Пиар Интеграл медиа

Когда бизнесу нужен PR: 9 частых запросов клиентов 

К нам приходят с разными задачами: повысить узнаваемость, запустить новый проект, вывести эксперта в медиа, привлечь блогеров или сделать PR мероприятия.

Ниже рассказали про самые частые запросы и что мы делаем в каждом случае.

«О нас мало знают»

Задача: повысить узнаваемость и количество упоминаний бренда.

Разрабатываем PR-стратегию, ищем инфоповоды, составляем медиалисты и выводим бренд в СМИ, Telegram, подкасты и на другие подходящие площадки.

«Продвигаем мероприятие»

Задача: сделать мероприятие заметным за пределами самой площадки.

Работаем со СМИ, блогерами и гостями, готовим пресс-материалы, организуем интервью и поддерживаем коммуникацию до и после события, готовим и рассылаем пост-релизы.

«Хотим организовать пресс-тур»

Задача: познакомить медиа с продуктом, проектом или регионом через личный опыт и получить публикации и контент по итогам поездки.

Разрабатываем концепцию и маршрут, подбираем журналистов и блогеров, занимаемся приглашениями и координацией участников, готовим материалы и сопровождаем информационную работу до, во время и после поездки.

«Запускаем новый проект»

Задача: привлечь внимание к запуску и расширить его охват.

Берем на себя PR-сопровождение запуска: готовим материалы, работаем со СМИ и блогерами, подключаем посевы, рекламу, пресс-мероприятия или пресс-туры.

«Хотим публикации в СМИ»

Задача: регулярно появляться в релевантных медиа.

Определяем темы, которые могут быть интересны редакциям, готовим питчи, комментарии и экспертные материалы, работаем с журналистами.

«Эксперта никто не знает»

Задача: сделать эксперта узнаваемым и увеличить количество входящих запросов.

Развиваем личный бренд: определяем темы и позиционирование, готовим экспертные материалы, ищем интервью, подкасты, выступления и комментарии в СМИ.

«Нужны блогеры»

Задача: выйти к новой аудитории через подходящих авторов.

Подбираем инфлюенсеров под аудиторию и задачу бренда, придумываем формат интеграции и сопровождаем размещения.

«Хотим коллаборацию»

Задача: создать коллаборацию, которая даст брендам новый инфоповод и аудиторию.

Ищем партнеров, разрабатываем идею, механику и PR-сопровождение совместного проекта.

«Не знаем, что нужно»

Задача: понять, какие PR-инструменты нужны именно сейчас и нужны ли вообще.

Начинаем с консультации и PR-диагностики: разбираем бизнес-задачу, аудиторию, текущую медийность и ресурсы.

Можно прийти к нам с конкретной задачей или просто рассказать, что сейчас не работает.
Разберемся в запросе и предложим решение под ваш бизнес или подсветим какие процессы надо наладить, прежде чем идти в PR.

5 ред флагов, чтобы сказать клиенту «нет»

Мы вам платим — значит, вы должны сделать все сами.

Если бы пиарщикам платили каждый раз, когда они слышат эту фразу…

Не каждый проект стоит брать только потому, что у клиента есть бюджет. Иногда на первой встрече уже видно, что дальше будут проблемы, которые не стоят никаких денег.

Собрали 5 ред флагов, заметив которые, мы скорее всего скажем клиенту «до свидания».

1️⃣ «Результат нам нужен завтра»
PR не работает по кнопке вкл/выкл. Если клиент хочет получить интеграции в федеральных СМИ, узнаваемость и очередь из входящих за пару недель, сначала придется немного вернуться в реальность.

Сроки можно ускорять отдельными инструментами, но репутация и медийность требуют времени.

2️⃣ «Мы вам платим — вы все делаете сами»
Агентство может взять на себя большую часть работы, но без участия клиента далеко не уехать.
Нам нужны фактура, комментарии, доступ к спикерам, оперативные согласования и информация о том, что вообще происходит в бизнесе. Если на это никто не готов выделять время, работа быстро встанет.

3️⃣ «Хотим попасть в Forbes»
Конечно, само по себе желание нормальное, но иногда клиент отказывается воспринимать доводы рассудка. Тот случай, когда нет понимания задачи, аудитории и того, зачем бизнесу вообще нужна конкретная площадка.
Если единственный KPI — это наличие логотипа известного СМИ в презентации или на сайте, сначала клиенту надо понять какого вообще результата он хочет от попадания в такое СМИ.

Периодически удается донести, что нужны другие инструменты, чтобы получить желаемый результат, но так бывает не всегда.

4️⃣ Правила меняются прямо по ходу работы
На старте договорились об одном объеме и сроках, через неделю задач стало в три раза больше и все, конечно же, с пометкой «срочно».

Разовые форс-мажоры случаются у всех. Но если хаос становится системным, то нормально работать не получится. 

5️⃣ Нет уважения к команде
Хамство, сообщения глубокой ночью с требованием немедленно ответить, обесценивание работы специалистов и привычка разговаривать через давление — для нас серьезный стоп-сигнал.

Если команда боится открыть рабочий чат, то вероятность хорошего результата снижается в разы.

Мы за долгие и экологичные отношения с клиентами, поэтому на старте всегда смотрим не только на задачу и бюджет, но и на то, сможем ли мы нормально работать вместе.

Иногда вовремя сказать «нет» проекту — лучшее решение и для агентства, и для клиента.