Эмоции как главный драйвер будущего: что ждёт рынок в 2027 году

WGSN, один из крупнейших трендвотчеров, представил прогноз по эмоциональным драйверам потребителей до 2027 года. И то, что они нашли, действительно впечатляет.

▪️Стратегическая радость (Strategic Joy) станет ключевым трендом. Люди устали от постоянного стресса и перегрузок, поэтому будут искать бренды, которые дарят позитивные эмоции и помогают в саморазвитии. Интересно, что компании, использующие юмор и игривость в коммуникации, уже сейчас показывают лучшие результаты по лояльности клиентов.

▪️Появится феномен Witherwill – стремление освободиться от ответственности. В 2027 году люди будут активно искать способы замедлиться, отключиться от цифрового шума и найти баланс между обязанностями и личным пространством.

▪️Скептический оптимизм (Suspicious Optimism) станет третьей важной эмоцией. Потребители будут одновременно восхищаться технологическими возможностями и опасаться их последствий. Бренды должны будут найти тонкий баланс между инновациями и доверием.

Что это значит для PR и коммуникаций?

1⃣Нужно создавать эмоциональные нарративы, а не просто рассказывать о продуктах
2⃣Важно развивать аутентичность и прозрачность в общении с аудиторией
3⃣Необходимо учитывать эмоциональные триггеры при разработке стратегий

#исследования
@prstart | Я в MAX