой размер бизнеса, потому что он оценивает цифровой след.

Площадки, о которых говорит Екатерина, это, конечно, больше для тех, кто работает с физлицами и с акцентами на малый бизнес (см.слайды). Но общие тренды для всех обозначены четко.

А вот из того, что может быть полезно как раз для юристов, адвокатов и пиарщиков, кто работает в В2В, это то, как ИИ оценивает  медиа и другие PR-инструменты.

На видео с вебинара есть ответ на вопрос – какие СМИ  максимально котируются у ИИ. Спойлер: федеральные крупные СМИ и блоги на хорошо читаемыхпорталах, в т.ч. VC, ТJ.

Пример из моей практики. Работая над репутацией адвокатской коллегии, мы сосредоточились на сайте, соцсетях, СМИ и мероприятиях. Благодаря этому автоматически получили хорошую видимость в ИИ – всё рассказывает «как надо»: про специализацию коллегии, уровень клиентов, общественное признание(СМИ и рейтинги), выдает контакты, адрес сайта.

Мне стало интересно, а как других представителей юрсообщества видит ИИ, поэтому посмотрела около трех десятков юристов и адвокатов, как известных, так и менее известных.

Расскажу в одном из ближайших постов - на что смотрит и что выдает по ним ИИ, какие есть нюансы  его оценке информации.